收费站后勤工作三要素.docVIP

收费站后勤工作三要素,它保证证着收费职工工作、文化、生生活的顺利进行，它的工作质质量，直接关系收费事业的成成败。后勤工作既是一些细小小的具体事务，又是一种经营营战略，它渗透于后勤经营管管理的全过程。后勤既要有严严格全面的制度，还要与思想想政治工作紧密相联，在调动动职工积极性、增强后勤凝聚聚力、保证后勤发展目标实现现上起着相辅相成的作用。现现代后勤管理表明，后勤文化化通过激励员工的智力、向心心力和勇往直前的精神，统一一后勤的道德准则和行为方式式，把员工的本职工作同自己己的人生目标联系起来，激发发后勤员工的广泛热情和团队队 一、“服务”是后勤工作的根根本 后勤工作的主体突出点点和立足点主要是突出于“服服务”。在收费工作中“服务务”主要体现在工作中的各个个层面。然而在收费工作的后后勤保障各个环节里，对后勤勤工作好与坏的评定标准，直直接取决于“服务”水准的高高与低。因此，抓好“服务””是后勤工作的根本，搞好后后勤服务就等于做好了后勤的的整体工作。在如何抓好后勤勤服务方面，我个人认为要从从两个方面进行阐述。第一：：树立良好的个人服务意识。。意识也是一种态度，后勤工工作所涉及到的方方面面需要要个人具备良好的职业道德素素养，要有将他人之所需，成成为自己之所急的思想，只有有具备这样的思想境界，行为为上才能有能动意识，才能做做好这份工作。但在实际工作作中，后勤所涉及的都是一些些琐碎小事，而且后勤人员整整天疲于解决这类事情，长久久以来，周而复始，必然会在在意识上造成松懈思想，服务务标准也随之下降，所直接影影响到正常工作的开展。如果果后勤人员出现这种思想，不不防用一种换位方式来证明自自己工作的重要性。例如：开开水器坏了，你身处在一线工工作，当口渴时开水供应不上上来，这时你最先想到的是修修好开水器，让大家都能喝上上水。古语云：“勿以善小而而不为，勿以恶小而为之”。。只要是工作，无论岗位如何何，都为集体做出奉献。一个个小环节的失误，会影响到整整个大局，故后勤工作无小事事，只有始终树立良好的服务务意识，才能确保工作的运行行。第二：具备超前“服务””意识。抓好后勤服务还应具具备超前“服务”的意识。这这直接影响到人员思想稳定。。在后勤工作中，每一种超前前服务行为，对一线员工所带带来的利益是非常直接的，员员工为此会对后勤工作的可信信度和支持度进一步加强。例例如：在夏季到来之前，后勤勤人员就应该提前把制冷设备备进行维护，灭蚊、灭蝇等相相应药品提前发放到班组，这这样员工们对后勤服务是持肯肯定态度的。具备了超前意识识还能为安全工作提供必要的的保障，例如：维修工作开展展得勤，排查故障隐患多，可可以有效降低各类事故发生率率，有力保障了人、财、物的的安全。因此，后勤服务上，，如果人员具备了超前意识，，受益的是集体中的每一个人人。 二、“创新”是后勤工工作的主题 创新是现代后勤勤工作的精髓，包括制度、技技术、管理、服务等方面。收收费站是个特殊行业，肩负着着城市路桥次费的征收工作，，同时也是城市“窗口”的一一个展现，如何让我们的收费费员工带着饱满的工作热情，，投入到一天的工作中，后勤勤保障工作的体现显得尤为重重要。结合收费站工作性质，，后勤工作涉及面广，不仅包包括食堂管理、物资管理、还还有现场的设施维修和保养工工作。如何使多项工作有条不不紊的开展，如何最大可能的的保障一线员工的生活、工作作，如何事无巨细的想在前、、做在前，树立创新求发展的的管理观念，培养永不满足的的创新精神是十分重要的。 例如食堂管理，俗话说“民以以食为天”，饮食是后勤保障障的一大重点，但又要面对““众口难调”的尴尬局面。针针对这一状况，我们能否在合合理安排食谱，提高师傅技能能上下下功夫呢？酸甜苦辣各各有所好，我们只有掌握好胃胃口的调配，菜肴的营养搭配配，既要让大家尝到“甜头””，又要让大家尝到“苦头””。在师傅的技能提高上，我我们可以针对师傅个人特点进进行摸底，搞清他们的各自所所长和所短，发挥他们的长处处，对不足的地方可以进行技技术指导和培训，定期进行质质量、服务、技能的考核，将将考核情况公布，由员工每月月评出星级师傅，对星级师傅傅进行奖励，以考核与经济挂挂钩的激励形式调动他们的积积极性与责任心。 在创新工工作上，后勤人员必须从细微微处做起，既能做到开流节支支，又能让工作得到预期的效效果。比如：在有限的资金上上，为每月过生日的员工送上上一份小小的惊喜，充分体现现出集体的关心，让家的氛围围更加的浓厚。在物资的管理理上要有计划、有针对性的进进行安排，做到每月工作有计计划、有表格、有记录，做到到程序到位、资料到位。在节节省开支上，可以废旧利用，，对可再利用的资源进行开发发。点点滴滴的创新就能积累累大量的工作经验，在后勤工工作中做出成绩，让为“一线线服务”的概念不是空话。 三、“以人为本”是后勤工工作的核心