2第二章_管理理论的发展解剖.pptVIP

上述7个方面，战略、组织机构和系统，是企业管理要素中比较硬的因素，科学管理往往注重这些硬因素的研究，而该书着重对另外4个软因素，即员工、技能、作风和价值观进行研究，尤其是价值观，被放在中心位置。做好企业软因素的管理，塑造企业文化，认为是企业成功的关键。 3．主要结论 通过对43家优秀企业的分析和总结，作者归纳出成功企业的八大特征，也是做好软管理的八条原则。 ?崇尚行动 崇尚行动是指不纠缠于制订目标和计划，而是立即着手解决各种实际问题，以行动为导向，集中火力，瞄准目标，在尝试中不断学习。 ?贴近顾客 贴近顾客是指要变以我为中心为以顾客为中心，也就是市场营销中经常讲的顾客导向。 ?自主创新 自主创新是指要充分调动员工的主动性、创造性，设计新工艺，开发新产品，制定新制度，塑造企业新的竞争力。 ?以人促产 以人促产强调人的积极性和创造性，以人为本，发掘人的最大潜力，推动整个生产经营活动的发展。 ?价值驱动 人是有思想有感情的，所以企业的领导者可以通过影响和引导员工的价值观，指向企业共同目标以加强团队凝聚力、向心力，降低内部交易成本和管理成本，对外形成更强的合力。 ?不离本行 不离本行强调的是企业经营的专业化，即使采取多元化经营战略也不能离开企业的核心能力，不能离开本行。 ?精兵简政 精兵简政强调组织变革。精简组织结构，既可提高效率，又可降低交易成本，员工也要精简，提倡一人多能，一专多能，一人多岗。 ?宽严并济 宽严并济是指在管理过程中不仅要注重理性化的科学管理，同时也要注重人性化管理，宽严结合有度，在提高作业效率的同时，保持、提高员工积极性和创造性。 五、21世纪的管理 管理指导思想创新 管理原则创新 经营目标创新 经营战略创新 生产系统创新 企业组织创新 创始人：切斯特·巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）， 代表作：《经理人员的职能》 1938 补充：社会系统学派 1906-1909年在哈佛大学读完了全部经济学课程，因缺少实验学科课程学分而未获得学位； 但由于他在研究企业组织的性质和理论方面作出了重大贡献，得到过7个荣誉博士学位。 1909年进入美国电报电话公司工作； 1927年起曾担任新泽西贝尔电话公司总经理，一直到退休。 主要内容 1.组织是一个协作系统。 组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统。 职工既是一个完整的人，又是在特定组织中扮演有限角色的组织成员。 管理人员的权威取决于指挥下属的命令是否为下属所接受。 个人具有自由意志，同时又受到遗传、社会和环境中各种部门力量的影响。 人本主义 协作是整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件 “权威来自于下属而不是来自于上司” 人应是一个物质的、生物的和社会的因素的结合体，而不仅仅是一个被动的管理对象。 2.协作系统的三个要素 （1）协作的意愿 诱因VS牺牲 （2）共同目标 （3）信息沟通 报酬VS产出（贡献） 信息沟通的原则 组织必须进行人员任命并编制组织结构图，实际就是对信息渠道的公布； 隶属关系的确定，实际就是正式信息渠道的确定； 减少管理层次，实际就是实现信息线路的直接和短捷；只能逐级管理而不能越级管理，实际就是保持信息渠道的完整性； 组织对人员的素质要求，实际就是信息处理和传递的称职要求； 职务代理，实际就是保证信息交流不中断； 任命就职之类组织仪式，实际就是对相应人员发出信息的认证。 3.经理人员的职能 建立和维持一个信息系统 从不同的组织成员那里获取服务 规定组织的共同目标，并用各个部门的具体目标来加以阐明 现代管理大师彼得·杜拉克 管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。” ——Peter F. Drucker 主要观点： 权变理论学派的核心是，在现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化的管理理论和方法、管理应随机应变，即采用什么样的管理理论、方法及技术应取决于组织的环境。 这就需要进行大量的调查研究，将组织的情况进行分类，建立不同的模式，根据不同的模式选用适宜的管理方式。 代表人物：莫尔斯和洛什 超Y理论 卡曼 领导生命周期理论 权变理论学派 * 泰勒的科学管理理论 出自 MBA智库百科(/) 科学管理理论，由科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出。 目录 [隐藏] 1 科学管理理论的简介 2 科学管理理论的思想精要 2.1 一、工作定额原理 2.2 二、挑选头等工人 2.3 三、标准化原理 2.4 四、计件工资制 2.5 五、劳资双方的密