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市建委效能建设整改措施 为提高行行政效能，规范机关工作人员员行政行为，推进机关诚信建建设和科学行政、依法行政，，建立起行为规范、运转协调调、公正透明、廉洁高效的行行政管理体制，真正使审计为为民宗旨落到实处，特制定以以下九项制度。 一、 岗位位责任制 [2002]1166号）确定的市局各部门总体体职能、职位设置和职责分工工，明确每一岗位的职责、任任务和目标，并严格落实责任任的制度。 （二）明确每个工作岗位责责任人的工作任务与目标，并并与年度目标管理考核挂钩，，以充分调动每个岗位责任人人的责任感和积极性， （三三）各部门负责人要加强管理理、协调，各岗位责任人之间间要互相支持、配合和沟通，，形成部门内部整体合力，保保证圆满完成本部门工作任务务。 市局各部门要从工作实实际出发，坚持因事设岗、职职责分明，权责一致、任务明明确，责任到人、奖惩分明的的原则。要将岗位责任制的实实施与局关于改进作风、加强强效能建设的有关规定紧密结结合，做到改进作风、热情服服务，提高能力、高效服务，，加强自律、优质服务。通过过岗位责任制的实施，实现各各部门工作的高效、有序和规规范。 二、AB岗工作制 AB岗工作制（又称顶岗）是是指市局各处室在定岗定责的的基础上，每一个岗位责任人人因事离岗期间，要明确备岗岗责任人代替其履行职责，不不得出现某一岗位责任人离岗岗而互相推诿、扯皮，导致不不履行工作职责以及来人办事事受阻的现象。 A岗岗责任人因事离岗期间，必须须提前向B岗责任人做好工作作交待。 B岗责任人人在顶岗期间，要同时做好本本岗位工作和A岗主要工作。。顶岗期间兼有A岗的职责权权利，对执行A岗工作结果负负有相应责任。 （四）每一岗位位责任人不仅要做好本岗位工工作，还要加强对本部门其他他业务工作的全面了解，以保保证AB岗工作制在各部门顺顺利实施。 服务承诺制是指市局根据据审计职能，将审计内容、程程序、时限、责任等事项，向向被审计单位、社会各界做出出公开承诺，并采取有效措施施保障承诺事项落实，接受公公众监督的制度。 （一）服服务承诺的主要内容 1、对对被审计单位实行“一公开、、三承诺”制度，即：在实施施每项审计时，以书面或其他他形式，向被审计单位公开审审计依据、审计范围、审计程程序、审计内容和审计工作纪纪律，自觉接受被审计单位和和群众的监督；承诺依法审计计，客观公正，严格遵守法律律法规；承诺认真履行审计职职责，努力发挥“审、帮、促促”作用；承诺廉洁从审，自自觉遵守审计工作人员职业道道德准则和“十不准”工作纪纪律。 2、实行首问责任制制，首先接触服务对象的工作作人员，认真地对待并负责处处理好、衔接好接办事项。解解答问题、说明情况做到理由由充分、道理讲透，做到问多多不厌、事多不烦、事烦不燥燥。 3、实行政务公开制，，机关设立政务公开栏，公开开办事程序、办事依据、办事事要求、办事结果。 4、实实行限时办结制，办理有关事事务，按《合肥市审计局限时时办结制》办理，不断提高工工作效率。 5、提供优质服服务，机关工作人员文明办公公，与人交谈要礼貌、谦和、、热情、诚恳、周到，努力让让服务对象满意。 [XX]106号）规定定处理。 “限时办结制”是指各类类须经我局办理的事项，在手手续完备、资料齐全且内容符符合法律、法规及有关规定的的前提下，各承办部门应在限限定的时间内办结。 （一）） 机关公文办理时限。需要要办理的公文，局主办部门应应及时提出拟办意见送领导批批示，或交局有关部门办理并并提出具体办理时限；对发文文机关有明确时限要求的，按按照发文机关要求的时限内办办结；对紧急公文要在领导批批办要求的时限内办结；对于于不属于市局职权范围或不应应由市局办理的，应在接到公公文后1个工作日内退回交办办单位并说明理由；会签文件件一般应在2个工作日内提出出意见；领导批办的一般公文文，应在5个工作日内办结；；对于内容涉及面广，问题较较复杂，不能在规定时限内办办结的，局承办部门应当在规规定时限前向发文机关或交办办单位说明理由；对于领导签签3个个工作日内完成印发。 [XXX]50号）的有关规定。 对人大代表、政协委委员的建议和提案，应在要求求的时限内办结；没有时限要要求的，最迟应在2个月内办办结并作出书面答复；不能如如期办结的，应说明情况。不不属于由市局办理的，应当在在交办之日起1个工作日内退退回交办单位。 [[XX]106号）规定办理理。 否定定报备制是指我局工作人员在在办理各项业务和行政管理过过程中，认为行政相对人的诉诉求事项违背有关法律、法规规和文件精神，决定不予办理理的事项，应实行登记备案、、请示处理的制度。 （一））机关工作人员在受理事务时时，对法律、法规和有关文件件规定不能予以办理或其他事事由不能办理的，经说明后申申请人仍提出异议，且未实行行审批手续的，以及其他需要要否