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浅析以人为本的人性化管理 　　摘要：传统的管理主要强调管理者的个人作用，将建章立制、从严治企奉为管理至上的法宝。当今，知识经济的核心实质是不断的进行知识创新。强调管理的“权威性”向管理的“精细化、制度化”过度，到重视以人为中心的人性化管理理念的实施成为大到企业小到班组建设发展的重要问题。 　　关键词：人性化管理；优势；实施；注意问题 　　中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01 　　一、前言 　　人性化管理的出发点是以人为本，它通过满足人的全面需求和促进人的全面发展来达到实现企业发展的目标。党的十六届三中全会明确提出了“科学发展观”的概念，其核心更是以人为本，它是全面、协调、可持续的发展观，体现了辩证的思维方式和发展的主体性宗旨。从这个意义上说，当前，企业实施人性化管理正体现了科学发展观的新思想。 　　二、人性化管理的优势 　　（一）充分调动被管理者积极性和主观能动性和创造型，激发被管理者的潜能，为企业服务 　　人性化管理把职工从原来的自觉性较差的员工变成能够主动干活的人。人性化管理就是基于管理对象不同的生理、心理和各自拥有的优势，采取从工作内容、工作手段、工作方法以及激励措施等诸多方面，给予被管理对象提供独到的管理服务。人性化管理的目的就是立足于使管理者和被管理者能有效地协调起来，以达到人的自我价值的最大实现，从而保证组织目标和效能的有效实现。 　　（二）人性化管理是企业合理协调可持续的发展的管理模式 　　以人为本的人性化管理模式，以情感为纽带，以创造为核心，以活动为途径，要求管理者依靠教职工，了解员工的需求，公平公正的将教职员工当作一切工作的出发点，尊重人的情感需求，用真诚和友善的情感去建构沟通、理解、互助、激励的桥梁，发挥每个人的优势，积极参与到企业的组织管理中来。 　　三、人性化管理的实施 　　（一）需要建立在健全的管理制度之上 　　要把人从一个普通人变成有责任心的优秀员工，是需要一个过程的，而健全的管理制度就解决了这个问题。因为人性化管理的目的在于把职工的团队合作精神发挥到一个更高的层面，而松散的管理根本无团结可言，人人都在考虑自己得利益，根本不会考虑企业这个大集体的。 　　（二）管理人员要以身作则，带好头，创造出良好的工作氛围 　　我们管理人员都做到了三细。心细：从召开班前会开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数。尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态。安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。抓工作质量细，严格按照工作要求、操作规程和安全技术工作，严把工作质量关。 　　另外还要做到二提高。提高岗位技能，经常和工友一起学习、研究掘进各工种的工作原理和操作技术。提高团队凝聚力和战斗力，想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事。 　　四、人性化管理要注意的三个问题 　　（一）绝对不能迁就和纵容被管理人员的低级错误 　　其实，人性化管理和制度管理是相辅相成的，任何把两者分裂开论证的做法都是错误的。企业在加强制度管理，严格遵守操作规程时，会有人认为太死板，不近人情，完全违背了人性化管理，此时人性化管理似乎成了一些不严格遵章守纪的员工的挡箭牌。无原则地放松制度，一味地跟下属打成一片，放任自流，这种由于员工人性化诉求的压力而使管理者被动选择的管理模式，会严重威胁企业的基本生存秩序。 　　（二）实施人性化管理的企业和人群是有条件要求的，要从实际出发不能盲目效仿 　　实施人性化管理是有前提的，分为三点，一个前提是健全的制度，另外是一个和谐并且促人上进的工作氛围，最后还需要强调的一点是职工的素质。由于职工素质水平参差不齐，许多企业还不具备实施人性化管理的条件。在一些工业化程度较高的国有企业中，如果面临的改革问题还要做大量的工作，人性化管理只能是适度采取，借以帮助缓解一些矛盾，但不能作为灵丹妙药，毕竟它解决不了国企改革的所有问题。对于一些刚刚组建的企业也应该把重点放在建章立制上，不要在人性化管理方面动太大的脑筋，否则顾此失彼、事倍功半。当然，对于一些信息化程度和职工整体素质水平较高的企业，经过一段时期的稳定发展之后，可以循序渐进地实施。 　　（三）人性化管理实施不是简单的一个部门就能单独完成的，他需要党政工密切配合，共同引导主流观念 　　党委开展切题到位的思想工作是我党一贯的优良传统，行政加强职工业务技能培训、促进职工岗位成才是企业发展培养人才的目标，工会组织关心职工生活嘘寒问暖等是发挥党联系群众桥梁纽带作用的具体体现。具体地说，可以采取如下方法：一是温暖型方法，其出发点是关心人，主要适