爱的花朵_0.docVIP

爱的花朵 ?? 从小，我就将自己扮演成一个冷酷的人，对待事物从不加入自己的主观感情。别人看起来，我也许是一个冷血动物。为了保持我自己这一份特有的“个性”，我很少让自己接触一些有关于“情”的事物，举个例子吧，我不看催人泪下的电视剧，不参加“献爱心”的活动。总之，我不愿被感动，也更甚于考虑他人的处境，永远我行我素。 但也只有我知道，表面越是冷酷的人，不堪一击，我亦是这样。喜欢听广播，也喜欢上了一个电台上的女DJ，她叫王静。她有一个开朗的声音，从她的声音里我也能听出来一些东西，那是一种说不出的感觉，但我感到和我有一些相似。因此我便成了她的忠实听众。天天听广播，当然对广播里的一切活动都十分清楚，三月下旬时，电台举行了一个名为“春日温暖前行”的活动。电台所有的DJ都去福利院看望那些可怜的孩子，当初我对此很不屑，因为我的性格。当得知那天王静的节目是讨论当天活动的时候，我心里有一百二十万分的遗憾，甚至真的想关掉收音机。但每天七点打开收音机，已成了一种习惯，我不自觉的打开了它，硬逼着自己听那一期的节目。那一天，王静平日亢奋的声音安静下来了，这使我不习惯。她和她的搭档讨论着当天的活动，放着录下的孩子们天真的声音，那种声音里透着对生活的渴望，对未来的憧憬，对父母的呼唤，不知不觉，我的眼泪就流下来了。印象最深的是一个小男孩讲的这样一段话，他说自己的愿望就是快快长大，自己能照顾自己，挣好多钱给福利院的老师。这是一个出自几岁小孩的话，我都十四岁了，还不敢理直气壮地说自己能照顾自己，这又让我惭愧不已。 对着镜子看着那个被多种感情感动的泪流满面的我，我有点不敢相信，我问自己还要一直再冷酷下去吗？不要！人非草木，孰能无情？我是一个有血有肉的健康的人，想起那些福利院的孩子，想起他们童稚的声音。我忽然发现那么多的孩子需要我们的帮助与爱护，而我们也有责任，有义务去帮助他们。 帮助使别人感到温暖，使自己感到快乐，试问一直追求快乐的我们怎能将自己的感动的心冻结起来呢？世界上有着太多的不公平，这些不公平中包含了多少心酸的眼泪，但也是这种不公平造就了另一种爱的存在。朋友们，去帮助一个人，在彼此心灵之间拨下一粒温暖的种子，明天她一定会开出一朵美丽的花。朋友，请相信明天早晨当你踏上工作之路的途中，在那些花儿的映衬下，你会更加的美丽。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次