XX年供电所诚信文化实施意见.docVIP

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XX年供电所诚信文化实施意见

XX年供电所诚信文化实施意见 农村供供电所是县级供电企业直接接服务于电力客户的窗口单单位,供电企业的安全生产产,营销管理,优质服务要要靠供电所来参与完成,同同样,供电业文化建设的好好坏直接受供电所文化建设设水平的影响,如何落实好好国网公司的“人人讲诚信信”主题教育活动,推进供供电所诚信文化建设,对县县级供电企业而言是一个急急需解决的问题。 诚信是是中华民族的优良传统,是是企业发展之道,员工立身身之本。诚信理念及其建设设要求,已随着经济的发展展潜移默化地渗透到社会的的各个域和方面,为各界所所重视。著名经济学家吴敬敬涟先生曾说:信用关系市市场大局。长江实业总裁李李嘉诚先生也说:经常有人人问我,为什么能事业做大大?答曰:无它,一字而已已—“信”。那么诚信对于于我们供电所的农电员工来来说就是忠诚于企业,热爱爱本职工作,奉献社会;热热诚勤地做好岗位工作,精精益求精。在客户面前讲信信用,信守诺言,实话实说说,树立良好的信誉,创建建个人诚信品牌,提高公信信力,让客户信服;自己溶溶入到企业中,对企业有强强烈的归属感和责任心。树树立农电员工的诚信意识是是新时期农电管理的要求,,笔者就供电所诚信文化建建设做一探讨,以求抛砖引引玉。 加强品牌建设。对对外要规范使用“国家电网网”品牌标识。要重点加强强办公、营业和生产场所等等标识使用的管理工作,要要做到从常规服务到精益服服务、从普遍性服务到个性性化服务的转变,为新农村村建设服务,塑造供电企业业在服务社会主义新农村建建设中的良好形象。加强营营销服务的考核奖惩力度,,杜绝营销服务行为中的不不足造成对公司诚信美誉度度的影响,比如抄表错讹就就会严重影响企业的诚信形形象。不断改进服务质量,,坚持以“规范的服务、合合理的流程、优良的秩序、、优美的环境、文明的礼仪仪、创新的活动”,向客户户展示诚实守信的形象。 对内要通过培训教育、企业业内部活动、内部媒体宣传传等,大力宣传公司品牌形形象的价值内涵和品牌建设设的重要意义。大力加强““主人翁”教育,增强企业业员工对公司品牌的认知,,提升品牌意识,要重视客客服人员服装、劳保用品,,宣传标语等方面的规范管管理,打造公司统一的品牌牌形象,提升农电员工为电电力事业奉献的荣誉感。 重视领导示范的作用。任任何一个单位的上层领导的的言行举止足以影响其下属属的行为,影响共同价值观观的形成。上梁不正下梁歪歪就是这个道理。《名人品品德言行录》上有这么一个个“曹操割发代刑”的故事事:东汉末年,曹操率领大大军去打仗。沿途的老百姓姓因为害怕都躲到村外,麦麦熟了也没有人敢回家收割割小麦。曹操立即派人告诉诉老百姓他是奉皇上旨意出出兵讨伐逆贼为民除害的。。士兵如有践踏麦田的,立立即斩首示众,请父老乡亲亲们不要害怕。果然曹操的的官兵在经过麦田时,都下下马慢行,没一个敢践踏麦麦子的。老百姓看见了,没没有不称颂的。一日曹操骑骑马正在走路,忽然,田野野里飞起的鸟儿惊吓了他的的马。他的马一下子蹿入田田地,踏坏了一片麦田。曹曹操立即叫来随行的官员,,要求治自己践踏麦田的罪罪行。官员说:“怎么能给给丞相治罪呢?”曹操说::“我亲口说的话都不遵守守,还会有谁心甘情愿地遵遵守呢?一个不守信用的人人,怎么能统领成千上万的的士兵呢?”随即抽出腰间间的佩剑要自刎,众人连忙忙拦住。这时,大臣郭嘉说说;“古书上说,法不加于于尊。丞相统领大军,重任任在身,怎么能自杀呢?””曹操沉思了好久说:“既既然有‘法不加于尊’,的的说法,我又肩负着天子交交给我的重要任务,那就暂暂免一死吧。但我不能说话话不算话。我犯了错误也应应该受罚。 建设一个和和谐的团队。现阶段农村的的供电所主要力量是农电工工,他们的工资水平普遍偏偏低,存在一定的心理落差差,归属感不强,影响企业业与农电工的和谐发展,因因此,如何从心理上加以引引导是一个值得关注的问题题。以目前的发展水平,想想大幅度的提高收入是不现现实的,但我们应该从心理理上做到对他们的关心爱护护,关心他们的工作生活乃乃至家庭,淡化“农”字影影响。在工作上尊重他们,,通过对社会提供有偿劳务务来增加收入,通过办理养养老和医疗等保险来解除后后顾之忧,通过提拔优秀的的农电工来实现其对自身价价值的追求,让员工看到前前进的希望。着力培养集体体荣誉感,倡导团队精神。。设立农电工会,和当地政政府协调,接受其党员关系系转入,让其有自己的家,,有说话的地方,自然调整整好心态,员工与供电所之之间也自然会产生感情,有有利于增加农电员工对企业业的归属感。http:/// 加强诚信教育,建建立诚信激励机制。加强对对员工的诚信教育,切实提提高员工素质。为了有效地地弘扬诚信,可以结合本所所的特点制定诚信教育培训训学习计划,结合自己身边边的人和事,提练出诚信闪闪光点,使诚信教育看得见见,摸得着,无时不在,无无处不有。让员工互相进行行

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