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教练管理制度 为确保公司进行有秩序的经营管理而制定《教练管理制度》，本制度适用于全 体教练（股东）。 第一条 为进一步规范公司管理，严肃上下班纪律，本工作室所有教练上下班，悉依本制度执行。 教练必须按时上下班早上8：00上班12：00下班，下午3：00上班6：00下班，7：30班9：30下班 二、教练必须严格执行签到考勤制度和卫生值日制度； 三、保持工作室环境的安静卫生，不得在工作室内乱仍纸张、 四、上课时间不准会私客、打私人电话。 五、上班时间禁止干私活、扯闲话、说脏话、吃零食等； 六、办公室内一律禁止饮酒、打牌、赌博等； 七、 上班前一律不准饮酒， 如有教练因故饮酒而影响工作， 部门负责应劝告其先休息后上班， 并按矿工处理； 八、自觉爱护公司财产和他人物品，一次性水杯专供来客使用，教练不得随意使用。 九、(一)下班后要认真关好门窗、切断电源等，做好一切安全防范工作； (二)教练应按作息时间之规定准时到退。 (三)上班时间 10分钟后 30 分钟内为迟到，30分钟后列为旷职(工)，早退者一律作旷职半日 论，不得补请事假，病假抵充，违者作旷职(工)半日论。 (四)迟到早退按下列办理： 1.迟到次数的计算，以当月为限。 2.迟到折合的事假，均按事假规定办理。 3.当月第一次迟到不计，第二次罚款100元，第三次罚款200元，以后每多一次即累加 200元计算。 4.15 分钟内早退者一律作旷职(工)半日论。 (五)旷职(工)按下列规定办理： 1.旷职(工)口头警告。2.连续旷职(工)三天或一个月内累计 5 天，均予劝退股份，情节严重屡教不改者，无条件按股份起始价变卖股份于其他股东。 (六)上下班打卡及进出行动，均应严守秩序，原则如下： 1.无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡，不得于上班打卡后出外吃 饭或办理私事。 2.下班者应先打卡后外出。 3.下班时间到后方才停止工作，不得未到下班时间就等候打卡，如有故违，查实后即按 擅离职守处分。 (七)上下班打卡均须本人亲自打卡，不得托人代打，否则除予旷职(工)半日论处，其代人打 卡者，受同等处分。 (八)工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。 (九)日夜轮班工作，应按时交班，接班，倘接班者届时未到，应报请主管处理不得擅自离去。 (十)工作时间内，因事外出，须时有请假单，否则其他股东有权禁止外出。 工作职责： 如有教练迟到或无法上课，要安排替课，并做好相关记录； 每天要有固定器械锻炼时间，或健美操专业技能训练； 如有课程的改动或别的原因调换课程，要提前24小时通知管理人员； 每天检查音响系统和健美操器械的使用情况，如有问题及时上报部门经理助理； 配合总经理认真做好每一门课程的总结、整理和统计工作。 教练员行为规范： 教练员要遵守公司的一切规章制度。 必须穿整洁、干净的工服和运动鞋上岗； 上班前要注重自己的仪表，女教练画淡妆,长斧必须扎起；男教练可以蓄须，但必须修剪整齐，发型整洁。 整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。 注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。 在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪表、礼貌用语、突出专业化。 在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。 在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 不得在俱乐部内和附近吸烟。 对所有员工、客人面带微笑，主动打招呼，使用文明用语。 营业中（无客）： 每30分钟巡视一次器械区域； 对区域范围内的卫生经常巡视，发现不符合卫生要求的地方及时安排清扫； 保养健身房内设备，遇异常及时向上级汇报；熟悉各种器械的性能并体验，提高自身专业锻炼的实践水平； 编排课程； 服从上级的其它工作安排及合理调配； 随时处于接待客人的状态，不可懈怠； 在无会员时，可在岗位上作适当的调整、休息； 营业中（集体课程） 应在开课前15分钟进入会所进行准备工作（打开音响，准备课程曲目），按课表时间准时开课。 上课开始时正确全面的向会员讲述课程注意事项或器械的正确使用方法，以确保会员安全。 团体操课程教练在课程结束后留两三分钟与会员沟通交流（在上课时间之外），并接受和及时反馈会员提出的意见与建议。 在课程结束后在前台填写团体课程统计表。 收尾工作 将所有设施复原；依据情况关闭跑台电源。