海尔决胜长的绩效管理体系.ppt

LOGO 海尔决胜长远的绩效体系 小组成员：邓贤凤 杨小云 王雨萌 绩效管理组织 绩效管理组织保障 集团 办公会 各级员工经理 集团HR BU/FU HR 绩效管理流程 激励 计划 辅导 评价 绩效管理流程 绩效目标制定的smart原则 目标包含任务完成时间表 衡量方法可信赖，数量化的，确保目标可实现 目标有挑战，付出努力后可实现 与公司，部门目标相一致 Specific具体化的 Measurable可衡量的 Attainable可实现的 Realistic实际的 Time- related 时效性的 目标明确，清楚，可执行 年度中期辅导 员工经理和下属员工就目标进行全面正式的沟通辅导，为下属提出改进建议和意见，必要时进行目标调整 月度绩效回顾辅导 由集团开始，然后各个BU/FU逐层辅导，针对业务目标以非正式沟通方式进行总结，提出改进措施 绩效评价的内容 个 人 事 业 承 诺 （ Personal Business Commitment, 简称PBC） 每个海尔员工都通过PBC的形式做出个人对海尔集团的业绩承诺。在整个海尔集团范围内，各级员工经理和下属员工通过自上而下地层层签订PBC，将海尔的战略目标逐步分解落实到每个员工身上，将组织绩效和个人绩效有机联结在一起，实现集团事业发展和个人发展的一致。 个人事业承诺 业务目标 员工管理目标 个人发展目标 海尔绩效评价指标 定量指标： 该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的目标值进行比较，通常是达成结果的比率。 定性指标： 该类指标的评价可将绩效结果同事先设定的工作标准（定性描述）进行比较，通常是结果与预期描述标准的比较。 定性指标得分计算 远远超出绩效期望 明显超出绩效期望 基本达到绩效期望 与绩效期望有一定差距 与绩效期望有明显差距 Company Logo 绩效管理周期 周期 方式 内容 定期 回顾辅导 月度业绩回顾辅导 年度中期业绩回顾辅导 季度 业绩评价 季度业务目标完成情况 年度 绩效考核 员工经理的业务目标，员工 管理目标，员工个人发展目完成情况 一般员工的业务目标，个人发展目标完成情况 OEC管理模式 “0” ——“ Overall ”（全方位） “Ｅ”——“Every one , Everything ,Everyday” （每个人，每件事，每一天） “Ｃ”——“Control and clear ”（控制和清理） 总账不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 OEC的基本框架 OEC管理法 目标系统 日清控制系统 有效激励机制 OEC的形式和内容 三本帐 三个表 管理工作总账 管理工作分类账 管理工作明细账 日清栏 3E卡 现场管理日清卡 日清栏 1 在每个生产作业现场设立的一级大表，将该作业现场的质量、工艺操作、设备、材料物耗、生产计划、文明生产和劳动纪律等方面的实践情况每两小时由职能巡检人员登记填写一次，公布于众 2 职能人员对上诉七个方面进行巡检时做的记录和每天的日清栏考评意见，它将每天日清栏的全部情况进行汇总和评价，存档备查 3E日清工作记录卡 员工 车间主任 班长 表扬栏 批评栏 红黄牌制度 每月评出绩效最好的挂红牌（表扬）最差的挂黄牌（批评），并和工资挂钩。张榜地方从集团到各事业部到食堂门口等人流量大的地方 360度的反馈体系 自评 下级评价 客户评价 上级评价 评价委员会评价 同事评价 绩效管理评估结果 绩效评估结果 B E C D A 薪酬福利 改进计划 学习培养 员工换岗 员工晋升 绩效管理体系的特点 战略导向 持续改进 全员参与 均衡发展 LOGO