(第三章方案设计题.docVIP

第三章培训与开发 一、某公司培训主管老张正在组织中层管理人员参加一项“管理通用能力”的认证培训，为了对培训进行全方位的跟踪评价，他让小王设计一份《教学质量评估表》，以便发现培训师以及培训课程等方面存在的问题和不足，及时采取措施加以解决。 假如您是小王，请设计一份《教学质量评估表》。 “管理通用能力培训”教学质量评估表 对教学质量的评估： 1.培训的内容是否符合您的要求　A.非常符合 B.符合 C.一般 D.不符合 E.非常不符合 2.培训使用的方法有哪些A.讨论法 B.教学法 C.案例分析法 D.角色扮演法 E.管理游戏法F.其他 3.培训是否达到事项预定的目的 是 否 4.对本次培训的时间安排 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意 5.对本次培训的会场 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意 6.培训使用的材料(书本、讲义、幻灯片、视听教材等)A.优 B.良 C.一般 D.差 7.本次的培训师A.优 B.良 C.一般 D.差 8.对本次培训的满意程度A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 .E非常不满意 9.对本次培训的整体评价：A.优 B.良 C.一般 D.差 10.通过培训，您学到哪些方面的技能和能力： 11.对今后举办类似的培训，你有何良好的建议? 企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。请根据您所在单位的性质和特点，为企业起草一项《员工培训服务制度》。1、培训服务制度条款 员工正式参加培训前，需向培训管理部门或主管部门提出中请。培训中请批准后，要履行培训服务协约签订手续。培训服务协约签订后，员工方可参加培训。 2、培训服务协约条款 (1)参加培训的中请人 (2)参加培训的目的 (3)参加培训的项目 (4)参加培训的时间、地点、费用、形式 (5)培训后要达到的技术或能力水平 (6)培训后要在企业服务的时间和岗位 (7)培训后如果出现违约的补偿 (8)部门经理人员的意见 (9)参加人与培训批准人的有效法律签署 企业为了实现自己的发展战略目标，提高人力资源的竞争优势，需要不断充实和完善企业的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是各种管理制度中的重点和核心。根据您所在单位的具体情况，制定一项《员工入职培训制度》。1、培训的意义和目的 2、界定参加培训的人员 3、入职培训的基本原则 4、入职培训的内容 5、入职培训的时间 6、入职培训的考核 7、入职培训的方法 8、有关部门的责任 9、特殊情况的处理措施 10、入职培训制度的解释与修订权限的规定 2003年7月份某电信公司从各个大专院校招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将续补奋司市场营梢、时务人事、技术研发等各部门1 20 多个工作岗位的空缺.请您为该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。 某电信公司培训方案： 了解大学生入职的职位的岗位要求。 制定入职大学生培训内容： （１）有关公司领导介绍公司基本概况和企业文化。 （２）对不同职位的新入职员工进行制度培训。 （３）对新入职员工进行技能岗位培训。１）培训师由部门主管或副主管进行教授。 ２）入岗后有老员工传帮带。 ４培训场所和设备。 ５培训时间、考核方法。 ６学习期间的纪律（不能迟到、早退、有事要请假） ７上课要遵守课堂纪律，禁止吸烟，关闭手机、（可将放置在震动），但是课上不能打电话，或接听。 某外贸企业的竞争力，针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训，希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为奖来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表. 请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。 ?培训课程评估表应当包括以下项目： 1、调查时间；??????????????????????????????????????????????????????2、课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等；???3、课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等；???????????????4、讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等；???????????????5、学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；6、培训评估标准的设置；?????????????????????????????????????????????7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”；????????????????????????8、培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”；??????????9、改善意见和建议；??????????????