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找到你的“优势识别器”.doc
找到你的“优势识别器”
职场上每天都在上演着相似的脚本:一个明星销售员认为自己只要足够努力,就能成为一个好的销售管理者。于是,什么职场转型之类的各种法则与成功的转型者总是受人追捧。真的是“世上无难事,只怕有心人”吗?如果你不成功,一定是努力不够吗?
无数事实都在证明:人不可能事事皆优,唯有人尽其才。
盖洛普公司经过40年针对人性优势所做的研究,总结出了34种天赋,并开发了克利夫优势识别器,以帮助人们发现并描述这些天赋。《优势识别器2.0》一书,是10年前出版的《发现你的优势》一书的升级版,它加入了更多的行动建议,无论是对企业、对组织,都给予了更多方法性指导。
关注优势能抵御职场倦怠
研究显示:有机会每天都能做擅长之事的人,全身心投入工作的可能性要比常人高出五倍,同时认为自己整体生活质量较高的可能性比常人高出两倍还多。几年前,盖洛普针对工作中只关注员工优势、只关注员工劣势和完全无视其存在感这三类管理者进行了调研,结果彻底改观了人们对于要改变当今组织机构中,特别普遍的消极怠工、玩忽职守现象“难于上青天”的看法。
员工在一个能够知人善任,能做到用人所长的组织中工作,会产生意想不到的好结果(见图表)。
对于员工来说,“最可怕不是来自上级的不认可,而是根本就无视你的存在”。因此,对于在关注中成长起来的80后、90后员工来说,我们必须去关注他们,不能搞“一刀切”,并且要真正找准他们的优势所在。但关注点应该聚焦在哪儿?你有没有做到准确聚焦?你真的看透员工的优势了吗?这将直接影响员工的业绩、满意度和幸福感。
优势如何构成
科学家发现:人成年之后,如同兴趣爱好一样,那些核心的个性特质也会相对稳定。而人的基本个性其实在很小的时候就已有所显露,这个年龄比我们所想象的还要小。近来,新西兰一项跨度长达23年、针对1000个孩子的研究显示,孩子3岁时表现出的个性和其26岁时的个性非常相似。这也是为什么,有更多的组织会通过人才测评、性格测评、情绪测试等,去了解员工个性中稳定的元素,即天赋的原因之一。
因此,这就是为什么HR部门选用育留的人才管理全过程中,不仅要了解员工的知识、技能和实践优势这些重要组成部分,同时还要了解他的教育背景、家庭背景的原因。尤其在人才选择阶段,要尽可能地通过其履历、面试沟通等多种手段,了解其平时的兴趣、爱好、获奖经历,这都是为了更好地甄别其天赋特质和兴趣点。只有这样,才能了解人才愿意在哪方面投入更多精力和更多专注,从而形成更稳定和持续提升的优势。
研究发现,优秀的人才都是先从其突出的天赋着手,然后再学习技能和知识,加以磨炼而取得成功的。而一般情况下,一个人身上比较明显的优势天赋会有3-5个,其中会有1-2个更为明显的主要天赋。
如何评测员工是否发挥优势?
那么,作为管理者,如何才能发现员工有没有发挥其优势呢?通常情况下,会有五种比较明显的状态:惧怕工作,与同事间的消极互动多于积极互动;无法做到善待客户;跟朋友或熟人抱怨公司或工作内容;日常工作没有成效;很少产生正面的能量和创意。
因此,我们不妨看一下这个研究公式:
天赋(天生的思考方式、感受方式和行为方式)
× 投入(投入到练和开发技能、学习基础知识上的时间)
= 优势(持续做出近乎完美表现的能力)
并且,作为管理者和HR专业部门,持续的评估和监测,以及在工作实践中不断发掘员工的优势以及是否被释放出来,这是一个持续的动态过程。而这也一定是一个由表及里,由浅入深,向更深层的性格/气质/品格特质去要答案的命题。
控制弱点是一种能力
作为一个人,他在组织中进行工作,不可能持续不变地发挥其优势,非优势也会在工作中显露出来。这就像吃药一样,组织如何将副作用(劣势)控制到最小,这就需要人才的匹配来实现。
因此,作为管理者,更不妨借助一些技术手段去真正了解员工的优势特质,再据此安排其工作内容,将更适合的人放在更适合的岗位上,最终形成超越平均标准的组织力量。
当你知道了每个员工的优势,事物的两面性就告诉我们,他们的弱势也一定在同时起作用,天赋和弱点往往相伴而生。此时,组织该如何应对呢?
比如,像“行动”天赋强的员工,其弱点可能是有时会操之过急,不愿听人提到前面的陷阱和障碍,相信行动是检验真理的唯一办法。而作为管理者,你要给他可以自主决策并采取行动的工作;同时,要用结果去判断他的工作,因为行动者在过程中,不一定会完美,甚至有可能走冤枉路。
因此,管理者在与具有“行动”天赋的人共事时,要让他了解:你的团队还有哪些新的目标或进步的空间,然后帮他找到向新目标迈进的方法;告诉他,你会随时向他施以援手。同时,可以借助他的行动力,让他去领导一个消极怠工的团队,他就
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