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管理信息系统 主讲教师：方贤寨E-mail:fangxianzhai@163.comMobile 第一章 管理信息系统概论 参考答案 这个案例充分说明人类生活离不开信息，信息无时不在，无处不在，从案例中我们思考以下几个问题 1、什么是信息？ 2、信息是怎样传播的？ 3、信息有哪些特征？ 信息的一般特征 载体的依附性 价值性 时效性 共享性 真伪性 … 管理信息系统概念 一、MIS的概念 作为一名精通信息的知识工作者，应当做到： 确定自己的信息需求； 知道如何获得以及在哪里获得信息； 理解信息的含义； 能够在信息的基础上采取适当的行动，以帮助组织获取最大利益。 案例：人在组织中的作用 一家零售商店的经理收到一些有趣的信息：周五晚上尿布销量一周尿布销量中占很大比例。在这种情况下，你会怎么做？ 大多数人都会立即确定要确保尿布在周五有充足的库存或实行特价，以便在那一时段进行促销。 管理信息系统的发展历程 二、管理信息系统的特点 人机系统辅助决策，所有的决策由人来完成 综合性一体化或集成系统 具有统一规划的数据库 面向管理决策运用数学模型分析数据，辅助决策 三、管理信息系统的组成要素 硬件包括计算机、必要的通信设备等； 软件系统软件、实用软件和应用软件等； 数据资源是实现信息技术辅助企业管理的基础； 三、管理信息系统的组成要素 相关人员企业最高层领导、CEO、CIO、中层管理人员、业务主管、业务人员、系统分析人员、系统设计人员、维护人员等 企业管理制度与规范 管理思想与理论 案例：“人”、制度与MIS 第二节 管理信息系统的结构 管理信息系统的结构 概念结构 管理信息系统的结构划分: 功能—过程结构 第三节 MIS与现代管理方法 1、MRPII(制造资源计划) 是美国在70年代末、80年代初提出的一种现代企业生产管理模式和组织生产的方式。它是以物料需求计划 为核心的企业生产管理计划系统。 1、MRPII(制造资源计划) 2、ERP(企业资源计划) 2、ERP(企业资源计划) 在体制上，这个群体组成了一个主体企业的利益共同体； 在运行形式上，构成了一条从供应商、制造商、分销商到最终用户的物流和信息流网络。 3、JIT(准时生产) 4、敏捷制造 敏捷制造Agile Manufacturing 为了应对21世纪的挑战，重振美国制造业的雄风，1991年，美国里海大学的几位教授首次提出了敏捷制造的概念。 指的是制造企业能够把握市场机遇，及时动态地重组生产系统，在最短的时间内(与其它企业相比)向市场推出有利可图的、用户认可的、高质量的产品。 以计算机网络将本地的、异地的，甚至异国的制造企业或制造资源(设备、产品设计或工艺规程)联成一个整体，为共同的目的，进行协调的努力。 4、敏捷制造 敏捷制造的基本要求:企业虚拟化 其特点是企业： 功能上的虚拟化——企业占有最关键的制造资源，对其他部分采用外购、外协方式，从而完成整个制造过程。 地域上的虚拟化——企业的分布性。虚拟企业利用电子手段联系起来，建立跨越地域的经营实体。 组织上的虚拟化——组织的临时性、不确定性。虚拟企业要求随着市场机遇的来临和消失而随时组成或解散。 企业虚拟这种虚拟运作模式在当今快速多变的市场与技术环境中是获取竞争优势以提高竞争力的一种很有前途的合作方式，它正在被越来越多的企业所认识和采纳。 案例：任天堂公司虚拟企业 案例：任天堂公司虚拟企业 虽然任天堂公司的员工数和资本数都比不上大企业，但是通过虚拟制造的思想，利用无形资产和专利资源的手控制了许多生产企业为它服务。我们知道，这些环节正是经济活动中最赚钱的环节。1993年的统计数据显示，任天堂公司人均创造纯利润9000多万日元，按当年国际汇率，相当于每人每年创利80万美元。这个数字不但在中国，即使在日本也是一个令人眩目的成就。这就是丰田、电报电话公司等采用传统福特式经营方式的企业所无法达到的。 第四节 管理信息系统的学科特点 管理信息系统与其他学科的关系 “数字鸿沟” “数字鸿沟” IT技术和设备并不等同于信息化 IT技术和设备并不等同于信息化 经常听到我国企事业单位的人士讲，他们所在的单位领导对计算机何等重视，金屋藏之轻易不让员工动用。还有的单位绝对禁止上网，不是因为防止泄密，也不是为防止员工滥用而影响了工作，是整个单位干脆就不上网。守着计算机，也具备了上网的条件，网络经济不上网，信息时代不信息。这是我们很多企业信息化状况的典型写照。我们还有很多大型企业，配置计算机和网络等IT设备的档次和数量的堪称世界一流，但是依然处在决策拍脑袋、协调靠开会的状态。 “数字鸿沟” MIS设计和运