客房清洁卫生程序及标准.docVIP

清洁房间流程（含续房清洁流程） 房间清洁流程与物品摆放规范； 整理房间操作规程 工作车停靠在房门侧。 按《进房程序》进房。 掀开窗帘并检查是否完好，开窗。 关空调，关灯，关电视。 收集房内垃圾，倒入工作车垃圾袋内，垃圾桶放在适当位置。 收集房内用过的茶杯、钢化杯、烟缸、放置卫生间。 撤床：将棉被、枕头整好，放在适当位置，将脏布草撤出放到工作车布草袋内。 一次性带干净床单、枕套。 拖床：将床抽出，检查床垫并整平，检查钉脚、橡胶轮。 10、整理垫被，确认无污、无损、然后平整、四角四边对齐。 11、铺床单，正面朝上，中线位于床正中，将四角包紧，角成90度，并整好床裙。 12、将床推置于床头板正中。 13、抹尘：从上到下，从里到外按顺（逆）时针方向进行房间全面抹尘，边抹边检查设备有无损坏。 房门（查门，请勿打扰牌） 衣架 行李柜、梳装镜、写字台、文件夹、抽屉、梳装椅（查有无坏损） 电视机（查开关、摇控器） 垃圾桶内外、窗台、窗框、沙发扶手、茶几、落地灯、床靠板、床头灯、床头柜、电话、空调、电视、壁画、地角线。 添补物品：将客房内欠缺的用品一次从工作车上取出，按客房用品摆放标准将用品摆到各自位置上。 撤、铺床流程与规范； 一、流程： 1、将床垫放平，并留意床垫角落所做标记是否符合本季度标记，按规定翻转床垫。 2、床护垫褥是否清洁、平整，四角松紧带是否套牢于床垫四角。 3、站在床头甩单，将折叠