心理咨询技能-甘肃省教育科学研究所.ppt

心理咨询技能 卫 博 第一节 建立咨询关系 咨询关系 咨询关系是指心理咨询师与求助者之间的相互关系，咨询关系在咨询中具有非常重要的意义 良好的咨询关系式开展心理咨询的前提条件 良好的咨询关系式咨询达到理想咨询效果先决条件 建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容之一 咨询关系的建立与维护受心理咨询师和求助者的双重影响 咨询师：咨询理念、咨询态度、个性特征等等 求助者：咨询动机、合作态度、期望程度、悟性水平、自我觉察水平、行为方式以及对心理咨询师的反应等等 建立与维护良好的咨询关系是心理咨询师与求助者双方共同的责任与任务 咨询关系的性质： 新的人际关系：不批评、不包办代替、不偏倚（公正） 亲密的人际关系：亲密且平等的关系，安全感的需要 建设性的人际关系：不落窠臼，促进人性的发展 根据科学研究，对治疗效果的影响因素： 学派技术15% 安慰剂15% 共同因素30% 病人的参与程度40% 第一单元 尊重 尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待 它既是建立良好咨询关系的基础，也是建立良好咨询关系的重要内容 罗杰斯认为：求助者为了得到更好的帮助，迫切需要知道咨询师是否能够很好地理解他们的内心感受和想法，如何看待他们的过去和现状，而咨询师的尊重恰好能打消求助者的顾虑 如何向求助者表达尊重： 尊重意味着咨询师对求助者无条件的接纳 尊重意味着平等：体现在价值、尊严、人格等方面，无分别心 尊重意味着礼貌：体现在不批评指责、不歧视嘲笑、不冷漠无情 尊重意味着信任 尊重意味着保护隐私 尊重意味着真诚：体现在适度的表明自己的态度和看法等 1、尊重意味着咨询师对求助者的无条件接纳 接纳是中性的，它不是咨询师欣赏或喜欢求助者的某些内容，也不是咨询师讨厌或仇恨求助者的某些内容，即咨询师知道了求助者的某些内容，如太阳、大地、看电影 尊重就是接纳求助者的一切，无条件地接纳求助者的全部 对某些心理咨询师来说接纳是困难的，原因在于心理咨询师与求助者的价值观等存在极大的差异，如婚外情等 在咨询理念上，接纳求助者是心理咨询师职业道德的基本要求，也是心理咨询职业活动的基本条件 咨询师应该尊重求助者的价值观，不能把自己的价值观强加给求助者 对求助者而言，心理咨询师的价值是中立的，态度是非评判性的 第二单元 热情 热情应该是心理咨询师助人愿望的真诚流露，尊重而不热情，咨询师与求助者之间显得公事公办，将两者相结合才能情（热情）理（尊重）交融 如何对求助者表现热情： 在初诊接待阶段打好热情的基础 通过倾听和非言语行为，表达热情 咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达 咨询结束时，使求助者感到温暖 热情是建立良好咨询关系的重要内容，也是心理咨询师的必备素质，它是咨询师真情实感的表达 第三单元 真诚 真诚是指咨询师对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”、“真诚的我”的角色出镜，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于与求助者的关系中 咨询师的真诚所具有的重要意义 可以为求助者提供一个安全自由的氛围，能让他知道可以袒露自己的软弱、失败、过错、隐私等无须顾忌，是求助者切实感到自己被接纳、被信任、被爱护 咨询师的真诚对来访者起着榜样作用，求助者可以因此而受到鼓励，以真实的自我和咨询师交流，坦然地表露或宣泄自己的喜怒哀乐等情绪 如何对求助者做到真诚： 真诚不等于实话实说58-59 在咨询中想怎么说就怎么说，而不应该去刻意修饰？ 表达真诚应该遵循既对求助者负责，又有利于求助者成长的原则 真诚应该实事求是，不能回避和扭曲事实 相对于来访者59、相对于咨询师（自身的不足） 真诚不是自我发泄 占用咨询时间、置求助者于不顾、被求助者怀疑 表达真诚应该适度 真诚还体现在非言语交流上60 表达真诚应考虑时间因素 真诚体现在咨询师的坦诚上 如如实相告自己的教育背景、从业时间，擅长的领域等等 6、表达真诚应考虑时间因素 在咨询的早期，良好的咨询关系还没有建立起来，真诚的表达应体现在“不虚伪”上，咨询师可以更多地倾听而不急于表达自己的观点或评价等 当良好的咨询关系已经建立，咨询师可以真诚地表达求助者自身的不足或缺点，也可以表达自己的观点或评价等，但必须以不损害咨询关系为原则 第四单元 共情 共情的含义： 咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情，又称为投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等等 按照罗杰斯的观点，共情是指体验求助者内心世界的能力，其具体含义包括： 咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验其情感与思维 咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和