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第四章 管理信息系统的战略规划和开发方法 新疆大学经管学院信息教研室 赵 箭 第一节 管理信息系统的战略规划 信息系统发展的阶段论 信息系统开发的复杂性 开发信息系统的策略 一、信息系统发展的诺兰模型 初装 初装阶段指组织购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。 认识计算机能力,具有使用计算机的能力 蔓延 随着计算机应用初见成效，信息系统(管理应用程序)从少数部门扩散到多数部门 开发了大量的应用程序 单位的事务处理效率有了提高 存在数据冗余,不一致,难以共享 控制 管理部门了解到计算机数量超出控制，计算机预算高的比例增长，而投资的回收却不理想。 出现了由组织领导和职能部门负责人参加的领导小组，对整个组织的系统建设进行统筹规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题 计算机管理为主转变为以数据管理为主 集成 在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统 此阶段预算费用又一次迅速增长 数据管理 数据库技术的引进促使支持单个应用的传统文件系统向支持多种应用逻辑结构数据库的文件系统转变。 成熟 信息系统可以满足单位中各管理层次(高层、中层、基层)的要求，从而真正实现信息资源的管理 IS发展过程中的六种增长要素 计算机硬软件资源 应用方式 计划控制 IS在组织中的地位 领导模式 用户意识 技术手段复杂 试图用先进的技术手段解决社会经济问题 计算机硬件和软件、数据通信与网络技术、人工智能技术、各类决策方法都是当今发展最快的技术，是信息系统借以实现各种功能的手段 内容复杂,目标多样 面向管理 需要的信息量大面广，形式多样，来源复杂 综合性的信息系统要支持各级部门的管理 组织各部门和管理人员的信息需求不尽相同，甚至相互冲突，很难让各方面都满意 有些需求是模糊的，不易表达清楚。 不容易通过模型进行实验 系统开发周期长，容易造成人力、物力和时间的浪费。 投资密度大，效益难以计算 需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。信息系统建设是一种高智力的劳动密集型项目 信息系统给组织带来的效益主要是无形的间接效益， 环境复杂多变 适应组织的竞争环境 系统建造者需要深刻理解组织面临的内外环境及其发展趋势， 考虑到管理体制、管理思想、管理方法和手段，考虑到人的习惯、心理状态以及现行的制度、惯例和社会、政治等诸多因素。 系统目标、功能既要适应组织当前的发展水平和能力，又要有足够的适应性，可以在一定范围内适应规章制度的变化 用户的参与与共同影响系统的开发 开发不仅仅是技术过程，“交钥匙工程” 开发不仅仅是技术人员的工作 用户也不仅仅是陈述需求 否则要造成误解，延误开发，资源造成浪费，或导致系统短命 信息系统建设受社会人文因素影响 信息系统开发、维护都离不开人的参与 信息系统开发过程本质上是一个社会过程。 信息系统开发是人类活动的协调序列，是多种参与者的协作过程。，用户、系统管理者、系统分析员、技术专家、程序员等参与者相互联系，相互影响，沟通效果影响系统成败。 信息系统建设要改变某些业务流程乃至组织机构，引起部门之间、人员之间的利益冲突，也对信息系统成败有影响 二、开发管理信息系统的策略 二、开发管理信息系统的策略 三、MIS战略规划的作用和内容 四、MIS战略规划的组织 第二节 制订MIS战略规划的常用方法 一、企业系统规划法（Business System Planning,BSP） BSP法的作用 BSP法的工作步骤 二、关键成功因素法（Critical Success Factors,CSF） 第三节 企业流程重组(BPR) 一、企业流程重组的产生 二、企业流程重组（Business Process Reengineering，BPR）的概念 三、企业流程重组的手段(enabler,使能器) 四、企业流程重组的主要技术 利用IT技术简化过程的原则 五、企业流程重组的目标 第四节 管理信息系统的开发方法 一、结构化系统开发方法 二、原型方法(Prototyping Method) 三、面向对象的开发方法(Object-Oriented Method) 四、CASE(Computer Aided Software Engineering)方法 企 业 目 标 2、CSF识别 3、性别指标识别 4、数据字典定义 1、目标识别 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 注意 1、企业战略目标对关键因素确定的影响 提高市场竞争力 缩短制造工期 Evaluation only. C