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心理咨询原理与会谈技术 [C类心理辅导教师培训课程] 主讲 孙晶 一.什么是心理咨询 1.定义：心理咨询是一种人际帮助活动，由教师或辅导人员用倾听、引导和接纳等方式与受助者（来访者）继续不断地做多次的会谈接触，其目的不在训话和提供劝告，而在藉此产生的深远的人际关系以及治疗性的气氛，经由受助者情绪上、经验上的学习过程，从其内部动摇他先天性的成长力和自然治愈的能力，使受助者自我了解与自我发现，改变其态度与行为，消除困扰、适应环境，达到领悟与成长，得到健全的发展。 2. 性质和特点 （1）心理咨询是一种个别的助人关系。（ 一对一） （2）心理咨询是一个人际互动过程。（亲密、信任、建设性 ） （3）心理咨询要通过来访者自我认知或行为的改变来产生效果。 （助人自助） （4）心理咨询的目的除了增进来访者自我了解与成长外，还要协助适应困难的来访者解决其问题。 （发展性目的 矫治性目的） 二、心理咨询基本原则 1. 若想真正成为一名合格的咨询者，就要首先锻炼和实践。 爱心 同情心 2．处在助人的角色就等于进入了一种特殊的状态，它不是生活中的自然状态。 3．需要处理的是心理的问题而不是客观意义上的问题。 4．慎重给以劝告。影响一生 授之以渔 5．不要试图做得太多。 6．在开始咨询之前要使自己进入一种助人的状态。非评价状态 “中立” 7．不要产生畏难情绪。 我们的目标仅仅是扩展个人对受助学生进行帮助的能力，利用辅导和咨询的思想观念去从事教育教学工作。 三．心理咨询的基本阶段 （一） 建立良好关系阶段 1. “咨询特质”(“成长条件”或“帮助者特点”) : 罗杰斯(Rogers):无条件的积极关注、真诚 和一致、同感 艾维和斯密克—道宁(1vey andSimek—Downing)：同感、积极关注、尊重、温暖、真诚、具体性、即时性、面质。 2.咨询初期的几点注意事项： A.造成自由而安全的咨询气氛，减轻谈话焦虑。 (1)接纳及容忍的态度 (2) 尊重受助者的意见 (3)适当地说明会谈的方式 (4)谈话内容的绝对保密 (5)注意提问的内容具体、确实，避免抽象、模棱两可、模糊不清的会话。随时采取主动交谈 B．增强谈话的动机 (1)向受助者解释谈话的重要性。 (2)告诉受助者，谈话本身有发泄和治疗的作用。 (3)对受助者的谈话行为给以强化。 C．反射受助者心中的思想和感情流动。将理解精确地反馈给来访者 （二）探讨问题阶段 仅仅停留在关系的建立上，不能称其为咨询。 如果对这些专门的咨询理论和技术缺乏起码的了解，则难以帮助受助者做进一步的探讨，并采取适当的行动来处理受助者的问题。 探讨问题阶段的注意事项和主要任务 1.要能充分追寻、检验来访者所提出的主要问题 2.帮助受助者发觉其面对心理挫折的反应方式。认识本身就是治疗 3．在以分析、解释为主的治疗中，咨询员的作用是“点化”、帮助领悟而不是灌输。 （三）采取行动阶段 1．不能使受助者变成一种被动、接受、依赖的角色 2．治疗方法的运用具有试误性 3．要帮助受助者举一反三，学习应用治疗经验 4．要经常进行评估。 （四）结束关系阶段 1．采取渐次结束的办法。 防止咨询无限期的持续下去。 2．慎重处理分离焦虑。 四、关于咨询技术 1．心理咨询技术是咨询员为了达成助人的目的所使用的种种手段。 咨询技术通常导源于咨询理论： 精神分析 ：力比多 早期经验 释梦 自由联想 行为主义：放松训练 系统脱敏 角色扮演 人本主义：无条件接纳 倾听 尊重 认知疗法：认知重构法、高级同感法 2．不能过分强调技术。 缺乏基本的理论认识，单凭咨询技术很难产生什么效果。 3.咨询技术是完成咨询任务的一个必要条件，透过咨询技术的帮助，才可以使咨询过程向前发展。 4.许多技术为各种咨询理论所通用，例如倾听技术、接纳技术 五．会谈及会谈技巧 会谈是咨询和治疗的基本形式和手段。 咨询会谈是一种特殊的会谈，它必须能够有效地促成来访者的良性改变。 （一）会谈及其作用 1.会谈是两个或两个以上的人之间的信息交流。 2.会谈中涉及的信息可以分为两种: 认知性信息 事实内容 情感性信息 情绪、感受、态度 3.主要依靠两种传递形式: 言语的 非言语的 4.两种不同性质的会谈 : 交换信息的会谈 收集信息 帮助性质的会谈 发出信息 （二）会谈中可能的信息加工失误 1．类化 2．投射 3．幻相关 4．选择性知觉