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推行质量成本管理 减少质量损失 　　摘要：经济全球化大背景下，机械制造企业如何在日趋同质化、激烈的市场竞争中占有一席之地，成为各企业重要课题。在质量管理工作中，推行质量成本管理，将减少质量损失，有效降低企业成本，创造更好经济效益。本文探讨机械制造企业如何在生产过程推行质量成本管理，强化质量管理工作，从而减少质量损失的对策。 　　关键词：质量成本管理 质量损失 质量管理 机械制造企业 　　质量是企业生存根本，“持续质量改进、不断提高顾客满意度”是企业永恒主题。机械制造企业在生产过程质量管理工作中，推行质量成本管理，能不断提高质量保证能力，减少质量损失，降低成本，实现机械制造企业“高质量，低成本、快速反应”的目标。 　　一、机械制造企业在生产过程质量管理工作中涉及质量成本概述 　　质量成本：为获得顾客满意的质量并对组织外部做出质量保证而发生的费用以及没有达到顾客满意的质量而造成的损失。包括预防成本、鉴定成本、内部故障损失、外部故障损失。 　　质量管理五要素“人、机、料、法、环”，即质量管理工作五重心。五个方面的质量管理费用支出，构成机械制造企业生产过程中的质量成本。 　　（一）人工方面质量成本 　　“第一次就把事情作对”是管理学家克劳士比先生理论之一。员工第一次就生产出满足质量要求的产品即“一次交检合格品”，极大影响企业质量成本。一次交检合格品，不需要返修或让步