规章制度及礼仪解析.ppt

1.《员工文明规范》 学习目的： 为加强公司员工文明规范管理，给员工创造一个干净整洁、舒适安全的工作场所和空间环境，塑造企业形象，宣扬企业文化，使员工以“开朗、活力、进取”的精神面貌和严谨的工作态度投入日常工作。 内容要点： ▽ 仪表着装 ▽ 工作礼仪 ▽ 日常行为 ▽ 仪表着装： ▽ 仪表着装： ▽ 仪表着装： （1） 公司员工见面时应互相问候“早上好！”、“你好！”等；会见客人，应面带微笑主动上前打招呼；下班时也应相互打招呼后再离开； （2） 外单位因公来访的人员，经门卫通传，可在会客室或会议室接待，未经批准不得进入办公场地； （3） 电话铃响在3声内接起，自己周围电话响了，也必须积极接听。接电话时使用礼貌用语，先说“您好”，再报本部门名称，讲电话时要简明扼要，长话短说，语音适中。 （1）在公司行走时，不要追赶、搭背、嘻笑打闹，双手不要 插入裤兜；坐姿良好，不半躺半坐，不歪斜瘫坐； （2） 在公司内严禁打扑克、麻将牌等； （3） 工作时间不得串岗、擅自离岗、嬉闹、聊天、打私人 电话、做私活等与工作无关的事情； （4） 除公务必要外，上班时间不允许出外就餐，严禁边走路边吃东西； （5） 公司范围内，只能在规定的吸烟区内吸烟，吸完烟后必须灭掉火种，烟蒂放在烟缸内，保持烟缸外表清洁，禁止边走路边吸烟及在非吸烟区吸烟。 （6） 养成节约用水用电的好习惯，人走关灯，洗手时不要将水洒在盥洗池外。 附《关于在公司范围内控制吸烟的规定》 目的：为加强环境卫生管理,防止环境污染,保护员工身体健康,创建文明企业 ▽ 禁止吸烟的场所：加油站和危险品仓库(包括周边5米范围内)、一般仓库、综合站房、废料回收站、包装场、蒸气减压站、燃气调压站、供油室、供氧站、培训室、档案室、门卫室、医务室、更衣室、公司交通车、厕所、以及安全保卫科规定的其它禁止吸烟区域。 ▽ 限制吸烟的场所 1 对于以下区域限制吸烟。总装车间、冲压车间、焊装车间、试制车间、道路、绿化地带、综合办 公楼（含走廊、会议室）、生产办公楼（含走廊、会议室）、员工食堂、试车场解析室、建设小组/生产准备小组办公区、以及安全保卫科规定的其它位置。 2 在限制吸烟区域，经安全保卫科核实，可设置吸烟室、吸烟区（点）。 ▽ 吸烟室、吸烟区（点），以下统称吸烟区 1 吸烟区内必须张贴明显的吸烟区标志。 2 吸烟区内应设置烟灰缸。烟头、烟灰必须熄灭后投入烟灰缸内。 3 吸烟必须到吸烟区内，未熄灭的香烟不得带出吸烟区。 ▽ 凡违反以上规定,在非吸烟区内吸烟的,给予当事人如下处罚： 1 首次违反，按基准工资的8%罚款，并给予警告处分。 2 第二次违反，罚款1000元，并给予停职处分。 3 第三次违反，给予开除处分。 ▽ 生产现场： （1） 保持车间地面干净，无杂物垃圾；部品摆放整齐，保持通道顺畅； （2）台车台架等应划分区域定点放，不能乱摆、乱放，废弃物根据相关规定要求分类堆放。 ▽ 办工室/休息室： （1） 办公桌、椅、用具摆放整齐合理，保持干净；人离开座位时，椅子要往前放入桌下； （2） 班后，办公桌收拾整齐；关好门窗、空调、电脑等，并切断电源，作好安全防范工作； （3） 办公室内不准存放各种食品，不准在办公室内吃零食及用餐。 ▽ 食堂 （1） 按时就餐，严禁插队、推挤等行为； （2） 就餐时不要将残渣剩饭等丢弃在餐桌上，保持餐 厅及餐桌整洁； （3） 就餐后应尽快离开餐厅，并将椅子推入餐桌下。 （4） 勤洗手、勤漱口。 （5） 餐巾纸要丢到专门的收集桶中。 （6） 不要一边走路嘴里一边叼着要牙签。 ▽ 其它 （1） 严禁随地吐痰，果皮、纸屑等垃圾杂物按要求放在垃圾桶中； （2） 爱护树木花卉，不随意践踏草坪； （3） 车辆须按规定限速行驶并在指定区域停放整齐， 不得乱停乱放。 2.《员工考勤细则》 内容要点： ▽公司实行8小时工作制，即每个工作日的工作时间为8小时(不含中休时间)。 ▽加班：加班指由于各项业务繁忙，须在工作时间段后继续工作或非工作日上班。 ▽根据《广州市女职工劳动保护实施办法》和广州市有关计划生育政策的规定，部分女