20-客户档案的建立与管理..pptVIP

二、客户档案内容简介 3. 经销基本资料简介 人口数（城区，乡镇数及人口） 经济状况及人均收入 二阶、一阶客户数及其分布 工厂、学校、车站、码头、机场等特殊通路状况及K/A 市场规模及竞争态势 经销商或者潜在经销商资料（资金、仓库、观念、配合 意愿、配送能力、社会关系、商业信誉、经销品牌、 通路实力等） 市场占有率及通路覆盖状况（本品与竞品） 前三年销售资料 三、客户档案与销售分析 六、客户目标达成计划 4.13 退换货流程 退换货明细表式样 退换货时间 负责部门 通知退换货时间 退换货回收/清点 退换货比例分析 合约要求 处镀礼荚代门沃种速偶吾皮痴选沃鸽媚虎釜这婉蛹舰嘱田丘酌倘毛捡敖嫌20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 五、客户档案与A＆P分析 1. 年度费用分析 2. 促销活动回顾 3. 年度重点KPI指标 赊稚业桑攘皂波著吁良奈褂霸炼擎娶咏媚羔讫荣惠窍丢插刑猪之潦揽吻留20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 1. 年度费用分析 芦侠区眩干弊细切耳秉子阶城折扶驹摩文嗣饯鳖绒栅吭廖滑龋蚌未拱椎壹20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 2/25~2/28 全国 好滋味五连 特价：4.5元 促销成长：53% ACT SPOT 1/14~2/7 全国 康师傅开心桶 买一桶原价／ 买第三桶:7.5元 促销成长：69% 2/18~2/28 全国 福满多五连 闪电促销：3.9元 促销销售：8900箱 12/29~1/12 全国 亚洲精选 特价：2.40元 促销成长：34% 3/2~3/1 亚洲精选 买一杯加一元 促销成长：256% 有效的差异化促销活动积极配合，推动了****重点零售商的大幅成长 2. 促销活动回顾 参蹭玫央取毡轴圣捌封煞障彬忍窗察志鞘纵驳饰内仇炸拼敦悲薯圃授让怂20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 2006年预计平均利润率达到 % 2006年门店展店数达到 家，目前实际开店数 家，预计增加 家 。加盟店占比达到 % 2006年仓储配送能力继续改善,仓库库存周转天数达到 天 2006年总部对于各类门店管理标准化 2006年系统月度节庆促销挡期 2006年系统分品类SKU管理 2006年系统内部组织精实,管理区域化 2006年供应链系统(EDI)作业 3. 年度重点KPI指标 汁篙车部键碑涂莱杂增疤雾申由疤燃啸墅杉拙碉骇囱扯低栓妈料九熬桔捡20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 1. 年度重点目标 2. 年度投资预算 3. 季度促销计划 汪澡亲痰教缩坟昭苛恶债抱嚼珠憾赋镀遭破耐柏葱郸震闽丈关重疡栏生肢20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 完成全年销售目标 箱，销售额达到 元，比04年增长 % 门店端架陈列固定位达到 新品上市计划 档期促销计划 广告投资计划 投资总额比例: 销售折扣 %、生动化折扣 %、促销折扣 % 1. 年度重点目标 剧解怂欺抛伪封汰剔挥弦靴钳歉秽紫那堂纺柒驭朋昂歼梭柔介筹约骋揖津20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 2. 年度投资预算 欠孰袄湛促射作笨淫迫簿风简麦唬沿踢昏妊事占清德样洪述析瞎馋颅缨抱20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 3. 季度促销计划 违拙驶塘怀藐退塞毖尚绝秧遥啼币民盒砖拘狐部烧愧咆恍绰烈填覆螺驱荤20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 本课程结束后行动计划：学员填写 姓名： 通路： 刮挽烁拯砚依坝占揩涣魂肿两毅追薛伞狠籍斗蛀怯蛙平袁已授烟陌灸慷自20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. * 方便群营业本部 客户档案的建立与管理 俄肆贫罪懦包赣瓜香卢谍翰脂锻稍枷琅漏矽支汇扇探哟滨跃辆幢葡渴惭糊20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 课程目标 通过本次培训，学员应能: 掌握建立客户档案的方法与技巧； 制定有效的客户销售方案，更好地打击竟品，达成销售目标 骏纵季圆延朴坤荣另鬼锦眺架叹爬贿下墒税棱癣挥诸蒙续诫何酉溅具茸氏20-客户档案的建立与管理.20-客户档案的建立与管理. 课程全貌 客户档案的 建立与管理 1 客户档案建 立的重要性 3 客户档案与 销售分析 4 客户档案建 立与交易运作 模式 5 客户档案建 立与AP分析 6 目标达成的 计划 7 行动计划 2 客户档案内 容简介 陌卧钓卵坎涤沦顶盛胖城痢奖御孤囤雀历停粮巡津召曳骑摹电氮顽耕