基于角色冲突的政治机关干事职业倦怠缓解对策.docVIP

基于角色冲突的政治机关干事职业倦怠缓解对策 　　【摘要】职业倦怠是从业者在特定职业重压之下的身心疲劳与情绪性耗竭的状态。角色冲突是社会角色理论中的重要概念，运用角色冲突理论来分析政治机关干事目前面临的倦怠现象，提出有针对性的缓解策略，对于增加干事的主观幸福感，提高思想政治工作效益和质量，促进政治机关建设的可持续发展有重要意义。 　　【关键词】政治机关干事；角色冲突；职业倦怠；缓解对策 　　社会心理学家马斯拉奇（Maslach）是首批系统研究服务行业人员的职业倦怠现象的学者之一，她认为，职业倦怠是那些任职于需要连续紧张地与他人互动的行业中的人们在经历长期压力下的行为反应。她将职业倦怠分为情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低三个亚成分。该领域的研究逐渐受到国际社会的重视，并将“职业倦怠”的研究领域扩展到众多助人行业。 　　一、政治机关干事职业倦怠的表现和不良影响 　　干事大多刚刚走向工作岗位，面临人生经历的重要转折期，同时职业胜任力的积累尚处起步阶段，处于职业生涯早期阶段的他们往往具有以下特征：大学专业知识丰富、政工业务技能薄弱；人际关系淡薄，对基层情况了解较少；进取心较强，自我期望值较高，心理压力过重；开始谈婚论嫁并承担家庭责任，处理工作生活平衡的能力欠缺等。主要表现为：（一）情绪纠结（职业情感淡薄）；（二）成就感低落（职业认知低下）；（三）精神懈怠（职业意志薄弱）；（四）风险性麻木（职业行为衰退）是指缺乏对职业的认知，不考虑必要的程序和后果，泄露秘密，没有超前意识，缺乏前瞻性，方法简单、自由主义我行我素。如对干部测评考核调配及确定转业、班子调整、纪检案件办理、审计工作开展、党委会议讨论内容等敏感问题的处理违反有关规章制度，没有出自公心，在部队中产生不良影响等。 　　干事罹患职业倦怠会导致其生理、认知、情绪和行为的极度疲劳，造成心理障碍，丧失对思想政治工作的积极性、主动性，情绪焦虑烦躁，并使身心受到不同程度的影响，如体重骤变、对疾病的抵抗力降低、内分泌紊乱、易患各种心脑血管疾病和神经衰弱、失眠等症，整个人处于亚健康状态。这种不良情绪带入工作和家庭之中，会影响人际关系，使冲突随之增加，成为恶性循环。 　　二、政治机关干事角色冲突与职业倦怠的关系 　　思想政治工作是坚持党对部队绝对领导的根本性、基础性工作，是增强部队凝聚力、战斗力的重要保证。从当前的世隋、国情、党情和军情来看，部队思想政治工作面临“四个严峻挑战”：一是西方敌对势力亡我野心不死，对我党采取“西化、分化”战略，妄图削弱、取消党在国内、军内的领导地位，政治工作如何保证部队有效履行职责使命受到严峻挑战；二是受“军队非党化、非政治化”和“军队国家化”论调影响，少数党组织、党员对党的信任和忠诚，对坚持党对军队绝对领导出现动摇，政治工作如何保证长期固守的党对军队绝对领导的军魂受到严峻挑战；三是有人对马克思主义指导中国建设的地位持怀疑态度，政治工作用什么理论指导面临严峻挑战；四是价值观多元化、利益多样化，冲击全心全意为人民服务的宗旨，部分党员干部看重私利得失，金钱至上有市场，公平正义缺失，导致本色丢失、性质淡化，宗旨弱化，政治工作如何保证我军宗旨、性质和本色面临严峻挑战。 　　政治机关是部队党委的办事机构，干事队伍是加强政治机关建设的组织基础，其个体素质关系着政治机关完成党委的各项指令和任务，制约着政治机关指导基层开展工作，影响着政治工作保障作用的发挥。而在上述“严峻挑战”的影响下，干事队伍同样面临着前所未有新的挑战，其身份认同和角色适应是其职业转型的关键因素。如果不能够认识并寻求有效解决，助其顺利转型，就可能造成干事的职业压力和倦怠，并对干事自身的身心健康、政工队伍的职业稳定和部队管理的有序运作带来负面影响。运用角色冲突的相关理论，可以对干事群体目前面临的职业倦怠现象背后的角色冲突表现进行具体问题具体分析： 　　（一）政治机关干事的角色间冲突。角色间冲突有两种表现：一是个体承担的几个角色同时对个体提出履行角色行为的要求，使其难以胜任并在时间与精力上出现紧张感，亦称“角色紧张”。二是两个角色同时对个体提出相反的角色行为要求。反映在干事队伍的身上，具体可以表现为。 　　1、职业角色与家庭成员角色间的冲突。干事所从事的是专门性职业，有其相应的职业要求。尤其干事往往处于职业生涯起步阶段，在完成正常的工作任务之外还面临着学历、晋升等种种压力。同时，他们大多成家不久，初为人父、人母，家庭负担较重。这种既忙于工作，又必须照顾家人的现状，使得他们在有限的时间与精力上感到难以负荷。 　　2、模范公民与自由个体角色的冲突。从社会角度而言，干事是教育者，是“党代表”，是道德示范者。干事经常被期望为特定的道德形象、文化形象和人格形象，其角色定位势必会与当下干事独特的个性需求