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以生为本办人民满意的教育，让更多学生有出彩的人生 　　文章编号：ISSN1006―656X（2015）01-0087-01 　　习近平总书记在向全国广大教师致慰问信时指出：“百年大计，教育为本。教师是立教之本、兴教之源，承担着让每个孩子健康成长、办好人民满意教育的重任。希望全国广大教师牢固树立中国特色社会主义理想信念，带头践行社会主义核心价值观，自觉增强立德树人、教书育人的荣誉感和责任感，学为人师，行为世范，做学生健康成长的指导者和引路人；牢固树立终身学习理念，加强学习，拓宽视野，更新知识，不断提高业务能力和教育教学质量，努力成为业务精湛、学生喜爱的高素质教师；牢固树立改革创新意识，踊跃投身教育创新实践，为发展具有中国特色、世界水平的现代教育作出贡献。”由此我们可以体悟到，评价教育办的好不好的标志是人民满不满意，学校办得成功与否的指标是人民是否满意，即学生是否满意、家长是否满意、社会用人单位是否满意。在辽宁省锦州有这样一所学校，秉承“立德树人办人民满意的教育”的理念，践行着“让更多学生有出彩的人生”的教育之路，这就是在东北享誉盛名的学府――渤海大学培训学院。 　　渤海大学建于1950年2月，是辽宁省政府举办的综合性大学，位于渤海之滨的历史文化名城辽宁省锦州市。学校占地2000亩，总建筑面积50余万平方米。设有16个二级学院，现有硕士研究生、本专科全日制在校生25000余人。 　　渤海大学培训学院是渤海大学的二级学院，现有各类学生5000余人。开办了计算机类、语言类、经济管理类、艺术类、教育类、机械建筑类六大类二十多个本专科专业。学院始终坚持“以百姓之心为心”作为办学的出发点，以“办人民满意的教育”作为办学目标，以培养“厚德卓能，知行合一”的人才作为办学的根本任务。学院师资力量雄厚，由高校名师和行业一线的专家组成双师型教学队伍，实施“学历+技能”的双证制教育模式，为学生顺利就业、快速适应工作岗位奠定坚实基础。办学26年来，学院已经向社会输送了3万多优秀毕业生，形成了“道德为灵魂、才能为根本、就业为保障”的办学特色。我院已连续三次被教育部评为全国先进办学集体，连续七次被中央教科所评为全国德育工作先进实验学校，是全国百所德育科研名校。 学院坚持“以生为本”，认为学生既是工作对象，又是学校的主体，具有双重属性。 　　学生是学校的工作对象。学校的业务是由“招生――教育教学――就业”三个环节组成，正好与社会再生产“采购――生产――销售”是一致的。其中，招生类似采购环节，即为学校准备工作的对象；教育教学环节如同工厂的生产环节，即按社会对人才需求的专业标准进行培养；就业相当于工厂的销售环节，即将学校“生产”的“商品”“推销”到消费领域――用人单位。在社会再生产三环节中，采购环节影响生产环节、生产环节影响销售环节，销售影响着下一个循环，只有销售顺畅，才能进入社会再生产的第二个循环，反之社会再生产循环就停止。同样的道理，招生环节影响到教育教学环节，生源质量的好坏影响到教育教学工作的开展；教育教学影响到就业，教育教学质量高，符合用人单位的要求，毕业生就能够顺利就业和高质量就业；反过来，就业环节又影响招生环节，毕业生只有就业好才能吸引更多的学苗来校学习，从而进入下一个业务循环，使学校进入良性发展的轨道。因此说，社会对学校评价标志是毕业生，毕业生的品质就代表着学校的形象。商品是企业的代表，毕业生是学校的代表，社会和家长对学校培养出来的学生满意，也就是代表对学校满意。世界上一流的大学，比如哈佛大学、牛津大学及国内的清华、北大等高校，人们之所以认可，并不是学校的大楼和环境，主要是认可从这些学校出来的毕业生。担任哈佛大学校长20年之久的美国著名教育家科南特曾经说过：“大学的荣誉，不在它的校舍和人数，而在于它一代一代人的质量。”牛津大学培养了4位英国国王、46位诺贝尔奖获得者、25位英国首相、3位圣人、86位大主教及18位红衣主教；哈佛大学的毕业生中有6位曾当选美国总统，这些学生就代表了学校的质量和办学水平。所以说，一个学校是否被学生和家长认可，关键在于学校培养的毕业生能否顺利就业、高质量就业，归根到底取决于学校培养的人才质量是否高，是否能满足用人单位的需求，对经济发展和社会进步具有较大的影响。 　　学生又是学校的主体。市场上充满竞争，竞争的规则是优胜劣汰。没有一个企业是被竞争对手所打败，而是被客户所打败。客户不认可的企业，也就失去了市场，它也就没有了生存的基础。 根据有关资料表明，在企业失去客户中，68%是由于某个员工没有处理好客户的抱怨而导致的。在行销学中有个调查数据：在25个不满意的客户中，有1个客户抱怨；有24个客户不满意，但不抱怨；这24个不抱怨的客户中，有6个存在严重的问题，这24个不抱怨的客户分别向10―20人讲述他们的不满经