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一拖公司的物流外包现状和对策分析 　　摘 要 随着物流行业的发展，物流外包成为物流产业的重要发展趋势之一，越来越多的企业倾向于物流外包，以降低企业成本，增强其核心竞争力。对一拖公司物流外包模式进行了研究，首先介绍目前国内物流外包市场，特别是汽车物流外包市场发展的现状，并对一拖公司的物流外包模式进行了分析，最后从确定绩效评价指标与加强物流外包后的服务监控、提高外包后的关系管理、加强客户关系管理等方面提出改善一拖公司物流外包的措施及建议。 　　关键词 物流外包 现状 汽车物流 对策建议 　　中图分类号：F274 文献标识码：A 　　1国内物流市场及汽车物流外包市场现状 　　1.1我国物流市场发展现状 　　近十几年来，我国物流行业迅速发展，主要表现为：2014年我国社会物流总额达213.5万亿元，接近10年前的5.6倍；第三方物流企业在数量上大幅增加；物流市场的竞争日趋激烈；同时，物流企业加大对信息系统和物流管理的投入，各种现代物流模式和技术不断被物流企业采用，物流行业已成为国民经济的重要支撑产业之一。 　　1.2国内汽车物流外包市场现状 　　随着经济全球化的到来和物流行业的发展，国内的汽车物流主体运营模式虽仍然是汽车制造企业供、产、销一体化的自营物流，但是第三方汽车物流的理念被很多企业接受，大部分汽车制造企业在努力实现物流外包。目前整车物流外包是所有物流外包业务中比例最大的，一方面是因为目前大部分第三方物流企业在这方面已经有比较全面的服务，得到了汽车制造企业的认可；另一方面，汽车整车物流也是外包后相对容易监督和控制的。 　　2一拖公司及其物流外包现状分析 　　2.1一拖公司概况 　　中国一拖集团有限公司是国家“一五”时期156个重点建设项目之一，现为中国机械工业集团有限公司子公司。公司是以农业机械、工程机械、动力机械、车辆和零部件制造为主要业务的大型综合性机械制造企业集团，新中国第一台拖拉机、第一辆军用越野载重汽车均在这里诞生。 　　2.2一拖公司物流外包现状分析 　　一拖公司目前主要的物流模式是物流外包。公司物流的总体现状是：选择以一拖集团下属的物流公司为主的物流商进行合作，从而实现公司物流效益的最大化。目前一拖公司物流外包主要存在的问题是：物流控制系统不够完善、有效激励与约束不够、间接导致客户满意度降低三大不足，这些不足引发许多因物流外包而发生的关系风险，主要是委托代理关系和博弈关系中涉及到的潜在风险。 　　3针对一拖公司改善物流外包的措施及建议 　　3.1加强物流外包后的服务监控和绩效评估 　　作为物流外包的委托方，规避风险的首要办法就是慎重选择物流提供商。在选择了物流供应商之后，还务必加强服务监控和绩效评估，以保障第三方物流能充分发挥本有的专业性和规模效应。 　　首先，应加强物流外包后的服务监控。一拖现在已经有了比较完善的信息管理系统，通过这个管理信息系统的运作，已经大大减少了库存成本。作为一项持续改进的工程，一拖如果再加强物流服务运作及流程控制将会使现在的及以后的物流外包维持一个正向的、较高水平物流绩效水平，因此建议其成立专门项目小组督促第三方物流企业建立每一项工业业务的标准操作流程（Standard Operation Procedure，SOP），同第三方物流企业项目负责人及工作人员一起召开定期例会，共同学习、修正、改进SOP，并进行操作考核，确保操作的安全性、高效性和系统性。流程监控涉及物流服务每一个环节的操作，以及对原始数据、资料、凭证的存档保留也要进行周期的监控检查。 　　其次，要加强对第三方物流服务绩效的评估。委托人对合作方必须考核，总的来说分为纵向和横向考核两个维度。纵向维度：以物流提供商前几年的绩效作为衡量标准，进行自身成长的考核，判断物流提供商是出于改进还是衰退；横向维度：与标杆企业比较，来检验选择此合作方是否有所值，也可以激励现在已经合作的第三方物流提供商不断改进。 　　3.2加强物流外包后的关系管理 　　对于一拖来讲，其物流合作方可以分为两类：一类是一拖集团下属的第三方专业物流公司，另一类即其它的非一拖集团的第三方物流公司。 　　首先，对于第一类合作方，即一拖集团下属的第三方物流公司，可以从以下几个方面加强关系管理：（1）双方业务往来要有清晰的成本记录。有了明晰的业务往来，才能真正地开始比较物流外包到底给双方带来了多少利益。（2）一拖应该将两类的不同物流供应商给企业带来的效益进行定期和不定期的评估和对比，而且这样的对比应该透明化，让双方都获得相关信息。 　　其次，第二类合作方，即非一拖集团下属的第三方物流公司，可以采用一般的用于激励代理人的策略：建立长期友好合作的关系。同时，也可以让市场机制来管理这种关系，一方面做好相关的关系营销，另外一方面，让合