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＃＃市质监稽查大队“十一五”发展规划 ＃＃市质监稽查大队“十一一五”发展规划 (XXX年12月30日) “十一五”是我国全全面建设小康社会的关键键时期，也是＃＃市质量量技监稽查大队走过十年年历程后在新的起点上谋谋求更大发展的关键时期期。为全面贯彻落实党的的十六届五中全会精神，，促进＃＃质量技监稽查查工作在经济和社会科学学发展的大趋势中实现有有计划、有目的地跨越，，按照国家总局和市局关关于编制质量技术监督事事业发展“十一五”规划划的总体要求，在总结““十五”时期工作经验的的基础上，研究制订今后后五年质量技监稽查工作作发展规划。 一、“十十五”期间质量技监稽查查工作简要回顾 过去的的五年，在国家总局和市市局的领导下，大队行政政执法和质量申诉工作迈迈上一个新台阶，内部管管理和队伍建设进一步得得到加强，为规范市场经经济秩序、促进社会和谐谐稳定作出应有贡献的同同时，也为今后的长足发发展奠定了扎实基础。 （一）以“一流执法””为方向，实现了行政执执法手段和方式的突破。。在系统内率先将科学检检测技术引进执法领域，，于XX年装备了技术检检测车，确立起依靠技术术手段提高执法效率的坚坚定理念，将持续改进技技术装备作为长效机制来来贯彻落实。在加强本市市两级稽查机构之间纵向向联动的同时加强与公安安、工商、法院等相关部部门横向联动，在加强与与系统外各名优企业协作作的同时加强与系统内各各兄弟单位协作，初步形形成“内、外、纵、横””相交错的联合执法方式式，“全国大中城市质量量技监专职稽查机构协作作网”和“＃＃＃地区中中外品牌保护协作网”的的合力作用不断发挥。在在全面实施源头打假的过过程中开拓新领域、突出出重要点，开展了一系列列关系百姓人身健康和生生命安全的专项整治活动动，查办了一系列涉及面面广和影响力大的大案要要案。 （二）以“一流流服务”为宗旨，实现了了质量申诉工作“量”和和“质”的飞跃。从一开开始的几门电话，到后来来的网上受理，再到后来来12365投诉举报中中心建立，质量申诉工作作职能日益加强，案件受受理数量从2001年的的2684件上升为XXX年的25016件、涉涉及商品总价值从20001年1606万元上升升为XX年的5992万万元、为消费者挽回经济济损失金额从2001年年的62万元上升为XXX年的5092万元。同同时，案件处理的效率逐逐步提高，质量申诉工作作的形式不断创新，“112365”优质服务品品牌已经在全社会确立。。 （三）以“一流队伍伍”为目标，实现了全体体职工素质和形象的提升升。通过加强行风政风建建设、开展先进性教育、、鼓励培训学习、提供实实践锻炼机会等多种形式式，促进全体职工的政治治更加坚定、业务更加精精湛、作风更加过硬、纪纪律更加严明、服务更加加优质，为大队赢得了全全国打假先进单位、全国国质量工作先进集体、市市级文明单位和文明信访访室两个三连冠等荣誉，，多次获得企业、消费者者的感谢和好评。目前，，全体职工的学历都在大大专以上，其中硕士、博博士研究生8名，占总数数的％。 （四）以“一一流管理”为基准，实现现了内部管理程序和制度度的规范。完善并落实《《执法用语和行为要求》》等各项规章制度。实施施ISO9001-20000质量管理体系，在在持续改进中进一步规范范了行政执法、质量申诉诉和综合管理工作的行为为，提高了案卷和文书档档案管理质量，提升了内内部管理档次。同时，将将多媒体技术运用到案件件审理工作中,实行无纸纸化案审，提高了案件审审理质量和效率，保证了了案件审理的真实性、公公正性和合法性，多年保保持行政复议和行政诉讼讼败诉率为零的记录。 二、当前质量技监稽查工工作面临的形势 十六届届五中全会对未来五年树树立和落实科学发展观、、构建社会主义和谐社会会等一系列重大战略问题题提出了建议，其中“质质量”在《中共中央关于于制定国民经济和社会发发展的第十一个五年规划划的建议》中被提及111处，可见包括产品质量量在内的各类质量问题在在新形势下对国民经济和和社会发展具有举足轻重重的意义。当前，我们工工作虽然取得了一定成绩绩，但与现代市场体系建建设和广大人民群众的要要求仍有一定距离，各种种扰乱市场秩序稳定、危危害人民健康安全的制假假售假不法行为依然打不不尽、灭不绝。因此，未未来五年将是质量技监稽稽查工作任务更加艰巨、、责任更加重大的五年，，也是更有效发挥职能作作用、进一步提高大队地地位的机遇性五年。中央央提出的进一步整顿和规规范市场秩序，坚决打击击制假售假行为，保障人人民群众生命财产安全等等具体要求，需要我们振振奋精神、与时俱进，创创造性地开拓新业绩。 三、“十一五”期间质质量技监稽查工作指导思思想、主要目标和基本原原则 （一）指导思想。。坚持以邓小平理论和““三个代表”重要思想为为指导，认真贯彻党的十十六大、十六届三中、四四中和五中全会