銷售部岗位职责.docVIP

营销中心岗位职责及岗位描述 第一章：销售部门及岗位职责 一、部门职责 1、 制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、 销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、 设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、 建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 5、 合理进行销售部的预算控制； 6、 研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、 制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、 定期收集并整理市场信息；定期把市场信息上报集团公司； 9、 预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售； 15、对产品的修改与调整提出建议； 二、销售经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，保持同上级部门的密切联系，并与各个客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 6. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 7. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它同行销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 8. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 9. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 10. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。 三、销售员岗位职责 1. 负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2. 完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。 3. 直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4. 协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5. 负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。 6. 负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7. 完成领导交办的工作 四、销售内勤岗位职责 1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作； 2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理年度月度工作监督其业务费用按规定使用对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理提供应收帐款及其相关信息协助业务人员回款；每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；协助人员编写商务文档，编制投标文件。按合同要求做好衔接工作根据公司的营销政策建立17、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、的核算等工作完成领导交给的其他任务 第三章 销售工作例会制度 一、每日例会 时间与参加人员：每日早上8:00召开。销售部全体人员参加； （1） 例会主持：销售部经理。 （2） 例会内容：传达上级指令，汇报检查前一天销售工作，听取客户及市场信息，掌握市场动态；布置当天工作，提醒有关注意事项。 二、每周例会 时间与参加人员：每周六下午2点召开，分管副总经理、区域经理、销售部全体人员参加； 1. 例会主持：销售部经理。 2. 例会内容：特殊事项会前通知，一般例行内容为：检查本周各销售人员完成销售任务情况。评估本周工作，分析各类客源销售中存在的问题和主要原因。各销售经理通报客户及市场信息，落实各销售人员的任务与指标，并提出改进销售的建议与措施，对销售控制指标提出要求。组织业务学习或市场推销专题讨论，提高业务素质。 3. 例会通报。例会中提出的重要问题或有关重要情况由专人记录打印，通报总经理或有关部门。 第四章 销售合同管理制度 一、总则 1. 为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，避免合同协议风险，特制定本制度。 2.