管理信息系的统第四章.pptVIP

第四章 管理信息系统开发概述 第四章 管理信息系统开发概述 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 一、管理信息系统开发的任务和特点 （一）信息系统开发的任务 信息系统开发是指根据企业和部门管理的战略目标、内容、规模、性质等具体情况，建立起一套以计算机为基础的软硬件结合的管理信息系统。 核心是软件的开发，还有相关的基础性建设。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 例1：某产品制造企业需要根据市场订货的要求安排生产和作业计划，管理企业的设备、物料库存和人员，组织产品销售等建立信息系统。 例2：某商业企业需要管理商品的进销存过程，包括前台收付款、后台进货、与供应商结账等一系列相关的活动建立信息系统。 例3：某咨询企业需要对自己的客户资料进行组织，建立起客户档案及信息查询系统等。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 一、管理信息系统开发的任务和特点 （二）管理信息系统开发的特点 ① 系统开发的技术手段复杂。 ② 系统开发的内容复杂，目标多样。 ③ 系统开发的投资密度大，效益难以计算。 ④ 系统开发的环境复杂多变。 ⑤ 信息系统开发必须与管理变革相结合 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 ① 系统开发的技术手段复杂 管理信息系统是信息技术与现代管理理论结合的产物，它试图用先进的手段解决社会管理问题。计算机软硬件技术、数据通信与网络技术、人工智能技术、各类管理决策方法都是当今发展最快的技术，是管理信息系统借以实现各种功能的手段。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 ② 系统开发的内容复杂，目标多样 管理系统需要的信息量大面广、形式多样。一个综合性的信息系统要支持各级多部门的管理，规模庞大，结构复杂，非一般技术工程所能比拟。企业各部门和管理人员的信息需求不尽相同，甚至冲突，协调困难，有些需求是模糊的。管理信息系统在实际运行前无法进行现场试验，系统开发中的问题只有投入运行后才能充分暴露。加之系统开发周期长，容易造成人力、物力和时间的浪费。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 ③ 系统开发的投资密度大，效益难以计算 管理信息系统的开发，都需要投入大量的资金。系统采用大量的先进技术，仍需要投入大量的人力进行系统分析、设计和编写程序。信息系统开发是一种高智力的劳动密集型项目，简单劳动所占比例极小。与此同时，管理信息系统给企业带来的效益主要是间接效益，不像一般技术工程取得的效益那样直接和容易计算。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 ④ 系统开发的环境复杂多变 管理信息系统要成为企业竞争的有力武器，必须适应企业的竞争环境。这就要求管理信息系统的开发者必须十分重视、深刻理解企业面临的内外环境及其发展趋势，考虑到管理体制、管理思想、管理方法和手段，考虑到人的习惯、心理状态以及现行的制度、惯例和社会、政治等诸多因素。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 ⑤ 信息系统开发必须与管理变革相结合 信息技术作为一种最先进的生产力，它在管理领域的应用，必然促使管理模式、管理过程的变革。信息系统开发必须与管理变革相结合，首先需要用户和开发者很好地结合。开发单位的领导要积极主动地学习信息技术。开发人员要积极主动地了解管理实践。管理人员和开发人员对开发单位的使命、战略目标有共同的认识，对信息技术在各管理层的作用有共同的了解，双方才有起码的共同语言。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 （1）“一把手”原则 MIS的开发与应用是一个技术性、政策性很强的系统工程，诸如系统开发目标、环境改造、管理体制变革、机构重组、设备配置、软硬件资源开发、人员培训、项目管理、服务支持等一系列重大问题均需“一把手”的支持与参与。因为“一把手”最清楚自己组织的问题，最能合理地确定系统目标，拥有实现目标的人权、财权、指挥权，能够决定投资、调整机构、确定计算机平台等，这是任何人不能替代的。因此，只有“一把手”亲自参与和支持MIS的开发，才能获得成功。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 （2）面向用户原则 MIS是为用户开发的，最终要交给用户使用，由用户作出客观评价。其标准是MIS能够满足用户所提出的各类信息需求，能否让用户满意，而绝对不是MIS开发人员是否满意。 4.1 管理信息系统开发涉及的基本问题 （3）适用性和先进性原则 MIS开发，既不能盲目追求技术的先进性而采取不成熟的技术，造成系统不能正常运行或运行不可靠、不稳定；也不能