商业银行信用卡中心绩效考核制度的现状.docVIP

摘 要 绩效考核是银行经营管理工作中的一项重要任务, 绩效考核制度改革与创新是目前国内商业银行战略转型的一项核心工作，是保障并促进银行内部管理机制有序运转、实现银行各项经营管理目标所必需的一种管理行为。目前商业银行的人力资源绩效考核制度存在着许多弊端,严重阻碍了银行的业务发展和管理经营。因此本文就当前商业银行人力资源绩效考核的现状及考核制度所存在的问题做一详细的分析,并提出解决办法,以商业银行信用卡中心为侧重点，促进商业银行管理机制的完善,实现员工队伍和经济效益的双发展。 关键词：绩效考核；商业银行；创新 ABSTRACT Performance appraisal is an important task of bank operation and management, performance appraisal system reform and innovation is the current domestic commercial banks strategic transformation of a core work, is the guarantee and promote Banks internal management mechanism and orderly operation, realize the management goal required a management behavior. Commercial Banks currently many disadvantages exist in human resource performance appraisal system, a serious impediment to the banks management and business development. So in this paper, the current commercial bank human resources performance appraisal of the present situation and existing problems in the appraisal system to do a detailed analysis, and put forward some solution to the problem, in order to promote the commercial Banks to further improve the management mechanism, realize the management benefit and common development of staff. KEYWORDS: performance appraisal; Commercial Banks; innovation 目录 1.绪论 - 6 - 1.1研究背景 - 6 - 1.2研究的目的及意义 - 6 - 1.3研究方法 - 6 - 2.文献综述 - 7 - 2.1绩效考核的内涵 - 7 - 2.1.1绩效考核与绩效管理的界定 - 7 - 2.1.2绩效管理的应用现状及不足…………………………………………………- 7 - 2.2国内外银行绩效考核创新的研究进展 - 8 - 2.2.1国内银行绩效考核创新的进展……………………………………………….- 8 - 2.2.2国外银行绩效考核创新的进展……………………………………………….- 9 - 2.3商业银行的绩效考核研究………………………………………………………….- 11 - 2.3.1国内商业银行的绩效考核…………………………………………….…….- 11 - 2.3.2商业银行信用卡中心的绩效考核…………………………………………..- 12 - 3.商业银行信用卡中心绩效考核制度的现状 - 12 - 3.1存在的问题 - 12 - 3.2现存问题的原因 - 14 - 4.商业银行信用卡中心绩效考核创新的途径 - 14 - 4.1绩效考核目标的分解 - 14 - 4.2绩效考核实施的原则 - 14 - 4.3绩效考核办法的实施 - 15 - 5.结论与总结 - 18 - 参考文献 - 19 - 致谢： - 20 - 1.绪论 1.1研究背景 近年来，随着市场经济体制的不断完善和劳动人事制度的深化改革，人力资源管理念已被中国企事业单位所广泛接受．而绩效考核也日益成为人力资源开发与管理的最重要的内容之一。各类商业银行作为我国金融业的重要主体，其管理者也开始认识到绩效考核