運输市场营销网络学习指导.docVIP

《运输市场营销》网络学习指导（一） Ⅰ 课程名称：运输市场营销 Ⅱ 试用教材|：《运输市场营销学》 中国铁道出版社 吴育俭 主编 Ⅲ 适用专业：铁道交通运营管理及其它经济管理类等专业 Ⅳ 课程性质与设置目的： 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品（Product）、定价(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。本课程是为铁道交通运营管理等专业而设置的一门专业课。 设置本课程的具体目的是：使学员比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对市场营销管理的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为，制定市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能够较好地适应市场营销管理工作的需要。 Ⅴ 课程教学实施建议： 1、本课程4个学分，64个学时内容。其中，教材及网站资源占56个学时，光盘资源的学习占8个学时。 2、教学模式：学生自学光盘和网站资源，可以在网络提问，教师答疑，可以通过QQ群和BBS论坛进行小组之间的协作学习和讨论交流等。 3、考核方式： （1）本课程的最后成绩为综合成绩，由平时成绩和期末考试成绩综合评定而成。 （2）平时成绩：主要看学生完成作业情况、网上学习行为的记录信息（如登陆网站的次数，学习时间的长短、提问问题的多少等）来评定，占总成绩的20%。 （3）期末考试：期末组织书面考试，占总成绩的80%。 Ⅵ 课程学习大纲及重点难点指导 本课程网络学习指导三大块，第一大块包括第一章（运输市场与运输市场营销）第二章（运输市场分析）第三章（运输市场调查）第四章（运输市场预测）；第二大块包括第五章（运输市场细分及目标市场选择）第六章（运输产品策略）第七章（运输价格策略）；第三大块包括第八章（运输企业分销渠道策略）第九章（运输企业促销策略）第十章（运输企业网络营销）第十一章（运输市场营销管理）第十二章（运输市场信息系统）。 第一章 运输市场与运输市场营销 一、学习目的与要求 通过本章的学习，掌握市场的含义，理解市场的类型和市场需求的基本形态；掌握市场营销的含义，理解市场营销的作用，掌握市场经营观念及其五个阶段，理解运输市场的含义、特征和结构；了解服务市场营销的特点、策略，理解交通运输企业生产及其经营的特点，理解交通运输企业市场营销的作用和营销观念。 二、主要内容简介 第一节 市场 （一）市场的含义 1、市场的概念 市场是社会分工和商品经济发展的产物。“市场”这一概念在不同的时期和不同场合或从不同的角度有不同的内涵： （1）市场是指买卖双方聚集交易的场所。这是“市场”的狭义的概念。 （2）市场是商品交换关系的总和。这是“市场”广义的概念。 （3）市场就是在一定条件下，对某种产品或劳务具有潜在购买欲望和购买力的消费主体集合。简言之，市场是人口、购买力和购买欲望的集合。这是“市场”从营销学角度的概念。 2、市场构成要素 基于对上述市场概念（3）的理解，可以分解出市场构成的三个要素： （1）消费主体。包括个体消费者和各类社会组织。 （2）社会购买力。是指社会各方面用于购买商品或劳务的货币支付能力。包括消费者购买力和组织购买力。 （3）购买欲望。是指消费主体购买商品的动机、愿望或要求，是消费主体把潜在的购买力变为现实购买力的重要条件，因而也是构成市场的基本要素。 构成市场的三个要素是密切相关的，他们相互制约，缺一不可。用公式表示：市场=人口+购买力+购买欲望。 3、市场的功能 （1）市场具有经济结合的功能。 （2）市场具有制导商品生产面向消费需求的功能。 （3）市场具有劳动比较的功能。 （二）市场的类型 1、按照产品或服务供给方的情况分可分为： （1）完全竞争市场 （2）完全垄断市场 （3）垄断竞争市场 （4）寡头垄断市场 2、按照消费主体及其在社会再生产中所处的地位和购买目的的不同可分为： （1）消费者市场 （2）组织市场 3、按照消费客体的性质不同可分为： （1）有形产品市场 （2）无形产品市场 （三）市场需求的基本形态 1、无需求 2、潜在需求 3、下降需求 4、不规则需求 5、充分需求 6、过量需求 7、负需求 8、有害需求 第二节 市场营销 （一）市场营销的含义 1、市场营销的产生和发展 2、市场营销的含义 市场营销是指通过市场达成交易，满足消费者需求，实