(组织内部沟通方法试卷.docxVIP

组织内部沟通方法单选题正确 1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。 ?A?20% ?B?40% ?C?80% ?D?100% 正确 2.人生成功的铁三角是指： ?A?智商、逆商、财商 ?B?智商、逆商、情商 ?C?情商、财商、健商 ?D?情商、财商、逆商 正确 3.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指： ?A?确定会议议题 ?B?确定会议时间 ?C?确定会议方式、方法 ?D?确定会议人员 正确 4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： ?A?非黑即白 ?B?谁都有理 ?C?换位思考 ?D?同事永远不会错 正确 5.人生成功的铁三角中最不重要的是： ?A?智商 ?B?逆商 ?C?情商 ?D?财商 正确 6.与上司相处的正确方法是： ?A?把上司的优点换个角度当缺点看 ?B?要经常显示自己的优点 ?C?把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 ?D?从心里去尊重、欣赏上司 正确 7.批评上司正确的方式是： ?A?任何和上司相处的时候 ?B?当面不说，背后说 ?C?领导心情好、坏的时候都可以批评 ?D?单独批评，给上司留面子 错误 8.沟通的要素包括： ?A?人员数量和信任 ?B?人员素质和信任 ?C?口才能力和人员数量 ?D?口才能力和人际关系 正确 9.对有效下达指示，理解不正确的是 ?A?给下属留有发挥余地 ?B?书面指示越详尽越好 ?C?使部下理解了指示以后去做 ?D?适时跟进项目 正确 10.组织内沟通的意义不包括 ?A?统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标 ?B?强化人际关系，鼓动工作情绪 ?C?提升业绩，并一定能提升职位 ?D?让“知”的范围扩大，让“不知”的范围缩小 正确 11.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 ?A?对不喜欢的人就不要讲真话 ?B?不同的人要用不同的方法相处 ?C?世界上存在鬼 ?D?好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 12.组织内，最优秀的向上管理方法是: ?A?少向上司汇报情况 ?B?让上司对自己有很大期望 ?C?把自己的看法变成上司的看法 ?D?多让上司做问答题 正确 13.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： ?A?在开会时，开诚公布提出上司的错误 ?B?在很多人面前拒绝上司 ?C?经常主动给领导提意见 ?D?站在上司的角度考虑问题 正确 14.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： ?A?要快速的表达 ?B?要不厌其烦的重复表达 ?C?声音不可抑扬顿挫 ?D?多称赞，少批评 正确 15.不属于职业人成功的王牌的是: ?A?背景 ?B?人脉 ?C?人缘 ?D?外表