網络营销复习重点.docVIP

B110901班 1、网络营销：网络营销是指以现代营销理论为基础，以网络传播为手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者和商家需求的过程 3、网络营销的产生（填空） （1、互联网的发展促成网络营销的产生 （2、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础 （3、激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 4、网络社会消费者心理变化趋势和特点： ①?个性消费的回归。 ②?消费主动性的增强。 ③?对购物方便性的追求。 ④?对购物乐趣的追求。 ⑤?价格仍然是影响购买的重要因素。 5、网络营销的优势和吸引力主要体现在以下几方面： （1、网络营销强调个性化的营销方式 （2、网络营销可以实现全程营销的互动性 （3、网络营销可提高消费者的购物效率 （4、网络营销的价格优势 6、网络营销的内容： （1. 网上市场调查 （2. 网络消费者行为分析 （3. 网络营销策略的制定 （4. 网络产品和服务策略 （5. 网络价格营销策略 （6. 网络渠道选择与直销 （7. 网络促销与网络广告 （8. 网络营销管理与控制 7、网络营销产生的技术基础 现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产 生的技术基础 8、网络营销的特点：（如题：对网络营销的认识，可以用该特点回答） 1.跨时空 2.多媒体 3.交互 4. 人性化 5. 成长性 6.整合性 7.超前性 8.高效9.经济性 10.技术性 9、网络营销定义的特点（判断） （1、网络营销不是网上销售 （2、网络营销是手段而不是目的 （3、网络营销不仅局限于网上 （4、网络营销建立在传统营销理论的基础上 （5、每个人都可以成为一个信息发布者 （6、网络营销不等于电子商务 （7、网络营销不是“虚拟营销” 10、营销市场要素的变化： ①消费主体的变化 ②消费者购买力的改变 ③消费者购买欲望的改变 11、网络营销的发展对企业营销管理会形成哪些冲击? 答：①网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 -- 向不同的客户提供不同的商品 (2) 对品牌全球化管理的冲击 -- 单一品牌和多品牌均有问题 (3) 对定价策略的冲击 -- 不利于价格歧视的执行 (4) 对营销渠道的冲击 -- 对中间商的作用会有影响 (5) 对传统广告障碍的消除-- 网络广告可以消除传统广告的障碍 ②、对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 12、为什么说企业展开网络营销必须对本企业的组织结构进行重组？ 答：（1企业内部网的兴起，改变了企业内部的作业方式以及员工学习成长的方式，个人工作者的独立性与专业性将进一步提升。因此，个人工作室、在家上班、弹性上班、委托外包、分享业务资源等行为，在未来将会十分地普遍，也使企业组织重整成为必要。 （2企业为适应网络环境必须对组织结构进行调整，这是将业务转换到互连网上的组织性挑战： ①公司必须成立一个由经理人员组成的处理全球业务的部 门来对相互联系的各分销网络进行统一协调，及时跟踪全球的发展动态。 ②由于因特网用户对公司营销策略贯彻执行的时效性和响应效率有较高的预期，所以企业必须成立一个特别的顾客服务部来处理客户信息。 13、什么是博客营销？它如何开展网络营销活动？前景如何？ 答： 博客营销是指利用博客这种网络应用形式来开展的网络营销模式。应用个人的知识资源，使包括自己的思想，体验等以文字作为表现形式，以网络信息交互作为传递形式，来对某一个领域的只是进行有效的利用，自觉或不自觉的展开；博客营销前景可观，互联网应用规模的扩大，博客用户的数量也会急剧增长。 14、通过本章的学习，你认为今后五年内网上交易发展的前景如何？ 答：今后五年内网上交易发展的前景会很好，在如今这个网络非常发达的时代，人们已经越来越依赖网络，连买东西也不例外，随着生活和工作节奏的不断加快，人们用于逛街购物的时间将进一步缩减，网络购物的便捷、足不出户的特点正好符合人们的需要。如果相关政府部门能够尽快出台对网络交易行之有效的规范及政策，在约束卖家的同时保护买卖双方的利益，使市民在进行网络购物时增加一份信任度，会使网络交易平台拥有一个良好的发展环境。 15、网络营销与传统营销的整合为整合营销 16、网络代购 含义：就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。 划分为三个阶段，即了解Internet互联网阶段、网络营销阶 段和电子商务阶段。 （1、了解Internet 互联网阶段 网络营销可以分为两类：第一类是基于站点的网络营 销，这类网络营销可以通过企业的电子商务网站进行网络营 销。第二类是无站点网络营销，了解Internet互联网阶段属于