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和谐是管理的最高境界 水至清则无鱼 有这样样一个故事：在日本的一一家动物园，有位饲养员员特别爱干净，对动物也也很有爱心，每天都把小小动物住的小屋打扫得干干干净净。结果，动物们们并不领情。在干净舒适适的环境里，动物们开始始慢慢萎靡不振了，有的的厌食消瘦，有的生病拒拒食，有的甚至死去。原原因是什么？后来，通过过观察才发现，那些动物物都有自己的生活习性，，有的喜欢闻到混浊的气气味，有的看到自己的粪粪便反而感到安全等等。。这个故事说明了一个道道理，有效的管理必须针针对组织内个体的需求，，包容个体的差异性，并并在此基础上灵活应对、、进行多元管理。假如像像故事中的饲养员那样，，无视个体的差异，一味味追求看似完美的统一，，这样的组织最终会因为为抹杀了个体的个性，而而导致组织的解体或僵死死。 作为组织的一个个类型，企业就其性质而而言，一方面具有经济属属性，惟求其利；另一方方面又具有社会属性，它它也是由具有不同性格、、不同需求、不同地位、、不同生活经历和习惯的的，活生生的“人”组合合在一起。在此过程中，，社会的混合性、庸俗性性、复杂性，不可避免地地同时被包容其中，构成成了这个复杂的组织环境境。可以想象，在这个环环境里，祈求一个称心如如意的状态，达到一个理理想的完美境界，几乎是是异想天开。仅以公司电电话私用为例，70%的的电话可能被私人占用，，领导若想根除的话，可可能先要被根除。倒不如如实实在在，根据人们的的习性和人的不同需求，，因势利导，逐步改 俗话说得得好，水至清则无鱼。鱼鱼缸里的水虽然清澈见底底，但生长在其中的鱼长长不大，活不长。江河的的水虽然混浊，却能够容容纳更多更大的鱼。从管管理学的原理来看，组织织的方方面面留有余地，，互存不良，反而顺理成成章，和谐有序。若是想想要水清一点，不妨浑一一点；想图快一点，不如如慢一点；想求好一点，，不如差一点，这或许就就是残缺美在管理实践中中的表现。 管理的重心心在于 培育自我净化化能力 然而，是否由由于组织内个体的差异性性、整体的不完美性是客客观存在，管理者追求改改善的努力就会落空？其其实不然。管理的有效性性，恰恰体现在通过管理理，使组弑缸晕揖换⒆晕腋纳频墓δ堋?//span 笔者上上小学时，每天都要经过过一条小河。每到傍晚，，那里的村民，不管男女女老少都会聚在河边，洗洗刷物件。每当人们洗刷刷完毕离开河边之时，河河水已是混浊一片了。可可奇迹总会发生。当第二二天清晨再经过那里的时时候，会惊喜地发现，河河水依旧是那么的宁静和和清澈！那时，幼年的笔笔者产生疑问：河里的水水怎么会在清晨变得清澈澈、透明？后来，自然明明白了其中道理：河水是是活的，具有多种微生物物的自我净化能力。不能能因为河水眼前一时的混混浊，就否定它的价值，，或去做一些其它的无效效之举。 假如把一个个健康的企业组织比作这这条河的话，管理者的职职责不在于花更多的精力力清除不良因素，而是任任其适当合理存在，管理理的重心是培育企业的自自我净化能力。 在这这一过程中，管理者首先先应该承认并学会欣赏人人与人之间与生俱来的差差异性。企业的功能之一一，就是包容员工多样化化的差异性，并将其整合合成一种向心力。比如在在能力差异上，能力强的的员工恰恰在能力较弱的的员工那里获得自信感，，而能力差的员工又以能能力强的员工为荣耀，并并从中获得安全感。双方方的差异性在日常工作中中保持着一种彼此依赖和和满足的关系。如果在一一个公司全都是优秀的精精英分子，那么，就可能能出现相互抵消的消极现现象。 从管理实用的的原理出发，不妨有意或或者无意地制造、容忍差差异性，让组织自然地进进入一个有序磨合的状态态。 其次，管理者还还应学会巧妙利用组织成成员之间素质的落差性。。很多管理者都希望组织织内部的优秀分子、纯洁洁分子越多越好。“事实实上，大概没有比把优秀秀人才汇聚在组织里更可可怕的事情。优秀人才的的负面效果，往往使组织织更加僵化，更倾向于争争斗和本位主义。一般认认为，非优秀人才反而能能起到中和作用”。这就就是日本经济学家屋太一一先生在《组织的盛衰》》中写到的一段话。 著名漫画家郑辛遥有一一幅耐人寻味的漫画，题题目上写道：“若能把‘‘绊脚石’变成‘垫脚石石’，你就是生活中的强强者”。在企业内部，难难免会良莠不齐，存在素素质不良的人员，也会有有难缠的人。如果把他们们当成仓库里的烂苹果一一样，挑出来、扔出去的的话，一切都显得简单。。问题是，人际关系的复复杂性远远不能等同于挑挑出烂苹果来的那么简单单，实际情况要复杂得多多。倒不如换一种不扔的的思维方式，发掘“绊脚脚石”成员的长处，使其其变成“垫脚石”。　　　 欣赏残缺的美妙 管理就是化腐朽为神神奇的一门综合艺术。其其实，再落后的人，也有有被尊重的渴望，也有发发挥自己潜能的意识。问问题在于，如何找到发现现他、改变