行政院消費者保護委員會簡介.doc

全國性消費者服務專線 行政院消費者保護委員會為保護消費者權益，建置「１９５０」全國性消費者服務專線，消費者如有任何消費問題，可以電話或手機直撥「１９５０」全國性消費者服務專線，該專線將立即轉接至當地縣（市）政府消費者服務中心，可迅速獲得消費諮詢服務，請多加利用，以保障自身權益。 行政院消費者保護委員會關心您  讓我們告訴您 一月為 中華民國消費者月 一月十一日為 中華民國消費者日 大家共同來維護消費者的權益  大家一起來推行消費者三不運動 危險公共場所　不去 標示不全商品　不買 問題食品藥品　不吃 行政院消費者保護委員會關心您 為了我們的安全與健康，讓我們共同來檢舉 危險公共場所、問題食品及藥品與標示不全商品 主管部會（署） 主管單位 檢舉電話 傳真號碼 聯絡地址 備註 消防署 026125 02(100)台北市襄陽路1號7樓 有關公共場所不安 內政部 內政部中部辦公室 (營建業務) 049-2352911 049-2352701 (540)南投縣中興新村省府路38號 全事項 行政院 藥政處 0202(100)台北市愛國東路100號11樓 有關問題食品、藥 衛生署 食品衛生處 0202(100)台北市愛國東路100號12樓 品事項 經濟部 商業司 02 02(100)台北市福州街15號 有關商品標示不全事項 行政院消保會 02 02(100)台北市忠孝東路一段1號 消費者手冊 目　錄 壹、消費者行政篇 一、行政院消費者保護委員會簡介--------------------- 1 二、消費者保護基本政策---------------------------- 5 三、電子商務消費者保護綱領----------------------- 12 四、消費者保護行政機關體系表--------------------- 21 五、消費爭議處理程序表--------------------------- 22 貳、消費者情報篇 一、常見詐財手法及防範方法----------------------- 23 二、如何使用信用卡及現金卡----------------------- 28 三、用藥安全------------------------------------- 33 四、如何避免買到假酒----------------------------- 36 五、留、遊學活動應注意事項----------------------- 39 六、陶瓷臉盆使用安全須知------------------------- 41 七、消費者網路購物指南--------------------------- 43 八、認識多層次傳銷------------------------------- 47 九、認識電信服務--------------------------------- 50 十、購買生前契約、納骨塔位應注意事項------------- 53 十一、健身房(體適能中心)消費指南----------------- 55 十二、瘦身美容消費須知--------------------------- 58 十三、選購有機農產品應注意事項------------------- 61 十四、如何正確選購健康食品----------------------- 64 十五、快樂出遊愉快返家-------------------------- 66 十六、房屋貸款提前清償違約金應注意事項---------- 69 十七、斡旋金與要約書---------------------------- 71 十八、如何選擇投資型保險及分紅或不分紅保單------ 74 十九、向危險場所說”不”-------------------------- 79 二十、商品標示制度------------------------------ 81 二十一、證券投資相關資訊查詢網站---------------- 83 二十二、其他消費事項諮詢機關-------------------- 86 參、定型化契約篇 一、定型化契約簡介------------------------------ 89 二、定型化契約書範本一覽表---------------------- 93 三、定型化契約應記載及不得記載事項一覽表-------- 99 肆、標示篇 一、合法民宿專用標誌-------