诺达公共关系与危机管理..docVIP

公共关系与危机管理（2天） 【课程收益】 遇到危机的时候，你绝对不可以改变事实，但是可以改变公众对你的看法公共关系是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。危机管理是公共关系领域中一个关系到企业生存发展的重要问题。 【课程对象】 负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、经理；负责公司对外沟通的人士危机管理概说危机的定义与特征危机管理的定义、职能及原则危机沟通的特点危机管理的三个阶段:预防、准备和补救危机前：危机的预蕾问题管理与危机预警危机的预警危机中：危机的处理危机处理的原则危机控制的策略危机后：危机的恢复危机恢复管理的界定危机恢复管理的中心任务危机恢复管理的基本原则与策略危机利益相关者什么是利益相关者危机利益相关者的分类消费者政府媒体危机中媒体应对策略与新闻发布技巧 危机公关的目标组织危机会议应对媒体采访 新闻发言人 危机公关应避免的一些陷阱? 4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。 10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人； 张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。 张先生主讲课程包括： 《品牌维护与管理》 《卓越品牌管理》（2天） 《公共关系与危机管理》（2天） 《卓越销售团队管理》（2天） 《高效销售技巧》（3天） 《大客户销售》 （2天） 《销售沟通技巧》（1天） 《练习30天，销售从此简单》（1天） 《市场营销纵览》（2天） 《品牌维护和管理》（2天） 《工业品营销》（3天） 《打造卓越产品经理》（3天） 《如何进行市场调研》（2天） 《如何制定市场计划》（2天） 《如何定价》（2天） 《新产品如何上市》（2天） 《如何做好市场助理》（2天） 《创造性解决问题》（2天） 《新任经理的管理技巧》 《》 张先生服务过的部分客户： 拜耳作物科学（中国）有限公司 埃斯倍风电科技（青岛）有限公司 倍耐力轮胎有限公司 博泽汽车技术企业管理（中国）有限公司 搏力谋（上海）商贸有限公司 常州百货大楼股份有限公司 常州科勒发动机有限公司 道达尔润滑油（中国）有限公司 德立达亚迪技术开发（上海）有限公司 迪砂贸易（上海）有限公司 弓箭玻璃器皿（南京）有限公司 弓箭国际实业公司 亨斯迈先进化工材料（广东）有限公司上海分公司 家乐福（中国）管理咨询服务有限公司 康宁光缆系统（上海）有限公司 联合汽车电子有限公司 林德（中国）叉车有限公司 米其林投资（中国）有限公司 南京扬子伊士曼化工有限公司 宁波库贴汽车塑料有限公司 欧尚（中国）投资有限公司 奇耐联合纤维（上海）有限公司 泉峰（中国）贸易有限公司 山特维克矿山工程机械贸易（上海）有限公司 上海德邦物流有限公司 上海曼伦商贸有限公司 上海苏尔寿工程机械制造有限公司 上海天旦网络科技发展有限公司 上海邮通科技有限公司 圣戈班磨料磨具（上海）有限公司 台达能源技术（上海）有限公司 泰诺风保泰（苏州）隔热材料有限公司 万通（苏州）定量阀系统有限公司 伟思富奇环境试验仪器（太仓）有限公司 武汉太平爱克电线电缆有限责任公司 中国移动通信集团广东有限公司 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 中化道达尔油品有限公司 中冶连铸技术工程股份有限公司 上海新傲科技股份有限公司 等等 户头：深圳市 帐号：78150188000019062 2606837728@ 联系人：廖老师 垂询电话：400-777-1221 传 真：0755  网址：/ 电话：400-777-1221 传真：0755