街道信访工作的经验做法.docVIP

街道信访工作的经验做法 民惠街位于于××市东南方比较繁华华地带，东至新元河，南南至龙南村河南桥，西至至××大街，北至同心东东路。辖区面积4平方公公里。常住人口44655户，人口总数138773人。其中朝鲜族65596人，汉族69488人，其他329人。下下辖3个社区共有1422个行政小组。辖区内有有财政局、交通局等共220个驻街单位。由于地地理环境及居民因素我们们街道的信访工作也是当当前党委工作的重点。 一、做好好预防工作 坚持事前预预防与事后应急相结合原原则。坚持依规管理、分分级控制的原则。严格按按照《信访条例》的有关关规定，对突发事件的预预警、控制进行管理和处处置，最大限度地控制事事态发展。坚持快速反应应、科学应对的原则。建建立社区预警和处置突发发事件的快速反应机制，，一旦出现突发事件，确确保发现、报告、指挥、、处置等环节的紧密衔接接，及时应对。坚持内紧紧外松、内外有别的原则则。对内要及时做好正面面教育疏导工作，尽最大大努力化解矛盾;对外要要严格控制宣传报道范围围，统一宣传口径，以免免事态的进一步扩大。 对突发性群体上访事件件，坚持宜散不宜聚、宜宜解不宜结、宜快不宜慢慢、宜缓不宜激的原则，，讲究策略，注意方式，，正确做好上访事件现场场处理工作。主要做到((1)事态控制：制定现现场应急方案，并进行上上报和组织实施，及时向向领导小组汇报现场工作作进展情况。(2)教育育引导：了解上访人员提提出的主要问题，并进行行对话，做好解释疏导工工作。(3)协调联络：：通知上访人员亲属赴现现场进行劝导，动员家人人参与做好思想教育工作作。 在七月份份时我街道开展领导大接接防活动，首先落实责任任人，并做到有访必接、、每事必办。信访工作信信息及时的反馈，信访排排查调处做到防患，从小小从早抓起，对上访事件件的苗头要早发现早解决决。并且我街道组织地毯毯似大排查动员我街道的的全体巡逻队员对辖区的的三个社区内近30000户居民进行逐户调查，，了解上访的动向及居民民反映的热点、突出问题题。通过这次活动我们梳梳理出我辖区现存的155项信访工作隐患，及时时召开党委会议，逐条逐逐项分析、研究解决方案案，积极会同各有关涉事事部门单位解决问题、反反馈意见，化解了矛盾，，及时避免了上访事件的的发生。达到了良好的工工作 四、加强宣传增强信信访意识 突出重点，多多措并举，全力做好信访访工作。该街道办事处结结合信访工作实际，大力力宣传《信访条例》及相相关法律法规和政策，宣宣传在经济建设、改革开开放、维护稳定中涌现出出来的先进典型，让群众众接受教育，使群众识大大体、顾大局，遵纪守法法，依法维护正常的信访访秩序。 五、加大排查查力度 在具体工作中坚坚持重心下移，发挥基层层作用。强化基层信访工工作，筑好社区和办事处处各部门信访工作的“第第一道防线”，一旦发生生群众信访事件，能够做做到发现得了、处置得早早、控制得住、解决得好好，真正把问题消灭在萌萌芽状态，把矛盾化解在在基层。加大排查调处力力度。例如在我街道排查查过程中发现。在我街道道爱民社区内的新华书店店住宅楼，四楼长达一周周没有自来水，可是三楼楼却能喝上水，四楼居民民缺水的生活十分困难。。几户老人家为了能吃上上水，每日从楼下拎水喝喝，接雨水冲卫生间。后后来居民找到了街道上访访饮水问题。通过我们街街道信访部门了解情况，，与爱民社区主任一起到到自来水公司找经理反映映情况，在街道信访部门门的协商下，自来水公司司答应下来检查管道情况况。通过检修发现是管道道问题，然后自来水公司司进行了维修。四楼居民民吃上了水。及时处理了了一起上访事件的发生。。 六、强化五种意思 一是强化学习意识，做学学习型干部。面对信访工工作的新形势、新任务，，必须强化学习意识，自自觉“充电”。学习新形形势下党的路线方针政策策和国家的法律法规，解解放思想，认真学习业务务知识，能及时改进工作作，提高工作能力、工作作水平，使自己成为时刻刻关注民生并善于做群众众工作的行家里手。为此此我街道适时组织信访工工作人员、社区有关部门门及巡逻队成员共1300多人办班学习，并邀请请到信访局领导讲课。通通过以会代训的形式达到到了良好的学习目的。 三是是强化纪律意识，严以律律己。纪律是干好工作的的保证，关系一个单位的的整体面貌和工作效能。。我街道认真制定信访学学习、工作计划，健全完完善各项规章制度。实行行领导接待日制度和开门门接访制度，并将领导接接待日、接待电话张贴公公布，明确接访人员的任任务和职责;实行首问负负责制和领导包案下访制制度，确保每起信访案件件都能够得到妥善处理;;落实监督机制，定期向向社会公布信访案件办理理情况，接受群众监督。。达到用制度管人，用制制度约束人。从而达到了了促进信访工作的目的。。 ;树立敢干、会干、、能干的信访干部形象;;达到干起工作来秉公