BUG严重和优先级的定义.docVIP

BUG定义 Building 7, 439 Chun Xiao Road Zhangjiang High Technology Park Shanghai, China 201203 Tel: +86-21 严重性分类 Critical 系统上电后，播放Video文件就会无声音/无图象/死机/花屏/黑屏/严重打顿/马赛克的现象。 系统上电后，播放Audio文件时出现无声音/噪声/爆音，声音失真现象，声音打顿。 系统上电后，播放Picture会出现花屏，图片显示不完整，或图片颜色失真。 在播放时操作遥控器无响应的现象。 不能识别设备/热插拔死机现象。 通过设备不能播放VIDEO/MUSIC/JPEG文件。 播放VIDEO文件时声音和图像不同步。 不能连接AP，连接AP/Server时死机。 不能连接BT设备，连接时出现死机现象。 平台连PC后不能识别平台上的Memory Card和Nand。 拷贝/删除/打印过程中出现死机现象。 OSD/ICON刷新过程中或刷新后死机。 无法升级或升级死机,或升完级无法正常工作。 煲机死机。 Major 播放单个文件时出现死机/黑屏/花屏等现象。 个别的卡和USB设备不能识别的问题。 个别的蓝牙手机连接的兼容性问题。 Wifi平台连接个别AP或多个Wifi平台连到一个AP上出现的问题。 在多个卡槽上同时插卡或USB口同时都插上USB设备，相互影响后一部分设备不能识别，或文件列表显示乱码。 打印机连接平台后不识别。 文件系统的问题（如长文件名或繁体中文的文件名的文件可以识别但不能播放） 播放中出现图像和声音干扰。 无开机画面或开机画面错误。 开机画面显示时间大于10S。 开机画面彩色明显失真。 开机画面与正常机比较明显偏亮或过暗。 开机画面残缺不全或画面上有干扰亮点、亮条、亮纹或其它干扰缺陷。 开机画面明显闪烁或不同步上下、左右移动。 开机后有明显”卟卟”声或干扰声。 播放模式不能正常实现。 播放顺序错乱，出现部分文件播放，没播放完就跳过。 播放时按键功能不起作用，如暂停/切换上下页/多画面/快进/快退/放大/ 旋转功能不起作用。 SETUP中的设置选项不起作用。 不能拷贝/删除/打印。 拷贝/删除/打印时，对文件操作后出现文件系统被损坏。如拷贝完的文件 是坏的不能播放，源文件被破坏。 OSD严重抖动/闪烁。 OSD刷新花屏不能恢复。 ICON和INFO BAR显示错误或花屏。 遥控器按键响应慢。 多国语言中出现字符串显示乱码。 设置参数不保存或断电不保存。 闹钟不闹铃。 耳机无输出或输出杂音。 AV OUT无输出或输出失真花屏。 Normal 操作遥控器上功能键出现刷新/显示问题。 操作功能键出现图像抖动，声音出现噪声或失真。 显示屏不亮或部分字符未点亮。 显示屏显示字符过亮或过暗。 显示屏显示字符颜色错误，与正常机颜色不同。 显示屏显示字符模糊不清，影响识别。 显示字符多显、少显、闪烁。 显示错乱。 OSD刷新慢或刷新过程出现屏幕显示短暂的4秒以上的黑屏。如选VIDEO和AUDIO文件播放时反应慢，显示logo或黑屏时间比较长。 显示VIDEO和AUDIO文件时间时，走时不均匀。 INFO BAR中的文件信息显示错误或与PC显示不一致。 功能按键随机不能实现，概率超过1/10。 歌词不能正常显示或与歌曲不同步。(字幕也一样) OSD刷新有残余或刷新错误后可以恢复正常显示。 Minor ICON显示不光滑，有锯齿或残余线条。 多国语言显示的字符串越界或拼写错误。 优先级定义 P1 死机/花屏/黑屏现象100%能重现的。 原来的版本没有问题，当前版本出现了。 支持的文件不能播放。 设备连接后不能识别。 文件操作（拷贝/删除/打印），AP和BT设备连接和文件传输的准确性。 主要的功能不能操作。 OSD抖动。 OSD刷新花掉后不能恢复正常显示。 播放文件2小时以内出现不能播放平台死机，部分文件播放不正常，图象和声音出现异常。 客户提出需要更改的问题。 P2 反复操作出现的问题，可以有规律地重现问题。 2小时以上的煲机出现的问题。 OSD和ICON显示问题和刷新问题，不能恢复正常显示。 拷贝/删除/打印的性能问题，如拷贝/删除速度慢。 非法操作后出现的问题。 设备的兼容性问题，部分平台，部分文件或部分设备出现的问题。 设备反复插拔时出现不识别或出现花屏，概率高于1/30。 WIFI平台与不同加密方式的AP连接问题或距离引起的播放问题。 文件个数达到200个以上出现的问题。 P3 主要功能出现的问题概率低于1/10。 2天以上煲机后出现的问题。 OSD和ICON刷新错误后可以恢复正常显示。 INFO BAR信息显示问题。 字符串显示问题。 Picture, A