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第二通电话 收取资料后的回访电话 确认身份：我是合众人寿的~~~，今天在~~~银行接待过您。 信息回馈：今天您的资料都已拿回公司，已经交到柜面，正在做手续。您别着急。您放心钱会2-3个工作日打到您账上。您到账之后不要动。我们会无缝连接的划过来，这后，新保单会在七个工作日发下来。先发到我这儿，我再给您打电话，给您送过去。 服务确认： 这样，您之前是在银行购买，银行属于代理机构，以前是银行为您服务，现在您属于在我们公司直接购买的，而且是公司内购项目，对老客户回馈的产品，以后您的服务由我来负责。有什么事找我就行。 包括以后公司对老客户的答谢，我会第一时间通知您，因为之前有银行，很多信息没有直接通知到您，以后就好了，我就直接和您联系了。以后有什么事您给我打电话就行。 第三通电话 电话预约递送新单 先生你好，我是合众小王，您的新保单已到我这儿了，什么时候给您送过去。（送到家，送到单位，楼下KFC）需要二次讲保单。 解释过去收益：金融危机普遍性；保险资金安全性；存款长期来看的收益波动性 再次解释新产品，确认没有疑问，回访关键点可以通过。 带小礼品上门 这是我们公司这么多年没有服务过，现在您由银行转到我们公司，这是公司的一点小礼品。以后还会有。过年过节会联系您。 第二次见面—新单递送 再次解释过去收益：金融危机普遍性；保险资金安全性；存款长期来看的收益波动性 再次利用保单正