金都物业年终绩效考核报告39p详解.ppt

八、2014年公司发展提升努力的几个方面 从考核的总体情况下看，年底绩效考核结果与半年度考核结果基本一致，公司在经济效益的管理上取得了相对比较好的成绩，但在物业服务质量方面明显提升不足或仅只是维持原状，原获得国、省、市三级优秀示范住宅小区的优势正在逐步丧失，考核组认为，2014年公司可从采取以下几点措施，来实现公司健康发展，重塑金都物业服务品牌。 八、2014年公司发展提升努力的几个方面 1、绩效方面 ①项目绩效： 2014年建议公司统一规划，按收费水平高低和当地物业服务发展状况，将现有管理的项目从“定额绩效目标”与“服务品质目标”两大块，将项目分层次管理，分层次制定绩效，如老旧小区类（花园、新城等），以“定额绩效目标”为基础，保障现有物业服务水平为结果，签定绩效。而有一定影响力的项目类（如华府、芯宇等）以“定额绩效目标”和提升现有物业服务水平为结果，签定绩效。确保公司经济效益与服务品质效益。 ②项目内部绩效： 结合项目绩效责任分解目标，从人力资源薪酬体系改革入手，规范责任奖励，如停（移）车奖励、家政奖励、人员缺编奖励等，建立整个公司大环境范围内具有公平性、激励性，在社会行业上又有一定竞争优势的薪酬福利体系，建议部长正职以上人员的收入应高于员工平均收入的2倍以上。 ③绩效风险： 2013年定额绩效考核制为无担保绩效，既完成有奖完不成无处罚，这种模式对项目第一责任人和项目团队的要