銷售型人才发展培训需求调查表.docVIP

销售型人才发展培训需求调查表 姓名： 职务： 学历： 相关工作经验： 年 以下的系列是针对企业销售型人才在执行工作时所必备的能力与技巧，我们把这些能力与技巧分为不同组别。每一项都需要您根椐实际的工作表现作出评分。本问卷将作为培训发展需求制定的参考资料。 分数分为每项的总体分数和单项的分数，请根据自己的实际情况请圈出合适的评分： 缺乏：您在这方面的技能比较缺乏，或不了解； 改善：您对这方面的技能有所了解，但还没有完全掌握 有效：您已经掌握了这方面的技能，并能够基本的应用 发展：您已经熟练的应用这部分技能，但应用时有点困惑，或还需要提高 优秀：您已经非常的熟练的这部分技能，并很顺手，能应付自如 一、针对普通销售人员或主管级以下销售人员，请在您认为符合你目前实际情况的选择。（您只需在下列所有的括号内打“√”即可） 项目 缺乏 改善 有效 发展 优秀 自评 上级评 总体 1 2 3 4 5 ① 1 2 3 4 5 ② 1 2 3 4 5 ③ 1 2 3 4 5 ④ 1 2 3 4 5 ⑤ 1 2 3 4 5 ⑥ 1 2 3 4 5 自评总分： 上级评总分： 01-1 专业销售技巧 可以快速、准确的了解客户的需求； 熟知的产品的特点、卖点、优点及客户得到的利益，并熟练的说服客户； 技巧的处理客户的抗拒及投诉，并有效的满足客户； 销售产品时是否让客户多了解产品信息及介绍其他产品； 熟练运用提问技巧套取客户的隐瞒因素、获取承诺、主动的促进成交； 能否长期保持战斗力，自我调整状态及解决工作难题； 存在的问题：　　　　　　　 　　　　　　　　 01-2 谈判技巧 明白推销与谈判的区别，谈判的条件、准则及目的； 项目 缺乏 改善 有效 发展 优秀 自评 上级评 总体 1 2 3 4 5 ① 1 2 3 4 5 ② 1 2 3 4 5 ③ 1 2 3 4 5 ④ 1 2 3 4 5 ⑤ 1 2 3 4 5 ⑥ 1 2 3 4 5 自评总分： 上级评总分： 能在不同的竞争局势中进行自我评估，采取有效的手法； 准确把握谈判格调及沟通方式，并正确运用谈判战术； 自信的迎击对手的招式，并运用反战术削弱对方； 适当的让步，澄清事实，套取对方的承诺，达到双赢； 存在的问题：　　　　　　　 　　　　　　　　 01-3 销售人员角色与职责 项目 缺乏 改善 有效 发展 优秀 自评 上级评 总体 1 2 3 4 5 ① 1 2 3 4 5 ② 1 2 3 4 5 ③ 1 2 3 4 5 ④ 1 2 3 4 5 ⑤ 1 2 3 4 5 ⑥ 1 2 3 4 5 自评总分： 上级评总分： 明白自身的职责、任务、目标及利益； 熟悉工作流程及理解上级交代的任务，并及时完成任务； 保持积极的工作心态，并经常自我调整； 计划每天的行程，主动收集数据、记录在案并处理； 主动学习及运用工具管理自己，寻求自我发展； 存在的问题：　　　　　　　 　　　　　　　　 01-4 销售人员时间及自我管理 项目 缺乏 改善 有效 发展 优秀 自评 上级评 总体 1 2 3 4 5 ① 1 2 3 4 5 ② 1 2 3 4 5 ③ 1 2 3 4 5 ④ 1 2 3 4 5 ⑤ 1 2 3 4 5 ⑥ 1 2 3 4 5 自评总分： 上级评总分： 清晰工作及任务、排列优先事件、分析时间的运用； 熟练运用时间管理工具、及时处理突发事件； 有良好的生活习惯、合理安排非工作的时间及事情； 始终保持工作的计划性、组织性善用空白时间； 合理安排每天的工作、有很强的时间概念，以最少的时间完成更多更大的任务； 存在的问题：　　　　　　　 　　　　　　　　 01-5 呈现技巧 项目 缺乏 改善 有效 发展 优秀 自评 上级评 总体 1 2 3 4 5 ① 1 2 3 4 5 ② 1 2 3 4 5 ③ 1 2 3 4 5 ④ 1 2 3 4 5 ⑤ 1 2 3 4 5 ⑥ 1 2 3 4 5 自评总分