《弘泰销售部管理方案.docVIP

弘泰销售部管理方案 销售管理是公司管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与弘泰的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，弘泰的整体经营目标才能够得以达成，弘泰的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在弘泰的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。 第一章销售部整体概述 弘泰销售部的使命和目标，通过建立优质销售渠道和建设高素质销售队伍，争超公司营销目标，并持续推动品牌快速发展。 销售部整体架构： 销售领导小组+销售助理部+渠道部+工程部+国际贸易部 销售领导小组由销售总监和各部门销售副理组成 助理部人员的职业发展道路是： 初级助理 中级助理 高级助理 助理经理 渠道部人员的职业发展道路是： 渠道专员 销售工程师 区域经理 大区经理 销售副理 工程部人员的职业发展道路是： 商务代表 客户经理 市场经理 销售副理 国际贸易部人员的职业发展道路是： 商务代表 客户经理 市场经理 销售副理 销售部员工共同的价值观是： 主人翁精神、团结务实、踏实奋进 第二章 销售部组织与人员职责  销售部共划分为五个部门，销售领导小组负责整个公司业务发展、渠道建设、品牌提升和人员储备的领导工作，并负责销售部同其他部门的协同工作。  助理部是销售部的神经中枢，负责整个部门内的沟通与协调，公司与客户之间的沟通协调以及销售部同其他部门的协调工作。具体负责客户订单的处理以及沟通协调。  销售人员负责公司在实地销售工作。根据各个岗位的职能任务要求，高效快速超额完成既定任务，同时密切关注市场发展，充分做好当地市场调研工作。 （一）销售领导小组 一 、销售领导小组职责 1、业务发展 1）确立公司整体销售发展模式（包括整体目标，策略，以及运作模式等）； 2）制定公司整体销售年度计划，季度计划，月度计划； 3）实地工作并培训助理和销售人员。 2、组织建设 1）建立并完善销售部的整体操作系统； 2）建立数量合理，素质优良的销售队伍； 3）建立并完善销售经理的培训系统。 3、多部门协同 1）确保其他部门与销售部工作协同一致，新产品开发，广告投放，销售拓展三部分密切配合； 2）确保销售部，财务部，物流部、计划部，生产部运作中的紧密合作。  二 、销售领导小组工作制度 1、销售领导小组每月例会（每月8日左右）1）销售领导小组回顾上月销售情况，确立下月工作重点和目标；如本月适逢季度首月，则制定季度计划。 1月例会还需制定年度计划； 2）销售领导小组和销售助理部汇同财务部，物流部、计划部，生产部举行月度协调例会； 3）销售领导小组针对业务人员市场反馈的情况和调研情况分析。 2、销售小组每月工作重点 销售领导小组在6日左右发布本月工作重点。 1）本月销售工作重点2）各市场目标及工作重点。  三 、销售领导小组人员分工及职责 1、销售总监1）确立公司整体发展目标及策略； 2）制定公司新产品开发计划和广告投放计划； 3）全面负责销售部的组织建设； 4）统管各部门平稳快速发展；5）负责领导小组同其相关部门的协调工作。 2 销售副理 1）全面协助销售总监在全国建立及完善销售系统； 2）在销售总监的领导下，分管本部门的市场工作； 3）负责建立销售部的培训与发展系统； 4）实地工作，指导和培训各级销售经理； 5）负责销售领导小组同助理部的沟通，并指导助理部的工作；  （二）销售助理部 一、销售助理部职责 1协调客户订货流程运作 1）全面跟进和协调所有客户的订货--发运-结算工作； 2）负责记录和统计订单流程中的有关数据和归档； 2负责内外协调沟通 1）全面负责销售部与客户的订货沟通协调； 2）充当销售领导小组和销售人员之间的沟通桥梁。 3）按时提供各种报表和报告给销售领导小组和销售人员； 4）及时与售后服务部反馈客户售后产品问题二、销售助理部工作制度 1 销售助理部每月例会（每月8日左右） 每月例会由销售助理经理主持，回顾上月工作，确立下月工作重点和目标。 2每月协调例会 参加销售领导小组主持召开的每月协调例会，检计上月运作中本部门和其他部门所有出现的问题并予以改进。  三、助理部人员分工及职责 1、助理经理—— 1）负责助理部的正常运转； 2）领导助理部人员完成各项工作； 3）主持召开助理部每月例会，评估上月工作，布置下月工作重点和目标； 4）记录和统计每月订单流程运作中各部门出