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沟通的重要性 沟通的重要性 作者：一扬 文章来源： 点击数： 更新时间：2007-11-24 ???? [ 字体：缩小 正常 放大 | 双击自动滚屏 ] 请选择合适的字体颜色： 沟通的重要性 ??? 怎么样开口说话，才能让别人听得进去？不管一个人的意愿再大、点子再怎么好，如果无法成功与别人沟通，一切都是枉然。沟通的重要性无庸置疑，沟通更是企业领导人的一个关键能力。 　接触,交流,辨析,提案.这套流程我们想必已经非常熟悉了。不过我们常会觉得同客户进行沟通非常的困难，理由诸如“他们实在不能理解”、“他们太主观了”等等。不可否认，在大多数企业的品牌部或企划部是有些许人在不懂装懂，但他们的意见决未大到会伤害到你的思想和提案，真正能够伤害到你思想的只有你自己。 把握沟通时机的3个关键1.祝福要在「当场传达」当别人达成某种成果时，最好当场坦率地加以称赞。如果你想「现在很忙，以后再说吧。下次见到他的时候，再告诉他吧！」把赞美延后，你会被视为是嫉妒他人的成功、没有自信的人。错过时机的恭喜，不只无法传达你的心意，甚至会被当作是讽刺或社交辞令。 2.道歉要在「事发当天」比如说，你与上司出了问题，即使你认为「我没有错」，但是在下班回家的时候，只要一句道歉说：「今天给您添麻烦了」，第二天你们的关系，就会大为不同。如果你闹意气，把这件事情放着不管，你就错过和好的机会了。 3.注意要比「期限还早」比如说，客人有什么要求的时候，即使客人没说「请赶快」，也要快速响应，这是基本的原则。有些事情确实是要花时间去做的，但是迅速的响应，会提高客人对你的信赖。就算听到录音机讯息、或是收到传真的时候，只要一句「我知道了，详细情况明天再谈」就可以了，只要尽早给对方答复就可以了。 把握沟通时机的3个关键 把握沟通时机的3个关键 作者：郑君仲 文章来源： 点击数： 更新时间：2007-10-11 ???? [ 字体：缩小 正常 放大 | 双击自动滚屏 ] 请选择合适的字体颜色： 「要以对方可以了解的形式，表达自己的心意」，这是沟通最主要的目的，但是要确实能够做到这一点，什么事情是不可或缺的呢？ 日本知名职场顾问、人力采用战略研究所董事长桑原晃弥认为，沟通的方式有很多种，称赞、斥责、道歉等等都是。但是桑原强调，沟通只要错过「时机」，就毫无意义，有时候还会造成反效果。所以传达心意，重要的是不可弄错时机，他并提出以下3个关键原则： 1.祝福要在「当场传达」当别人达成某种成果时，最好当场坦率地加以称赞。如果你想「现在很忙，以后再说吧。下次见到他的时候，再告诉他吧！」把赞美延后，你会被视为是嫉妒他人的成功、没有自信的人。错过时机的恭喜，不只无法传达你的心意，甚至会被当作是讽刺或社交辞令。 2.道歉要在「事发当天」比如说，你与上司出了问题，即使你认为「我没有错」，但是在下班回家的时候，只要一句道歉说：「今天给您添麻烦了」，第二天你们的关系，就会大为不同。如果你闹意气，把这件事情放着不管，你就错过和好的机会了。 3.注意要比「期限还早」比如说，客人有什么要求的时候，即使客人没说「请赶快」，也要快速响应，这是基本的原则。有些事情确实是要花时间去做的，但是迅速的响应，会提高客人对你的信赖。就算听到录音机讯息、或是收到传真的时候，只要一句「我知道了，详细情况明天再谈」就可以了，只要尽早给对方答复就可以了。 ? 房地产大亨的谈判哲学--谈判技巧 房地产大亨的谈判哲学--谈判技巧 作者：sales 文章来源： 点击数： 更新时间：2007-7-14 ???? [ 字体：缩小 正常 放大 | 双击自动滚屏 ] 请选择合适的字体颜色： 房地产大亨的谈判哲学--谈判技巧 不论工作或生活，都脱离不了谈判。不过，谈判并非你所想的那般复杂、尔虞我诈。 谈判也是一种沟通协调过程，不过坐上谈判桌前，可得做足准备功夫，就这一点，美国房地产大亨唐纳?川普（Donald Trump）可是有非常宝贵的心得。from 学川普如何谈判 川普集团执行副总裁乔治?罗斯（George H. Ross）跟随川普多年，将川普过去在商场上的谈判经验与心得，写成《川普谈判术》（Trump-Style Negotiation）。 根据罗斯多年观察川普进行房地产交易与谈判的经验来看，谈判能否成功，事前必须做到以下几点： 1.深入对方地盘。第一次见面，到底该选择你的公司、对方的公司、还是不相关的第三地？ 如果可以的话，最好是选择对方工作的地方，这是认识一个人最快速的方法。 仔细观察这个人的办公室摆设，包括照片、书或杂志、纪念品或装饰品等，有太多线索可以告诉你对方是什么样的人。 然后运用这些线索当作聊天的话题，藉此拉近彼此的距离，甚至找出双方的共通点，