(面试官需知v1.docVIP

面试过程注意事项 1、面试官每3人一组：其中一人负责填写纸质评分表（主要填写面试评分等级），一人负责填写电子评分表（务必填写评语）。评委需携带手提电脑。 注意：纸质和电子评分表评分内容要一致。每半天收一次评分表，纸质表需面试官签字备案。 2、面试过程中，纸质评分表等级评定不可修改，评语可以修改。如果修改，请用空白评分表重新填写。面试结束后，评分表不再接受修改。 3、简历信息不全（特别是志愿，工作区域的选择），请面试官补充完整。 4、按照顺序名单，由工作人员引导应聘者参加面试。不接受霸王面，不现场接收简历。现场不收简历！ 6、按以下级别评分： A、 接纳： 各项评估要素基本为优秀，偶尔有良好； B、 可接纳： 各项评估要素大部分为良好，偶尔有优秀； B-、备选： 各项评估要素为良好或者合格，没有不合格出现； C、 不考虑： 各项评估要素基本为合格，鲜有良好出现或者有不合格出现。 （具体每组的通过比例见excel附件；一般情况下，对进入下一轮的人员评分为A或B，B-为备选，C为明确淘汰） 工 作 纪 律 为了保证招聘工作的公开、公平、公正，凡参加招聘工作的面试评委须共同遵守以下工作纪律。 1、严格按照招聘工作的方法、程序、时限、标准等规定执行。 2、凡参与招聘甄选的工作人员应该各司其职，认真做好现场甄选的准备工作，确保甄选工作的有序进行。 3、参加招聘的面试评委要坚持客观公正，不能隐瞒、歪曲事实真相和徇私舞弊，严禁参与甄选的面试评委对任何应聘者事先约定考核评价结论（评分）或在甄选过程中采用不正当方法影响工作人员独立对应聘者作出准确、真实的考核评价，严禁在考核结果出来之前事先内定拟录用人员； 4、面试评委要严格遵守保密工作纪律，严禁泄漏考核试题、试题命题人、面试评委成员、考核评分方法、录用标准、甄选中的考核、讨论细节情况、面试评委对应聘者的个人评价、评分情况、招聘内部工作会议以及应聘者个人简历等招聘工作中涉及的应聘者个人隐私的信息。 仪容和着装规范 1、充满自信，热情而有活力，要让应聘者知道我公司求才若渴，勿居高临下，对应聘者表现出平等心态和行动。 2、注意个人卫生，保持整洁美观，符合职业特点。男同事的服装要清洁、整齐，特别要注意衣领和袖口的干净，男同事请穿深色西装，遇天气炎热的夏天，请穿衬衫并打领带，衬衫袖口不要松开或卷起，不得穿短裤、汗衫、赤脚穿凉鞋出入公众场合；女同事招聘工作人员在着装上应表现出稳重、大方、干练、富有涵养的形象，女同事请穿套装或西装，夏天着裙时，袜子口不能露在衣裙之外。勿穿露肩露背装，切忌浓妆艳抹、过分修饰。 3、面谈沟通行为规范 （1）交谈中要认真倾听，给予应聘者表达的机会，倾听时要专心致志，保持目光接触，并认真观察应聘者的行为和理解对方表达的意思，不要三心二意，东张西望，以获取对方的尊敬。 （2） 交谈时尊重应聘者、谦虚礼让。善于理解对方，要避免一切直接触犯他人感情或人身权利的话，如性别、年龄、生源地及地方方言等问题，避免一切独断自是的言论。 （3） 交谈时要注意语速和音量总量，要尽可能吐字清晰，不快不慢。讲话时声音要适中，以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜。 （4）在向应聘者表示拒绝意思时，最好以婉转的语气，让气氛缓和些较好的表达，并说明是经过公司慎重评估和考虑后的决定。 （5）因招聘工作人员的工作疏忽或失误在影响到正常招聘工作时，招聘工作人员应主动道歉，道歉时态度要真诚，决不可敷衍行事，并说明解决的办法或补救措施。 （6）在邀请应聘者约见时，应清晰说明约见的目的、应遵守的程序或规则和后续事宜等，表示对应聘者的尊重。 （7）面试中请不要正面回答薪酬福利问题，如有应聘者提出，可以以“您的期望是多少？”来反问，并以“我们可以满足您的要求”等回答应聘者的问题。 4、 接待行为规范 （1） 在接待应聘者时，应保持亲切、热情，尽量营造宽松气氛，切忌高高在上，拒人千里之外的感觉，与应聘者建立亲善友好、真诚、信任、双赢的人际关系，让对方感觉到您的关切，让他感觉在这样一个氛围里工作是很愉悦的。结束时应向应聘者表示感谢，最好能够亲自送出房门。 （2）面试或考核现场，招聘工作人员应将手机关闭或调为震动，尽量避免其它事项的打扰。 面试中常用的提问类型 ?? 基本内容型提问：常被用来综合性地覆盖某个题目，它们应该以背景研究为基础，通常是在面谈过程中会首先提出来的问题。如：你的上一个职位是客户经理，能说说主要面对的客户对象有哪些？或你是学管理专业的，你对企业管理的理解是怎样的？ ?? 追踪型提问：能使你追踪一个对自己来说的新领域或者帮助澄清自己不理解的某些事情，追踪型提问的回答会导致进入很有趣的领域，面谈者在其中能够获得没有预想到的信息如：请你再深入的谈一下，当时你是怎么想的，为什么要