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T I A M E 添美专业美容服务连锁店 会员制经营模式 美 容 保 健 师 实 战 训 练 手 册 添美全球美容连锁服务事业发展机构 添美专业美容服务会员制连锁店全国连锁机构 目 录 成功口诀……………………………………… 3 成功哲学……………………………………… 3 胜利者誓言…………………………………… 4 主管宣言……………………………………… 5 美容师宣言…………………………………… 5 添美十二大项目推荐时机及推荐用语……… 6 普通护理推荐的语言技巧…………………… 8 电话咨询的语言技巧………………………… 9 祛斑接待的语言技巧…………………………10 祛斑顾客治疗期的接待………………………11 相关祛斑的问答………………………………13 产品推荐的语言技巧…………………………14 顾客接待及后期跟踪…………………………18 相关减肥的问答………………………………20 色斑皮肤护理的必备常识……………………22 眼部护理的必备常识…………………………26 粉刺皮肤护理的必备常识……………………28 添美绝毛的必备常识…………………………30 面部问题原因的分析及护理方法图谱………31 减肥的穴位按摩………………………………32 经络疏通按摩的顺序和技巧…………………32 局部雕塑减肥的手法…………………………33 丰胸美乳的手法………………………………33 添美自然能量转化减肥操……………………34 添美美容、美体服务的协议及表格…………35 添美超能减肥法………………………………47 成 功 口 诀 我可以销售任何产品给任何人在任何时间； 我销售的产品都是质量最好的产品； 所有顾客都主动向我购买产品； 我是全世界最顶尖的美容师。 我可以给任何顾客提供最满意的服务； 所有顾客都在我的手中变得美丽； 我能给予顾客最满意的效果。 我是全世界技术最好的美容师； 我是全世界服务最好的美容师； 全世界的顾客都非常喜欢我； 我的顾客都对我的服务感到满意。 我是全世界最有自信的人； 我是全世界最有行动力的人； 我是全世界最有说服力的人； 我是全世界最有决断力的人。 我每天神采飞扬； 我拥有成功的习惯； 我的时间管理真是好得没话说； 我的顾客管理好得没话说； 我的收入每月都在成倍增长。 以上所有自我确认词句都马上输入我的潜意识，而且立即奏效！ 每当我复述这些自我确认词句时，这些词的能量就在我的脑海中倍增100万次以上，而 且永久不忘。 成功哲学 铸就数万人成功之法 所有的成功与财富、健康与自信开始于你的思想，决定于你的行动； 思想产生决定，决定产生行动，行动产生结果； 不要做思想的巨人，做行动的侏儒！ 改变心态将改变你的一生； 其实成功很简单，成功就是重复做对的事； 成功的人找方法，失败的人找借口。 古 往今来，人类的每一步成功，均由于意志的不断推进，同样人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败；如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言，纵然你想要得到成功，只要心中浮现失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！ 胜 利 者 誓 言 我 们是添美的主人，是最聪明最会赚钱的人，是最会宣传，最能满足顾客，最有能力，最会管理，最会经营，最有爱心的人。我有远大的志向，付之于大量的行动，努力、努力，攀登高峰。 我们是添美的主人。在今天激烈的市场竞争中，我是快乐的胜利者，每日清晨充满自信，迎来无数的客人，在员工真诚的微笑有序的繁忙之中，渡过充满快乐的每一天，带着顾客满意的美丽战果、身体上的疲乏、精神上的愉快结束战斗。 我们是添美最会宣传的经营者。我们的广告词最吸引人，让顾客彻夜难眠，我们是在广告上投入最多的人，因为我知道广告可以给我带来丰厚的效益。 我们是最能满足顾客的需要，是最有能力的人。我们掌握了最佳的技术、最好的项目，我们是美容服务最完美的人，我们有世界专业美容界首屈一指的产品和服务质量，效果最快，疗效最好，拥有独一无二的项目。护理可以让客人自信的傲视同龄，减肥实现名模身材，祛斑让皮肤白嫩无暇，丰胸实现丰挺圆润……。让顾客身为添美会员而自豪，顾客在我的帮助下将成为同龄人中最有自信的人。我们不但从效果上满足顾客，更从心理上满足顾客，我们的员工是顾客最好的听从，是顾客最好的朋友，我们对顾客充满爱心。 我们是最会管理的人。善于用鼓励的方式激发员工的积极性，用热情感染每一位员工，善于给员工创造最佳的工作环境，最合理的薪金制度，让员工劳有所得，愉快工作。 我们是最有爱心的人。俱乐部就