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浅析供应链中的牛鞭效应和解决措施 　　摘要：供应链中的“牛鞭效应”影响整个供应链效益的提高，由于供应链末端消费者需求量发生微小变化，透过整个系统的加乘作用，很有可能对另一端产生极大的影响，即制造商会产生很大的需求波动。信息在沿供应链传播时存在失真、扭曲。因此，对“牛鞭效应”的研究是供应链管理的重要组成部分，本文通过研究“牛鞭效应”的定义，“牛鞭效应”对供应链整体效益的影响，进一步探究“牛鞭效应”的成因，并寻求解决方法以缓解“牛鞭效应”对供应链的不利影响。 　　关键词：供应链管理；成因；危害；措施；牛鞭效应 　　1.引言 　　1980年之后，随着经济一体化和信息科技的发展，单个企业竞争的竞争优势明显减弱，这让企业意识到充分调动供应链的整体竞争优势的必要性，实现供应链整体效益最大化是未来竞争制胜的关键。供应链管理己成为21世纪企业适应全球竞争有效途径，供应商、制造商、分销商和零售商必须通过组成供应链，增强供应链的柔性、低成本性，形成不可分离的整体，才能增强自身竞争力。未来竞争的关键不是企业间的竞争，而是供应链间的竞争。 　　对供应链研究的程中，发现一种现象严重影响供应链效益的提高，产品需求订货量的波动程度远大于产品实际市场销量变化程度，信息在沿供应链传播时存在失真、扭曲，这就是供应链中的“牛鞭效应”。[1]牛鞭效应的信息扭曲很大程度上导致库存积压，库存成本的增加和流动资本减少，直接影响着企业效益，无法及时适应市场变化，影响供应链竞争力。为了缓解“牛鞭效应”对供应链效益的影响，必须找到“牛鞭效应”的起因并寻求应对措施。 　　2.“牛鞭效应”的定义 　　产品从生产者到达消费者需要经过多个不同的环节，如供应商-制造商-分销商-零售商-消费者，链条里的所有环节就形成了一条完整的供应链。消费者在整个供应链中处于下游终点的地位，而消费者对许多商品的需求是起伏不定的，由于供应链的固有属性，供应链末端消费者需求量发生微小变化，透过整个系统的加乘作用，很有可能对另一端产生极大的影响，即制造商会产生很大的需求波动。这种现象类似挥动的牛鞭，可谓细节决定成败，因此被称为“牛鞭效应”[2]。 　　我们身边一些国际知名企业表明了牛鞭效应的存在性。PG在经营过程中最先发现了“牛鞭效应”：宝洁公司在对其“尿不湿”产品进行市场需求研究时发现下游订货量的变化在向供应链上游传递的过程中被夸大了。汽车领域的福特、通用等公司，在 IT 制造领域，Canon、3Com以及 Intel 等公司，食品加工企业，零售企业，电子家具生产企业等相关产业在生产经营过程中也发现了这种末端消费者需求在沿供应链向上游各企业传递时的需求波动逐级变异放大现象，这也证实了在这些企业运作中存在牛鞭效应。 　　3.“牛鞭效应”的成因 　　“牛鞭效应”现象发现以来，由于他对供应链绩效的显著影响，国内外专家学者就牛鞭效应的产生原因做了深入的研究。Lee等人从定量的角度对牛鞭效应的成因进行研究，他认为认为牛鞭效应起源于管理者追求自身利润最大化的理性决策行为。通过总结前人的研究成果，对“牛鞭效应”的成因总结为以下：1）需求预测对牛鞭效应的影响：供应链中的企业在进行需求预测时，总是以其直接下游的需求信息为依据，并在此基础上安排生产计划，控制库存和生产资源。这种不从供应链整体出发的需求信息的产生过程是造成牛鞭效应的主要原因之一。根据供应链中的推/拉流程观点，在推动流程中订单的执行依据对顾客订货的预测，在拉动流程中订单的执行依据顾客订货。而大部分企业所应对的顾客需求是未知的，因需求未知，推动流程是在不确定环境下进行的。所以，企业整体的经营运作战略都直接受需求预测的影响和制约。各成员往往会提前预测，当上游节点发现自己相邻下游的需求量增加，一般会认为市场需求有增长的趋势，因而向上游增加订单；相反的，当上游节点发现自己相邻下游的需求量减少时，一般会认为市场需求有下降的趋势，因而向上游减少订单。供应链节点的提前预测引发了从供应链下游到上游的波动逐级增大。2）批量订货对牛鞭效应的影响：在供应链中，通过大批量地生产、采购有利于供应链利用规模效益，实现降低供应链成本的目标。企业一般从规模效益的基础上，采取周期性订货，订单周期一般较长，制造商在运作物料需求计划MRP 系统时，常常是按月运行。当零售商采取批量订货时，供应商面临的订货模式变动程度很高。周期订单扩大了需求变化范围这一变化远大于末端顾客的需求量。由于供应商对大批量订货会给出最优惠定价，因此，不同的运输量对公司来说产生的经济效益差距很大，零售商从经销商处订购物料时希望满负荷运输。因此，当公司采取周期性订货时就容易造成“牛鞭现象”。3）价格波动导致牛鞭效应4）供应链的多层次性结构导致牛鞭效应5）信息的不共享性。 　　4.“牛鞭效应”的不利影响