XX年信访局矛盾纠纷受理室大调解工作总结.docVIP

XX年信访局矛盾纠纷受理室大调解工作总结 今年以来，县矛盾纠纷纷受理室以“和谐社会”建建设为总体目标，认真贯彻彻中央、省、市政法和信访访维稳工作部署，紧密结合合信访工作实际，切实采取取有效措施，大量社会矛盾盾和信访问题调处在当地，，化解在基层，圆满完成了了中央领导人到视察、上海海世博会期间及村级换届等等敏感时段的信访稳定工作作，信访总量、集体访、越越级访得到有效控制，信访访态势位居全市前列。现将将一年来的工作情况总结如如下： 一、基本情况 XX年以来，县信访工工作在各级各部门的高度重重视和共同努力下继续保持持良性运动，全年共受理各各类信访总量508件，已已办结479件，办结率%%，其中符合矛盾纠纷受理理要件并受理的矛盾纠纷227件，占信访总量的%，，按相关工作程序分流至各各乡、各工作室，现已调处处结案26件，正在调处11件，矛盾纠纷调处结案率率达到%。 二、主要工作 强化机构构建设，明确工作责任 自成立矛盾纠纷受理室以来来，与日常接访、办信的实实际工作相结合，成立了以以局长为组长、分管接访的的副局长为副组长的矛盾纠纠纷“大调解”领导小组，，抽调优秀干部专职负责““大调解”的日常工作，并并制作了矛盾纠纷受理室分分流流程图、登记表、受理理分流指派通知单等相关表表册资料，将流程图贴板公公示于受理室醒目位置。同同时明确了组长、副组长、、成员的工作职责，形成了了一把手亲自抓，分管领导导具体抓，具体工作人员层层层落实责任的工作局面，，确保了本单位“大调解””工作的有序、有力、有效效开展。 完善工作机制制，规范运作程序 一是是坚持原则性与可操作性相相结合，认真研究，制定下下发了《县社会矛盾纠纷受受理室分流工作流程管理办办法》，对受理室的主要工工作职责、受理分流原则、、受理分流工作流程、受理理时间、地点、办理回报和和归档以及工作责任等几方方面作了明确规定，进一步步规范了矛盾纠纷受理分流流工作运作程序。二是建立立健全信访联席会议制度、、督办调研制度、信息工作作制度、经费保障制度等多多项制度，多措并举，确保保社会矛盾纠纷第一时间就就地、及时化解。 注重重源头治理，排查化解矛盾盾纠纷 始终坚持矛盾纠纠纷定期排查化解和特殊时时期随时排查化解制度，通通过经常性定期排查，随时时了解、发现、掌握各种矛矛盾纠纷和苗头隐患，同时时在重大活动期间、敏感时时期开展集中排查，全面掌掌握信访动向。一是坚持按按月排查矛盾纠纷。每月初初对上月来信来访情况进行行分类排查，把排查情况及及时反馈到乡和部门，对苗苗头性和倾向性的问题或人人员落实包案人，限期解决决，最大限度把矛盾纠纷处处置在源头，化解在初信初初访环节；二是特殊时期实实行排查上报制度。重大活活动及“两会”期间、上海海世博会前在全县范围内开开展了信访矛盾纠纷及信访访突出问题拉网式摸底排查查，并在重要时段实行当天天排查当天上报、当天信访访当天上报制度，第一时间间进行有效稳控，确保重大大活动社会和谐稳定；三是是集中交办，限时化解。上上半年共排查出各类矛盾纠纠纷140件，经分类梳理理，以师联办发[XX]11号、2号文件进行集中交交办，对反映基本合理的限限期解决；反映不合理的认认真细致做疏导稳控工作；；涉及多部门、跨地区、跨跨行业的积极协调解决；对对一些历史遗留问题，尊重重历史、照顾现实、妥善处处理；对诉求不合理但反复复缠访闹访的，按相关工作作程序移交解决信访问题联联合工作组依法处理。同时时实行销案制度，没有及时时化解的列为下一批继续交交办，不解决不销案 整合调解资源，加大调处力力度 牢固树立“稳定压压倒一切”的思想，充分整整合领导接访、“大调解””、“联合调处”等信访调调处资源，加大调力度，有有效化解各类矛盾纠纷，努努力打造和谐、平安。一是是XX年继续坚持每周五开开展县委、政府领导接访活活动，并将接访时间等相关关信息在政府信息公开门户户网站进行长期公布，不断断完善工作机制和措施，使使其真正成为新时期从源头头上调处矛盾纠纷的有力措措施。二是在日常接访、办办信过程中，对符合调解要要件的社会矛盾纠纷，按调调解原则和工作流程，引导导当事人进入调解程序，分分流指派到相应的调解工作作室，限期调处。三是按照照相关工作程序在受理的信信访案件中，24件，，处理结案22件，移送非非正常上访案件2件。 进一步畅通矛盾盾纠纷受理渠道，重点抓好好矛盾纠纷受理、分流、调调处和督查几个环节的工作作。对来信来访反映的纠纷纷问题详细登记，进行初步步的分类疏理，依据相关法法律、政策能现场解决的事事项当场予以解决并答复信信访人；对于需要通过乡或或部门协调、现场一时不能能解决的问题，按照“属地地管理”和“谁主管、谁负负责”原则，以书面形式分分流交办至乡调解中心或相相关调解工作室；对于解决决难度大，需要进一步研究究解决的重要信