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销售扶持资金常见疑难话术解答 销售扶持资金常见疑难话术解答： 1、不相信有这样的政策，不相信有这样的好事。 答：A、这个政策是自从01年中国加入WTO之后，财政部和商务部共同下发的外贸资金，并且是主要针对中小企业扶持资金。 B、我们服务专业严谨。前期我们不收取一分钱费用，我们不成功不收费。 C、我们不涉及您的企业资料。如果您不信任，提交资料的时候我们带着您去即可。 D、我们去年就申请成功过几百家，您要是还不相信，那您可以到我们公司来考察呀，我可以提供一些客户给您亲自确认是否真实。 F、款子下来后是直接打到您公司帐户的，您还担心什么呢 G、其实您也知道，我们既然做这个业务，肯定是靠一定的关系和背景在做的，没有您的配合，我们也不能赚到这个辛苦费；再说了，您已经花出去的钱要是能收回一些，对我们双方（三方）都有好处，您说呢 2、客户自己很了解，就是不需要这笔钱，说公司有的是钱。（客户直接拒绝） 答：A、可能这笔钱对公司来说是小钱，可是这个项目不必花费您的时间和精力，就可以帮助您的员工申请到相应的福利，有何乐而不为？ B、想办法解除客户顾虑（可能客户公司内部帐目有问题） C、换个人接电话，实在不行，换个时间再电。否则放弃。 3、公司是否有进出口权？ 答：我们所谓的有出口权，即有对外贸易备案登记表和海关证书； 4、刚说有关09年出口扶持资金事，对方就拒绝说不需要，不管怎么介绍客户就说不需要 答：找准决策人是关键。如果是决策人接听电话，需问清楚为什么不需要？或则换个时间再给决策人电话。 5、好多前台不转到财务部和老总要说出对方的姓。 答：多打电话，多尝试绕过前台的多种方法。如果前台都绕不过去，那就是基本功要多练习了。 6、和财务部负责人也沟通了，当要发给客户发传真时，客户拒绝告诉姓 答：沟通方面还存在问题，客户或许还没明白到底怎么回事。或者，客户在敷衍你。坦诚地跟客户再次沟通，说明扶持资金的利弊关系。 7、客户说你们跟我们都是一样的企业，政府怎么会让你来通知 答：客户有2个不信任：不信任我们公司；不信任有这样的政策； A、不信任我们公司：我们公司从事资金扶持有4年的经验了，去年就有几百家公司和我们合作，您可以在我们的公司来看相关的签署了的合同案例。我们公司有一定的关系和渠道，不成功不收费。 B、不信任有这样的政策：政府只会公示，中央台都有报道这个扶持资金，不可能一家一家发通知的。自从01年中国加入WTO之后，财政部和商务部共同下发的外贸资金，并且是主要针对中小企业扶持资金。 8、客户也接受扶持资金资料，也多次询问，再让他回传真采集卡的时候，说不需要了。 答：问是什么情况。 A、可能客户自己想去申请（1、自己申请得不偿失，耗时间；费精力；2、成功率不高；3、容易让公司受到损失；还容易挨老板的批评） B、虔诚诱导：我做的不够好吗？还是解释不清楚吗？请您帮我提提意见，那我下次开发业务的时候好改正。 9、我们有专门人办理，不需要你们代理。 答：我们可以争取跟专门办理的人取得联系，阐明为了节省他的时间和精力。也可以根据火候谈回扣问题。 如果真有人办理就算了。 我们的优势： 1）、我们报销的项目多---除了报销这些项目外，我们还能报销其他项目，这是一般人不能比拟的。 报销的比例大---一般自己报的话只能得到一点点，而我们能通过自己的实力和背景报的更加多。 成功率高----只要您的票据和资料不存在问题，我们都100%成功。 下拨钱的速度快---因为我们自己的背景下拨的钱的速度快，如果您自己办理否则拖的遥遥无期。 2）、你们是可以自己办理，但是自己申请大不了得到的是蝇头小利，而您这边自己报销的话，容易出错而导致失败，这样的案例多，自己申请得不偿失；耗时间；费精力；而我们专业严谨，不会出错。 3）、大家都是打工的，都希望为公司多做贡献，这个我们都能理解。但是这个钱是公司已经花出去的钱，如果不能保证收回的话，那对公司是有损失的。搞不好，还会挨老板的批评。 4）、话说回来，我们保证能收回一分钱也是对公司的贡献。既然这个钱是老板已经花出去了的钱，老板也不在乎，那么通过我们的努力就应该有回报，老板是否对这个花出去的钱收回后单独为你奖励？！这显然是个未知数，不过老板甚至觉得这是你应该做的，哈哈！X经理，何必呢，通过我们的合作，我们三方面（公司、你、我）都有好处。 5）再说，通过我们的信任关系的建立，咱们什么都可以谈。你也可以帮我们介绍点客户啊，咱们之间的关系就是资源，何不好好利用？！这么说吧，你要是介绍客户给我，我也会同样的对你进行返点。你我都知道不可能在一个公司干一辈