常回家看看_0.docVIP

常回家看看 ??大年三十，家家户户张灯结彩，人人脸上都喜气洋洋的。我吃完年夜饭，和爷爷一起出去散步。不知谁家传来了陈红的《常回家看看》，歌声喜气而悠扬。 我和爷爷来到太婆家门前，灯是亮着，可丝毫没有大年三十全家团圆的热闹。我和爷爷推门而入，只见老人独自一人在吃饭，桌上只有一盘鱼炒青豆。 “小爷爷呢？他不是说来接您去吃年饭的吗？”太婆边吃饭边说：“我年纪大了，坐车吃不消，而且，这除夕夜，本来就应该留在家里过的，在家热闹一番。唉，他们非要去酒店吃不可！大年三十家里关门闭户的，这像怎么回事呢！” 大年三十的，就太太一个吃这顿“团圆饭”，我心头感觉一阵酸楚了。于是，我跑回家让爸爸炒了几个菜，端到太婆家，和太婆一起又吃了一顿年夜饭。吃完饭，我叫太婆到我家看会儿电视，老人就是不去，说脚不方便。于是，我就陪着太婆聊天。 太婆对她小儿子的做法很不满意，一遍又一遍地说：“他的钱是不是多得没处去了？真是的！怎么想到去酒店里吃年夜饭呢？”透过昏暗的灯光，我看见太婆的脸颊上流下了两行清泪。弄得我也感觉鼻子酸酸的。 百行之首，以孝为先。我不由得想起了孔子的话：“今之孝者，是谓能养。至于犬马，皆能有养。不敬，何以别乎？”年轻人，也许你与老人的思想不同，也许你毫不吝啬地用大把的钱“孝敬”父母，可是，孝不只是养，而是敬。陈红的《常回家看看》还在耳边回响着，那些常年在外奔波忙碌，追逐功名利禄，穿梭于灯红酒绿之间的年轻人啊，你知道家里的老人在盼着你回家看看吗？ 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。 2、员工入店培训 员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。 考核 员工转正培训 员工晋升培训 员工转正考核 员工晋升考核 新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使