《2011.5高师总结16章.docVIP

2011年5月高级人力资源管理师教材重点总结 ? 第一章?? 人力资源规划 ? 第一节?????????? 企业人力资源战略规划 一、战略与策略 战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针； 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 战略是策略的上位概念。 二、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择） 1、代表了现代企业一种全新的管理理念。 2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 3、是现代人力资源管理发展的更高阶段。 4、对企业所有管理者提出了更高更新的要求。 四、战略性人力资源管理定义： 战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期： （1）经验管理时期。从西方工业革命开始到19世纪末泰勒制产生之前。罗伯特．欧文，现代人事管理之父。 （2）科学管理时期。从19世纪末到20世纪20年代中期，泰勒，科学管理之父。成为早期企业从事管理理论的基本范畴。 （3）现代管理时期。从20世纪20年代开始，到第二次世界大战结束，是前期的行为科学即人际学说的发展阶段。梅奥，正式提出了“行为科学”这一新的名称，以替代人际关系学说。 （4）后期的行为科学。马斯洛，层次理论；赫茨伯格，双因素理论；麦格雷戈，X—Y理论；Z理论； （5）除了古典管理、行为科学学派以外，还有社会系统理论、决策理论、系统管理理论、权变理论和管理科学等学派，这些新兴的管理理论可以被统称为现代管理理论。 七、现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段的特点： 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的时期。 特点：（1）、人事管理活动被纳入了制度化、规范化的轨道;（2）、管理工作的范围不断扩大和深入；（3）、企业雇主的认识发生了重大变化，即由以工作效率为中心。 2、现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替代传统人事管理的转换期。 特点：（1）、人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项；(2)、不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管对人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责；（3）、企业人事管理不仅对内部的员工负责，也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量；（4）、企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念。 3、现代人力资源管理由初阶向高阶发展的阶段。从20世纪80年代以来，现代人力资源管理理论最终取代了传统人事管理理论。 特点;人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到人们的普遍重视，成为现代企业管理的中心和重点。 4、进入20世纪90年代以后，又将人力资源管理从初级阶段推向了一个更高更新的阶段，即战略性人力资源管理阶段。 八、战略性人力资源管理基本特征的分析： 1、将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。 2、集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略性人力资源管理的基本原理和基本方法。 （1）一般系统理论。（2）行为角色理论。（3）人力资本理论。（4）交易成本理论。（5）资源基础理论。组织存在三种基本资源，即物质资源、人力资源和组织资源。 3、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变。企业人力资源管理部门由单一的行政性事务管理转变为整体的专业性职能管理，再转变到综合的系统性战略管理。 （1）组织性质的转变。隶属关系----人事部门具有半独立性的地位----重要决策部门。 （2）管理角色的转变。首先，行政管理专家；其次，组织发展和组织变革的设计师，企业改革的代理人；最后，企业经营战略合作伙伴。 （3）管理职能的转变。具有经营性和战略性的双重职能。 战略性人力资源管理职能的扩展，不但表现在纵向上，还表现在横向上。纵向的扩展是以经营性职能为起点，逐步转换到系统性、方向性、全局性和长期性职能方面。横向的扩展是由过去强调“提升员工职业生活质量”，注重发展到企业的社会责任方面。 （4）管理模式的转变。交易性实务管理转换为方向性战略管理。突出了管理的开放