(管理学基础课程期末复习.doc

（2009.12.17）管理学基础课程期末复习（文本） 刘爱君：欢迎大家参与管理学基础课程期末复习答疑。 陈瑶：刘老师您好，黑龙江电大陈瑶报到！ 珠海张幼芳：珠海电大张幼芳报到。 温俊杰：老师下午好，广州温俊杰来报到 珠海张幼芳：请问刘老师，今年管理学基础的考试范围？ 刘爱君：管理学基础复习范围 管理学基础复习09春（生） 一、简答题 1.管理的内涵。 2.科学管理理论的主要内容。 3.管理理论的丛林。 4.管理的性质。 5.计划工作及其性质。 6.滚动式计划法。 7.目标的含义和性质。 8.目标管理及其优缺点。 9.组织战略的构成要素。 10.产业竞争结构分析的主要内容。 11.总体战略的类型。 12.竞争战略及其类型。 13.发展型战略及其基本形式。 14.稳定型战略的利弊. 15.决策的含义。 16．现代企业管理决策的新特点。 17.德尔菲法的内容。 18. 直线职能制组织结构的利弊。 19．事业部制组织结构利弊。 20.组织结构设计的原则。 21.组织结构设计的影响因素。 22.管理人员需要量的确定的影响因素。 23.内部提拔管理人员的优缺点。 24.外部选聘管理人员的优缺点。 25.管理人员培训的主要内容。 26.领导者的权力来源。 27.领导者用人的艺术。 28.合理的领导班子结构。 29.需要层次论的主要内容。 　30.双因素理论的主要内容。 31.激励的主要方法。 32.管理者解决冲突的方法。 33.沟通含义的理解。 34.影响有效沟通的障碍。 35.采购控制工作。 36.零基预算方法及其优势。 37.现场控制及实现现场控制的必备条件。 38.控制及其作用。 39.全面质量管理及其内容。 40.全面绩效控制系统的构成。 二、案例分析知识点 管理者与管理技能，沟通与人事管理，企业文化，控制职能，激励理论及其应用，领导风格与授权。 三、题型及分值 单选20分，多选10分，判断正误10分，简答40分，案例分析20分。 朱宗清：请问老师我是09秋行管专学生，是否也按照此范围复习？谢谢老师！ 刘爱君：凡是管理学基础课程都用此范围。 吴丹：怎样学好管理学基础 刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。 另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。 孙旭：怎么学好管理 白康：管理学真的很难学 刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。 另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。 12月17日下午2-4点有一个文本答疑，届时，我会在本论坛给大家一个复习范围，欢迎上来查看。 李志：怎么样才能达到一个良好的沟通效果？ 刘爱君：认真倾听。 张海涛：要有良好的倾诉对象 杨静：招聘与选聘的重点在于什么？ 刘爱君：参见教材第8章 沈明权：老师，希望你以后会能带给我们更多知识 我们就喜欢这类的老师 刘爱君：谢谢。希望你认真学习。 杨静：今年的管理学基础的考试重点在于？ 刘爱君：参见置顶帖子 温俊杰：就是那么几个 杨静：什么时候才能把试考完？ 刘爱君：1月8号考试。 聂娜：管理包含几个方面 应该从四个方面来说：计划；组织；领导；控制！ 刘爱君：是的。这是管理的四项重要职能。 聂娜：作为领导者应具备哪些条件？ 刘爱君：参见教材第9章 张海涛：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。同学们应该围绕这条主线进行学习。计划策是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。 另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。 宁晓娟：管理学重点何在？ 刘爱君：参见置顶帖子 宁晓娟：科学管理的出发点是？ 刘爱君：提高劳动生产率 宁晓娟：管理包含几个方面 刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制。 宁晓娟：如何成为一个合格的管理者 刘爱君：学完本课程后就能成为合格的管理者。 宁晓娟：激励手段和方法有哪些？ 刘爱君：参见教材第10章 李海珍：激励的方法有很多种，大致可以分为： 1、目标激励：通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次，大、小、远、近。 2、物质激励：通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。 3、任务激励：让个人肩负起与其才能相适应的重任，由社会提供个人获得成就和发展的机会，激发其献身精神，满足其事业心与成就感。 4、荣誉激励：人们希望得到社会或集体的尊重。对于那些为社会或团体做出突出贡献的人，给予一定的荣誉，这既能使荣誉获得者经常以鞭策自己，又可以为他人树立榜样和奋斗目标。