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全球零售业创新报告 　　一、国际零售业发展概况 　　根据德勤公司《2013年国际零售力量报告：超越零售》，对全球值得借鉴的主要地区零售业近年发展情况介绍如下： 　　1.全球零售十强 　　从2009、2010和2011财年各大零售商的销售数据来看，全球排名靠前的零售商名单相对比较稳定，一直是美国企业和欧洲企业各占5个席位。 　　从销售数据来看，排名前列的企业数据并非一直增长，很多都经历了高潮与低谷，只有沃尔玛一直在高位进行较快增长。 　　2.主要地区发展状况 　　（1）北美地区 　　①经济现状分析 　　到今天为止，美国依然是世界第一经济强国，其农产品占据全球农业出口市场一半以上，汽车、飞机、电子产品乃至旅游业、电影工业在全球市场都有很强竞争力，为本土创造大量岗位。并且由于在20世纪90年代率先激发以信息、生物技术产业为代表的新经济活力，因此仍有较强发展底气。美国也有当前最大的资本市场，其证券市场被认为是世界经济晴雨表。 　　美国的商贸服务业占经济比重很大，也经历了较长时间的发展积淀，目前全国越四分之三的劳动力身在商贸服务业。例如像沃尔玛在全球雇佣了220万人，在美国本土就有140万人，每逢大型节假日还会临时雇用5万人-6万人，是美国最大的企业雇主。 　　因此，不难理解，像2012年的美国经济增长主要依靠国内消费，并非出口。而且资本市场的良好表现、良好的偿债、失业率的降低以及被抑制的消费需求，甚至房地产市场中频频传来的好消息，等等因素都对美国的国内需求有着相当好的贡献。另外，出口额有相对提升――除了对欧洲以外、美元的弱势都在国际竞争中提升了美国制造的竞争力。而对于美国的能源密集型企业来说，高供给和低价格使他们的竞争力愈发强大。 　　美国最大的国际贸易伙伴分布在三个地区：北美、东亚和欧洲。加拿大、中国、墨西哥和日本是美国最重要的贸易伙伴，其次是欧洲的德、英、法及东亚的韩国、中国台湾。众多美国零售商都对加拿大、墨西哥乃至南美市场进行了渗透。 　　欧洲危机对美国出口影响很严重，这导致了美国工业产出的滑坡。大量美国企业都意识到，必须将目光集中于发展中国家。但在当前经济危机和民主党执政的背景下，各方面都在考虑如何强化本土就业局势，这就导致了美国经济体中的“再工业化”风潮，也引发了美国各州政府频频向中国企业发出“欢迎投资”信号。尽管荷兰国际集团的分析师们近期在《再工业化革命》报告中指出：美国“工业岗位的增长前所未见……服务业对增长的贡献其实很小。”但工业岗位增多产生的消费需求，已足以让很多美国零售企业看到未来本土市场的前景，甚至有少量企业已经从东亚市场撤回发展的脚步。 　　由于美国零售市场的饱和，很多零售商依然还会考虑向海外继续扩张。但有些零售商已经开始思考，以往的饱和是否是真的饱和，是否仍有通过创新开辟零售蓝海市场的可能。 　　②主要零售商排名 　　整个北美地区，还是以美国为核心，前六名是没有变化，其中沃尔格林保持了强劲的势头，一举超过塔吉特成功进入全球前10，全北美地区第5。这家药店连锁在最近4年内连续3次被评为“最具创新力公司”。 　　表3 北美地区零售商排名一览 　　（2）欧洲地区 　　①经济现状分析 　　一体化促进发展的意识成就了欧盟，也成就了世界最大的经济体，这大大推动欧洲内部贸易的迅速发展。因此，欧盟成员国才能从最初的 6个发展到现在的27个。2013年7月，克罗地亚加入后，欧盟成员国将变为28个。 　　欧盟内部的市场层级化比较明显，像卢森堡、荷兰、奥地利、芬兰、爱尔兰、比利时、德国、法国、英国、意大利和西班牙等国的人均年收入平均后达到5万美元；塞浦路斯、希腊、斯洛文尼亚、葡萄牙、马耳他等国人均年收入平均后为2.5万美元；后加入欧盟的中东欧国家人均年收入平均后大约为1.3万美元。 　　欧盟的整体经济增长率一直不高，但这并不奇怪。普遍来说，在追求高福利、强体验、个性化的民生基础上，欧洲企业与追求规模、快速的美国企业不同，其发展理念相对强调专业、精细和品质。全球业界都认同，欧洲企业的管理与营销理念，是对美国方式的有益补充。但很多美国和东亚企业认为在欧洲风格下，会导致企业乃至国家经济体都缺乏整体增长的激情和速度。 　　欧洲地区依然存在很多发展障碍，例如，在经济发展不平衡背景下的主权债务危机仍在持续和深化，失业率居高不下甚至导致很多突发社会事件，人口老龄化严重并导致整个社会结构和风气转变。到目前为止，整个欧洲的经济前景依旧不甚明朗。大部分的欧洲国家都处于经济衰退中，几乎所有国家都在用提高税收（率）、削减开支等手段紧缩银根，但问题是，欧盟本来就属于高税收经济体，增税空间已经没多少了。2013年3月中旬，塞浦路斯政府甚至史无前例地对该国储户征收一次性“储蓄税”，这些举措都会影响消费。