公司战略与风险管理第6章习题.doc

第六章　战略控制 ?　　【知识点一】战略失效　　（一）战略失效的含义　　企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。　　（二）战略失效的原因　　（1）企业内部缺乏沟通，企业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望；　　（2）战略实施过程中各种信息的传递和反馈受阻；　　（3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源条件之间出现较大缺口；　　（4）用人不当，主管人员、作业人员不称职或玩忽职守；　　（5）公司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷或错误；　　（6）企业外部环境出现了较大变化，而现有战略一时难以适应等。　　（三）战略失效的类型　　按照在战略实施过程中出现的时间顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效三种类型。　　【知识点二】战略控制与预算控制之间的差异 战略控制 预算控制 期间比较长，从几年到十几年以上 期间通常为一年以下 定性方法和定量方法 定量方法 重点是内部和外部 重点是内部 不断纠正行为 通常在预算期结束之后采用纠正行为 　　【知识点三】战略控制系统和战略性业绩计量　　1.战略控制系统　　（1）执行策略检查；　　（2）根据企业的使命和目标，识别各个阶段业绩的里程碑（即战略目标），给诸如市场份额、品质、创新、客户满意等要素进行定量和定性；　　（3）设定目标的实现层次，不需要专门定量；　　（4）对战略过程的正式监控；　　（5）奖励。　　构建战略控制系统时，应考虑如下方面：　　（1）链接性。如果在重要机构之间架起沟通的桥梁,那么应以避免破坏的方式进行合作。　　（2）多样性。如果系统具有多样性,要注意从多样策略控制系统选择适合性较高的控制系统。。　　（3）风险。高风险的企业战略决策状态可能会对整个企业不利。在高风险的企业的战略控制系统中，需要包含较多性能标准，以便更容易地把可能存在的问题检测出来。　　（4）变化。例如，时尚品制造商必须能够迅速地应对战略控制系统环境的变化。　　（5）竞争优势。为控制目标,要有目的地区分两个类型的业务。一是具有较弱竞争优势的业务。在这种情况下，市场份额或质量是成功的源泉。二是具有较强竞争优势的业务。在这种情况下，需要在更多地区获得成功。不过，在这类业务中最大的危险是做一些高成本的无用功。　　2.战略性业绩计量　　战略性业绩计量的特征是：　　（1）它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富；　　（2）它有助于识别战略成功的动因，如企业是如何长期创造股东价值；　　（3）它通过企业提高业绩来支持企业学习；　　（4）它提供的奖励基础是基于战略性的事项而不仅仅是某年的业绩。　　战略性业绩计量必须是可计量的、有意义的、持续计量的、定期重新评估的、战略定义或者与之相关的，并且是可接受的。　　【知识点四】企业经营业绩的衡量　　（一）衡量企业业绩的重要性　　衡量企业业绩是战略分析中一个步骤。企业战略关注的是企业目标的实现，因而战略分析中很有必要考察企业的业绩，特别是长期业绩。　　业绩衡量的主要目的：　　（1）业绩评价是整体控制或者反馈控制系统的一部分，提供了刺激任何必要的控制行为的必要反馈；　　（2）业绩评价是与利益相关者群体沟通的重要组成部分；　　（3）业绩评价与激励政策以及业绩管理系统紧密相关；　　（4）由于管理层追求获得评价为满意的业绩，这会增加管理层的动力。　　（二）对衡量企业业绩的不同观点　　1.股东观。认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利。这是基于市场的方法。　　这种方法对传统的会计方法的有效性提出了质疑：　　（1）会计反映的是企业过去的业绩，而市场方法反映的是对企业未来业绩的预期；　　（2）会计科目是用来记录交易的，而不是用于评价企业的战略地位；　　（3）并不是所有的资产都能反映在财务报表上；　　（4）债务政策是变化的。　　2.利益相关者观。企业的利益相关者包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构。利益相关者观认为，企业是为所有利益相关者的利益而存在的。这种观点涉及更为复杂的衡量问题，如：应该应用哪些衡量方法才是适合每个利益群体的？企业是如何权衡这些衡量方法的？当这些衡量方法之间存在冲突时，企业该怎么做？　　【例题1·多选题】下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有（　）。　　A.企业应基于股东的利益而存在　　B.应该把股东回报率作为企业业绩的指标　　C.股东回报率的计算以会计数据为基础