管理层培训分析.ppt

课程时间：90分钟 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 BSCI Business Social Compliance Initiative 商界社会责任倡议 欧洲对外贸易协会 （FTA）批准旨在让所有参与者在供应链中实施的价值观和准则。 目前版本为 1/2014 BSCI行为守则参考了有关在供应链改善劳动条件的国际公约，如人权宣言、儿童权利和商业原则、联合国对企业和人权的指导原则、经合组织准则、联合国全球契约和国际劳工组织（ILO）公约和建议。 赞同本BSCI行为守则的企业承诺遵守本文件中制定的原则，并承诺在其影响范围内履行尊重人权的责任。 什么是BSCI? 1 持续改善工厂的劳动用工制度，改善劳动条件。 将内部管理体系融合BSCI行为守则，嵌入其商业实践的有效手段。 在企业可以控制影响的范围向利益相关方宣传推广并施加影响。 产品及服务进入欧洲市场的“通行证”。 积极开展工人、管理层及企业主的社会责任沟通，提升公司管理水平。 推行BSCI 带来什么? 2 BSCI 与其它管理体系兼容性 3 一、ISO 9000 质量管理八项原则 以顾客关注为焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系 1 二、戴明PDCA 循环 PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(改善行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 三、管理输入输出增值效应 质量管理学中，过程被定义为将输入转化为输出的一组操作。要实现过程增值，必须要识别客户的需求，达到客户满意。 推行过使用模块 1 一、能力建设 入职前培训 公司管理制度，人事作业管理规定，体系管理基本认知 岗位培训 ，操作安全规定，消防安全，内部沟通等等 转岗及年度培训 职业健康安全卫生要求，劳动保护，化学品使用，消防安全等等 2 推行过程使用模块 4 二、利益相关方沟通 员工 所有员工遵守商业道德行为，对BSCI有基本认知，员工意见及基本诉求及回复，劳资纠纷处理对策。 政府 管理层应了解TRUSDA相关产品在在通讯技术方面问题解决方案，收集并更新相关法规，风险识别与公关。 金融机构 企业投资与融资方案，公司财务信息披露。 客户 技术创新的社会效益，客户投诉与反馈，满意度调查，知识产权保护。 供应商 商业道德行为守则，知识产权保护，绿色及生态高效产品，原材料管理，电子电气废弃物管理。 同行 反垄断，反恶性竞争，利益结盟 用户/消费者 产品安全，技术创新，客户投诉与反馈，满意度调查 社区 参与公益，社会责任形象展示。 行业、标准协会 标准制定及执行，知识产权保护。 媒体、非政府组织、工会、党务 公司社会责任政策及落实，产品安全及运营实践，社会责任及可持续发展绩效披露。 三、供应商、外判商CSR 管理 在可控制范围内对供应商社会责任施加影响 宣导公司的社会责任政策并要求供应商承诺遵守 选择与评估供应商时将CSR纳入绩效管理 供应商能力建设 四、EHS 模块 为员工提供健康安全的工作生活环境； 识别并评估职业健康风险 工业伤害及急救处理 应急预案 劳动保护 机器设备安全管理 消防安全管理 车间卫生及职业卫生管理 特种设备及特种操作人员管理 化学品管理 人体工学 工业废水，废气及危险废物管理 绿色环保理念推广 五、人力资源管理 不使用童工，未成年工依照法规要求使用 不强迫劳工，不参与贩卖人口 不歧视 员工自由结社与集体谈判 工作时间及工资福利 六、公平经营 廉洁经营 知识产权保护 资讯保密 社区参与及公益 管理阶层决策支持 公司使命 管理者代表任命 管理架构及推行委员会 内部审核 管理评审 纠正及预防措施 2 社会责任管理体系建设 5 执行主体的因素 BSCI 认证流程 审核准则 不符合项目改善 年度复审及追踪 2 BSCI认证 7 合规管理体系 风险识别管控 2 社会责任可持续发展 6