项目管理复习提纲附答案.docxVIP

简答题：简述项目管理九大知识领域及项目管理过程九大知识领域：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理及系统管理的方法与工具。五个过程：启动过程、计划过程、实施过程、执行过程、收尾过程。简述职能型、项目型、矩阵型组织结构职能型组织架构：它是按职能来组织/doc/5611192-5823802.html部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理/doc/5411680-5649795.html业务及其/doc/6541732-6755472.html人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。项目型组织架构：项目型组织(projectized organization，Project Organization) 是指那些一切工作都围绕项目进行、通过项目创造价值并达成自身/doc/5381421-5617749.html战略目标的组织。矩阵型组织架构：在一个机构之机能式组织型态下，为某种特别任务，另外成立专案小组负责，此专案小组与原组织配合，在型态上有行列交叉之式，即为矩阵式组织。风险管理的基本内容，能列举软件开发过程中各个阶段出现的各类风险。风险管理计划编制、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划编制、风险监控范围管理的基本内容，项目范围变更的标准流程是什么？基本内容：范围规划、范围定义、创建工作分解结构WBS、范围确认、范围控制项目范围变更的标准流程：变更请求——CCB分析——变更活动——修改后工件——产品构建——验证和确认能根据一个项目画出WBS分解原则：分解到可以明确地进行专业化操作，使该工作成为一个相对简单的劳动；分解到一个工作可以授权一个人负责，尽管它可能需要许多人共同完成；分解到一个工作可以制定精确的量化指标，使绩效测量没有扯皮的余地；分解到无需再协调资源，消灭低层次预算和小金库，没有本位活动空间。质量管理的内容及CMMI五级的主要内容质量管理的内容：质量规划、执行质量保证、执行质量控制CMMI五级的内容：1． 初始级 软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。2． 已管理级 建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。3． 已定义级 已将/view/1626831.htm软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。4． 量化管理级 分析对软件过程和产品质量的详细/view/707359.htm度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。5． 优化管理级 过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。每个等级都被分解为过程域，特殊目标和特殊实践，通用目标、通用实践和共同特性：每个等级都有几个过程区域组成，这几个过程域共同形成一种软件过程能力。每个过程域，都有一些特殊目标和通用目标，通过相应的特殊实践和通用实践来实现这些目标。当一个过程域的所有特殊实践和通用实践都按要求得到实施，就能实现该过程域的目标。项目沟通管理的主要内容，能识别一个项目可能的干系人项目沟通管理：沟通计划编制、信息发布、绩效报告、项目干系人管理计算题：能计算各个活动的最早最迟开始时间，最早最迟结束时间，总时差和自由时差，项目关键路径的计算和工期确定。能根据项目各个活动的完成情况，计算当前项目的BCWS,ACWP,BCWP、SV、CV、CPI、SPI，是否成本超支？是否进度延后？1． 根据下表完成下列问题。活动编号正常工期（天）赶工工期（天）正常费用（元）赶工费用（元）A3---1---54120150F438010042160220在下面的网络图中的相应位置填写出各活动的工期、最早开始时间、最晚开始时间、最早结束时间、最晚结束时间、时差，指出关键路径假设总工期需要缩短，应首先选择哪个活动进行压缩，为什么？活动最早开始时间最早结束时间工期 最晚结束时间最晚开始时间时差ABDEGFHC1．(1)0 3 30 0 3A3 5 85 2 10B3 3 630 6D6 5 116 0 11E11 3 1412 1 15G11 4 1511 0 15F15 4 1915 0 19H8 1 910 2 11C关键路径：A→D→E→F→H (2) 假设总工期需要缩短，应首先选择关键路径上的活动进行压缩，即在A、D、E、F、H五个活动中选择。比较这五个活动的单位时间赶工成